Démarchage téléphonique abusif : les mesures de l’ARCEP entre en vigueur

 

Les premières mesures de lutte contre les appels et messages non sollicités, voulues par l’ARCEP, entrent en vigueur ce jeudi 1er août. Bouygues, Free, Orange et SFR sont invités à appliquer un filtrage en cas de non respect des nouvelles dispositions.

Avec pour objectif de limiter les nuisances dont sont victimes les personnes recevant des appels ou messages non sollicités, l’ARCEP a adopté, en juillet 2018, deux mesures dont l’entrée en vigueur était prévue ce jeudi 1er août.

La première se traduit, pour rappel, par l’interdiction d’utiliser comme identifiant d’appelant, en l’absence de mécanisme d’authentification, un numéro géographique (01-05) ou polyvalent (09), que ce soit pour les appels ou messages provenant de l’international. Les opérateurs devront mettre en place des mécanismes pour opérer un filtrage.

La second entend interdire aux systèmes automatisés émettant plus d’appels ou de messages qu’ils n’en reçoivent d’utiliser des numéros géographiques (01-05), mobiles (06-07) ou polyvalents (09) comme identifiant d’appelant. Plus complexe à mettre en oeuvre, avec le risque de  "bloquer certains flux d’appel à tort au détriment des utilisateurs finals", elle concernera dans un premier temps les numéros mobiles (06-07). L’entrée en vigueur pour les numéros géographiques (01-05) et polyvalents (09) a été reportée au 1er janvier 2021.

Commentaires



  • mrabas a écrit
    Pourquoi quand on essaie de rappeler un de ces nombreux numeros obtient on le message suivant ou similaire : ce numéro n'est pas attribué

    Bonjour,

    Parce que justement il n'est pas attribué, c'est un numéro inventé par l’émetteur, qui peut jusqu'à présent afficher n'importe quel numéro (çà devrait changer çà aussi)

    Ceci dit, pour ma part je ne me risquerai pas à rappeler  sur un tel appel, pour valider notre numéro de téléphone pour le  SPAM y' a pas mieux !



  • speedadsl a écrit
    Bonjour J'aimerai bien savoir comment peuvent -ils  appeler puisqu'il n'ont pas de numéro attribué?.

    Pour le même principe et méthode que si tu veux envoyer un mail à quelqu'un en masquant plus ou moins bien la vraie adresse mail d'expédition pour mettre une adresse fictive voir aucune adresse d'expédition. 



  • Ça fait longtemps que le fixe est débranché chez moi, même si je n'avais quasiment aucun appel dessus.

    Mais chez ma mère, c'est presque quotidien, malgré le référencement sur Bloctel et le blocage systématique du dernier numéro appelant lorsque je suis sur place pour prendre un appel inopportun. C'est extrêmement pénible, je me demande s'ils arrivent à vendre quoi que ce soit en harassant les gens de cette manière, on finit par les envoyer c.. de manière très directe..


  • Pour etre le moins deranger moi je suis du secteur du numero fixe en 03. J ai bloquer grace a free les appel entrant en 01. 02. 04. 05.

    Je suis tranquil depuis aucun apel.


  • c'est insupportable: là encore c'est l'été ils semblent un peu calmés depuis quelques jours...

    mais j'ai beau être inscrit à Bloctel, en liste rouge chez mon opérateur Free et avoir refusé les démarchages et partenaires de free, la parution en annuaire donc, c'est incessant!!!

    alors que j'ai du changer de numéro récemment sans le communiquer à personne: mystère complet là. (en payant 9,99 en plus)

    je bloque systématiquement au coup par coup en ne répondant jamais aux numéros inconnus.

    ce sont principalement des 09, rarement des o6 ou 07, ou encore le reste de indicatifs régionaux.

    quelle plaie!

    pourquoi des inconnus s'obstinent à m'appeler en croyant que je vais répondre?!

    je ne saisis pas du tout la logique là.


  • comme d’habitude ... des mesures urgentes à prendre car on en a marre des appels abusifs ... bloctel inopérant, et là on nous annonce quoi .... ils auront 2 ans pour se mettre en conformité .

    Alors ce que je fais, dès un appel bizarre, je décroche raccroche et je fais chez Free le *351*# et j'ajoute le numéro dans la liste des appels rejeté, mais c'est enervant


  • speedadsl a écrit
    Bonjour J'aimerai bien savoir comment peuvent -ils  appeler puisqu'il n'ont pas de numéro attribué?.

    C'est simple il n'y a pas d'authentification... Si tu as ton propre materiel, tu peux affichers n'importe quel numéro... J'ai deja appelé ma femme avec le numéro de sa mere. La blague a tres mal tournée !!

    Du coup je serai curieux de savoir comment ils pourront s'authentifier sur les reseaux des differents operateurs ?? Si quelqu'un a la reponse...



  • C'est vrai c'est très chiant tout c'est appel, je vais finir par banir le fixe. Tout numéro non affiché ou affiché non reconnu je décroche plus. Y a le répondeur, mais ils ne laissent pas de message donc y a rien d'intéressant. 


  • ´´ les premières mesures voulues par l’ Arcep’´ bref encore une mesure qui ne sert à rien sauf peut-être financer des services publics inefficaces, combien coûte Bloctel par an pour aucun résultat ?? 


  • Quand j'ai du temps, je décroche et je parle le temps qu'il faut avec la personne. Pendant ce temps, elle n'appelle personne d'autre. Et une fois, on m'a proposé un rendez-vous avec leur commercial. J'ai évidemment accepté ... à un moment où je savais que je n'étais pas chez moi. Il nous font perdre du temps. Et bien, nous aussi, faisons leur en perdre !


  • Titoune 68 a écrit
    ´´ les premières mesures voulues par l’ Arcep’´ bref encore une mesure qui ne sert à rien sauf peut-être financer des services publics inefficaces, combien coûte Bloctel par an pour aucun résultat ?? 

    Bien sûr que ça sert et je suis désolé Bloctel sert à quelque chose. En tout cas, chez moi depuis que je me suis inscrit je ne reçois plus certains appels (les démarchages des autres FAI entre autres).

    Après bien évidement si ton numéro se trouve dans une base de données utilisé par des voyous de l'autre coté de la planète, c'est sûr qu'ils vont continuer à te harceler, car Bloctel il n'ont en rien à branler. La dernière mesure de l'ARCEP sert justement à compliquer la vie pour ce type de voyous, mais à condition que les opérateurs jouent le jeux, car ce n'est pas souvent le cas.


  • speedadsl a écrit
    Bonjour J'aimerai bien savoir comment peuvent -ils  appeler puisqu'il n'ont pas de numéro attribué?.

    Ils ont un numéro attribué mais on peut sortir d'un PABX avec n'importe quel numéro (je confirme, j'ai testé sur celui de mon taf).

    Autant dire qu'avec des lignes dans le cloud et en ayant la possibilité de mettre ce qu'on veut en appel sortant: le spam n'est pas prêt de s'arrêter.


  • Bloctel c'est du pipeau intégral, j'ai inscrit tous mes numéros de téléphone sur bloctel dès le 1er jour, j'ai 2 abonnement Bouygues et un abonnement Orange, chez Bouygues zéro appel indésirable (fixe et portable), chez Orange 15 appels par jour en moyenne. Résultat : fixe Orange inutilisable, j'éteins le téléphone pour ne pas être dérangé par les sonneries. Le soir je l'allume pour voir la liste des numéros appelants, si dans le lot il y a un numéro enregistré dans mes contacts je le rappelle. Par ailleurs si quelqu'un me laisse un message sur le répondeur je le reçois par mail. Voilà où on en est aujourd'hui avec le téléphone fixe Orange.


  • mrabas a écrit
    Pourquoi quand on essaie de rappeler un de ces nombreux numeros obtient on le message suivant ou similaire : ce numéro n'est pas attribué

    Si le répondeur a été inventé ce n'est pas pour rien... Si c'est important, l'appelant laisse un message... Sinon c'est du démarchage....

    Busyspider a écrit
    mrabas a écrit Pourquoi .... pas attribué
    Bonjour, Parce que justement il n'est pas attribué, c'est un numéro inventé par l’émetteur, qui peut jusqu'à présent afficher n'importe quel numéro (çà devrait changer çà aussi) Ceci dit, pour ma part je ne me risquerai pas à rappeler  sur un tel appel, pour valider notre numéro de téléphone pour le  SPAM y' a pas mieux !

    Malheureusement Busyspider, il y a toujours des personnes qui se croient plus malines que les autres... et viennent après pleurer quand ils sont sans cesse importunés... 



  • De toutes façons, si l'ARCEP voulait réellement bloquer tout les appels indésirables ce serait fait depuis longtemps.

    Les techniques d'appel sont connues depuis longtemps, les méthodes pour les enrayer aussi et les services de l'état connaissent les emmerdeurs mais ne fait rien avec les lois existantes.

    CQFD.


  • A univers freebox

    Ce serait bien de corriger les fautes avant de publier un article. 

    La second entend interdire aux systèmes automatisés émettant plus d’appels ou de messages qu’ils n’en reçoivent d’utiliser des numéros géographiques (01-05), mobiles (06-07) ou polyvalents (09) comme identifiant d’appelant. Plus complexe à mettre en oeuvre, avec le risque de "bloquer certains flux d’appel à tort au détriment des utilisateurs finals",

    Ça fait mal aux yeux. 



  • PPTOTO a écrit
    Titoune 68 a écrit ´´ les premières mesures voulues par l’ Arcep’´ bref encore une mesure qui ne sert à rien sauf peut-être financer des services publics inefficaces, combien coûte Bloctel par an pour aucun résultat ??  Bien sûr que ça sert et je suis désolé Bloctel sert à quelque chose. En tout cas, chez moi depuis que je me suis inscrit je ne reçois plus certains appels (les démarchages des autres FAI entre autres). Après bien évidement si ton numéro se trouve dans une base de données utilisé par des voyous de l'autre coté de la planète, c'est sûr qu'ils vont continuer à te harceler, car Bloctel il n'ont en rien à branler. La dernière mesure de l'ARCEP sert justement à compliquer la vie pour ce type de voyous, mais à condition que les opérateurs jouent le jeux, car ce n'est pas souvent le cas.

    Bonjour, alors effectivement je n’ai pas d’appel d’autres FAI, mais pour l’isolation à 1 euro j’en reçois tous les jours, et çela c’est bien des boîtes françaises . Je signale une grande partie des appels à Bloctel depuis plus de 2 ans, donc c’est certainement pas moi qui va dire que Bloctel sert à quelque chose 


  • J'ai bloqué presque tous les numéros d'appels avec le *351*# et les préfixes hors de ma région. Ça me paraît efficace mais pas à 100%

    Depuis que je suis à la retraite je recevais énormément d'appels. Pour me débarrasser des derniers importuns, je débranche régulièrement et aléatoirement mon fixe. Je suis maintenant à peu près tranquille. Mais j'attends de vraies mesures d'interdiction. 

    En attendant les personnes qui me connaissent peuvent m'appeler sur mon 06 ou msn ou m'envoyer un message. 


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