L’Arcep rend publique son code de conduite pour évaluer la qualité du service internet

Le gendarme des Télécoms a publié il y’a peu le niveau minimum d’exigence que requiert selon lui la mesure de la qualité du service internet.

L’Arcep est en effet chargé d’évaluer ce type de service et a décidé d’adopter un nouveau "Code de conduite" auquel l’autorité invite les différents acteurs de la mesure à adhérer. Le tout dans un but de transparence des mesures. 

On y trouve ainsi notamment des protocoles de tests détaillés, invitant tous les acteurs à effectuer leurs mesures et à bien présenter chacun des éléments du test, le tout selon les types de services analysés (débit montant/descendant, streaming vidéo…).

Cependant il est également décrit la manière de procéder à la publication de ces résultats. Ainsi il sera souhaité de présenter ces tests de façon à pouvoir comparer les technologies entre elles (ou les opérateurs), en précisant bien sûr la période sur laquelle se sont déroulés les tests…

Le code de conduite de l’Arcep est renouvelé fréquemment (l’autorité fait déjà mention d’un nouveau code de conduite 2019 dans son communiqué de presse), mais il est intéressant de connaître ces protocoles de tests pour éviter de tomber dans le panneau de comparatifs qui ne sont pas toujours très transparents…

Ce code de conduite a été soigneusement étudié par l’Arcep, épaulé par des acteurs académiques, des opérateurs mais aussi des outils de mesures en crowdsourcing. Pour ceux qui désirent connaître ce nouveau niveau d’exigence, vous pourrez en trouver le descriptif sur le site de l’arcep ou via ce lien. 

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Commentaires

  • Et maintenant tout le monde va critiquer le calcul de cet indice ! 

    Pour Free c’est l’indice de Netflix 

    pour sfr c’est l’indice de mécontentement des clients 

    pour orange c’est l’indice du nombre de soucis sur les lignes adsl 

    On passe plus de temps à critiquer les indices qu’à travailler sur ce qui en ressort 




  • sergioleon a écrit
    Une fois qu'on sait que notre FAI est nul, il se passe quoi ??

    Philtlse a écrit
    Et maintenant tout le monde va critiquer le calcul de cet indice !  Pour Free c’est l’indice de Netflix  pour sfr c’est l’indice de mécontentement des clients  pour orange c’est l’indice du nombre de soucis sur les lignes adsl  On passe plus de temps à critiquer les indices qu’à travailler sur ce qui en ressort 
    TOU ça pour constater à quoi sert l'Arcep!!!


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