En lançant la Freebox Delta, Free se positionne sur un segment haut de gamme. Un produit résolument CSP+ dont l’objectif au-delà de relancer la machine sur le fixe, est de booster le revenu moyen par abonné de l’opérateur qui ne cesse baisser.
Déjà plus de 45 000 commandes selon les estimations, pour un abonnement à 49,99€/mois (+player à 480€) ou à 39,99€/mois pour l’offre "Delta S", Free a de prime abord mis tous les moyens de son côté pour redonner des couleurs à son ARPU sur le fixe à condition de séduire. S’il faudra attendre les premiers effets du lancement du mastodonte de l’opérateur de Xavier Niel pour témoigner d’une progression du revenu par abonné sur l’adsl et la fibre, force est de constater que depuis un an, celui-ci ne cesse de baisser. Selon lafibre.info qui a compilé les chiffres dévoilés par les opérateurs, l’Arpu de Free a baissé de 5,3% sur un an, passant de 33,9€ au troisième 2017 à 32,1€ entre juin et septembre 2018. Dans le même temps, celui d’Orange a progressé de 3,2% à 39€. La baisse la plus forte est à mettre au crédit de SFR dont l’Arpu chute de 11,7% en un an à 31,7€ alors que celui de Bouygues baisse également de manière similaire à Free, de 5,6% à 25,5€, soit le plus bas parmi les quatre grands opérateurs. Point préoccupant pour Free, le revenu par abonné sur le fixe est dans une mauvaise passe, en baisse au final de 1,8 euro sur un an, celui-ci accuse une chute moins critique que chez SFR bien que synonyme d’un retard de lancement de la nouvelle box de Free, laquelle a pour mission de corriger le tir.
Allez courage FREE, encore quelques ajustements de dernières minutes et ça va aller ;-)
Un tableau comparatif de ces trois nouvelles freebox serait le bienvenu.
"La concurence fait mieux" la bonne blague !
En quoi ils font mieux ?
Si on ajoute à ça la perte d'abonnés, tout va bien chez Free.
Les offres Free en ce moment c'est un peu le calendrier de l'avent : une offre par jour jusqu'au 25
Problème de riche , aucun rapport avec la Freebox
Ben oui encore quelques ajustements et le succès reviendra, suffit juste de regarder ce qu'il se passe
Forcément, les promotions incessantes ont un effet dilutif !
Quand on achète des abonnés à grand renfort de vente privée c'est ce qui se produit.
SFR et Free on presque le même ARPU : 31,70€ et 32,10€ ! 1% d'écart !
Tu as la 4K avec TV pour 14.99 €, tu dis n'importe quoi, Sosh est aussi à 19.99 € ... Free est beaucoup plus complet avec un haut de gamme à plusieurs vitesses pour ceux qui ont les moyens ... Vous avez tous devant des Lambo ou Ferrari mais vous ne crachez pas votre venin dessus ...
Vous bavez tous ...
ca va augmenter avec la vente forceé de netflix et de canal de la delta.
L'ARPU va augmenter avec les nouvelles Freebox et le nombre d'abonnés va chuter. Pas sûr qu'ils soient gagnants...
Je suis hors sujet, en août Orange a fibré ici. En décembre, Free aussi et depuis hier Bouygues également ... Manque plus que le petit dernier de la classe ...
Ce que XN disait est en partie vrai, "certains" opérateurs tirent les prix vers le bas pour déstabiliser Free. Principalement Bouygues dont l'objectif ultime de ces dernières années a toujours été de faire le plus de mal possible à Free au dela de tout le reste, il est loin le temps où Bouygues Tel proposait des forfaits illimités pour se démarquer de la concurrence (avant Free Mobile).
Là l'objectif est de tuer la poule aux oeufs d'or de Free pour l'empecher de grossir, ou... le forcer à vendre/racheter pour regagner ses revenus normaux.
SFR à mon avis n'est que suiveur dans les promos, et a surtout pour objectif de satisfaire les actionnaires qui avaient peur de voir toute la base de clients s'envoler. De ce coté ils ont réussi leur coup maintenant, et ont par la même occasion redonné confiance aux consommateurs. Une fois que les grosses promos auront pris fin, ils auront une bonne base d'abonnés pour faire face à la concurrence.
Orange essaie juste de limiter la casse en faisant qqes promos, mais rien de plus.
Bref, Orange limite la casse, SFR remplis ses tuyaux, Bouygues veut la peau de Free (bon courage ^^) et Free suit pour ne pas perdre trop sa base.
Du coup il est normal qu'à court terme Free subisse des baisses d'ARPU avec les promos à répétition (et le churn doit coûter cher à tous les opérateurs), mais avec 25€ d'ARPU, Bouygues n'est pas solide, et aura du mal à tenir à la longue.
Concernant la box delta et one, Free n'inclus pas dans l'ARPU les abonnements Netflix, Canal etc, juste la marge faite sur ces abonnements. Il faut donc espérer une hausse de l'ARPU, mais pas si énorme, quand on sait que celui de la révolution est resté à 38€ (malgré l'augmentation des tarifs!).
L'intérêt est que ce sont des recrutement à taux plein, pas de promo. Ca fera peut être réagir les concurrents qui vont s'apercevoir qu'il reste bien des gens prêts à payer pour de l'internet++, et que faire des promos à découvert n'aide personne.
Free est l'Internet du riche.
Parle pour toi. Des gens ont envie d'avoir des trucs tout intégrés qui marchent bien, ici c'est le cas.
Tu n'es pas prêt à payer ça? Très bien pour toi.
L'abonnement il me semble est à 50€/mois. Ca inclus netflix et Canal, et un accès à 10Gbps, et tout le reste.
La V6 est à 45€/mois (bon en ce moment à 20€/mois et 15 pr la 4K, mais c'est temporaire à mon avis).
Donc ça intéresse des gens, pas toi, mais d'autres si. Tu n'es pas le centre du monde, désolé.
Ah j'oubliais, dans le prix, Free inclus un NAS 4 disques dur, avec un réseau WIFI et LAN ultra performant. A ce prix difficile de trouver mieux comme package! Ton NAS te reviendra déjà au minimum à 300€, avec des performances probablement moindres. Tu rapportes ça sur 4 ans, ça te fait déjà du 6€/mois.
Tu n'en as pas besoin, certes, d'autres si. Et même en entreprise ça pourra être utile, faut pas le négliger. Et à ce prix là, c'est presque donné pour un pro.
C'est une plaisanterie ? Xavier à faire pareil de son temps avec AOL, et il a voulu recommencer avec le mobile. Son unique but n'est pas de vouloir de la concurrence, mais de réduire au maximum son nombre d'opposants.
On annonce que la Delta va remonter les prix vers le haut. C'est vrai.
Mais en parallèle Free lançait une VP sur la Révolution....
Schizophrénique !
Ce qui est marrant est que la concurrence, avec des prix à 15€ par mois sur la fibre, ne peut faire qu'une chose: perdre du pognon! Car 15€, il me semble que c'est le "droit de passage" mensuel sur la boucle locale fibre...
Sur le cuivre, c'était 9€... Récupérer des abonnés à ces conditions, c'est le suicide à court ou moyen terme.
Quand je lis que la reconquête en nombre d'abonnés chez SFR a rassuré les investisseurs, rien de moins certain, au vu des évolutions boursières... Les boursicoteurs à la petite semaine, peut-être, mais un investisseur (son appellation est claire!) place son pognon pour qu'il lui rapporte, et si l'ARPU baisse, ses revenus aussi!
Et quant à rassurer les abonnés, douce rigolade, le carré rouge est toujours en tête des plaintes pour 100000 abonnés...
Enfin, j'ai assez aimé le chiffrage à la louche percée pour comparer les coûts de la box delta en regard de ses composants! En passant, je ne suis pas candidat pour cette box, mais pour des motifs plus objectifs: Je suis en ADSL, pas suffisamment geek friqué pour me la payer et enfin une partie des fonctionnalités ne m'intéresse pas!
... oui tout à fait.... on se croirait revenu à l’époque des loueurs de produits « bruns » ( postes de télévision, hi-fi etc...) Comme par exemple là société locatel qui officiait à l’époque et proposait des locations longues durée à des prix fous prohibitifs.
‘Il vaut bien mieux investir dans de l’achat au comptant dans tous les cas.
nouveau membre sur univers freebox, j'ai une question, le second boîtier mini 4K fonctionnera t-il sur la freebox delta
.... personne ne crache du venin voyons. Chacun s’exprime et dans ce cas précis je suis en total accord.
personnelement j’ai la fibre pour 10€/mois sans surcoût ni limite de durée, grâce à une opération commerciale en vente privée.
pourquoi donc payer plus pour des produits que l’on peut aisément trouver moins cher et le tout sans avoir à louer quoique ce soit. Il faut juste acheter comptant ses produits et non pas les louer sur longue durée comme le propose free.
C'est bien à cause de ces ventes privées à perte que les gens n'ont plus conscience du coût réel.
Estime toi heureux que d'autres clients supportent le coût du service qui t'es rendu.
Si tu préfères donner de l'argent au mafia c'est ton choix (pour avoir les même chaines que sur freebox). De plus ce n'est pas 60 euros mais 50 euros. Tu as une fibre a 10gb pour 15 euros à la concurrence ( https://www.lafibreoptique.fr/offre-fibre/)? Et encore a 15 euros c'est chez free!
Et pour le téléphone tu reprend un abo chez orange pour la ligne fixe a 20 euros / mois? Ha non tu prend un abonnement skype a 10 euros/mois ?
Si tu additionnes tous ce qu'il faut ajouter pour être équivalent (routeur wifi, CPL, routeur ethernet, NAS) tu es bien plus chère que ce que propose free.
Alors peut être que tu n'as pas besoin de tous, car tu es assez riche pour te payer tous les équipements, mais faut arrêter de raconter n'importe quoi ou sinon donne de solide argument!
Faudrait déjà qu'ils l'envoie leurs box de bourge.. Surtout qu'ont à déjà payer...
1€80 de perdu par abonné cette année multiplié par 12 mois, multiplié par environ 6 millions de box, car fait qd meme la bagatelle de 130 Millions de CA de perdus sur l'année. (et autant de marge nette bien sur, considérant qu'à 32.1€ Free est bénéficiaire)...
Ca fait réagir quand même... Quelques kilomètres de fibre de moins de financés... ou un certain nombre d'antennes pour le mobile..
C'est vrai que c'était mieux avant, par exemple sur le mobile quand il n'etait que 3 et que tu payais ton forfait 2h d'appel a 30 euros /mois. Le forfait sociale etait a 10 euros pour rappel. Orange disait non on ne pourras pas faire moins chère. Alors quand free est arrivé avec celui a 2 euros c’était pour réduire la concurrence ? Peut être mais le grand gagnant ce sont quand même nous les consommateurs !
Quand tu vois l'arpu de bouygues tu comprends pourquoi ils ont abandonnée le dégroupage dans les campagnes et que la fibre c'est en louant le réseau des autres.
Tu as tout à fait raison. Je te remercie donc de payer plein pot ton abonnement, cela m'a permis de renégocier le miens pour la révolution à 20€ par mois. Je referai appel à ta générosité dans 9 mois, merci d'avance. Sans vouloir abuser, peux tu faire quelque chose pour mes factures edf ?
Pourquoi le nombre baisserait ? Car free ne supprime pas les anciennes offres et il y en a tous les prix. Après si tu ne regardes que le prix, tu vas chez SFR ou BT qui a part le prix n'ont rien de mieux que free
Un accès internet fixe en dual play en fibre ne coûte plus grand chose à produire.... personne ne supporte le coût du service qui m’est rendu.
C’est un peu comme les coûts des sms et de la data dans le mobile.
Tellement vrai que c'est pour cela que j'ai une box en Crystal ..
De quelle concurrence parles-tu, pour la fibre à 15€ par mois ? De celle dont il s'avère que l'ARPU est le plus élevé des 4, en fin de compte ?
Les chiffres sont là : 15 euros par mois chez Sosh mais, en réalité, 39 euros par abonné en moyenne, soit 20% de plus que chez Free.
Tout ça donc sans les services disponibles sur Delta ? Payer si cher pour rien, on se demande qui prend vraiment des gens pour des pigeons !!!!!!
Qui dit "investissement" dit "avance des frais". Et qui dit "avance" dit également "remboursement des frais".
Le coût du déploiement de la fibre est colossal, alors ne t'en déplaise, il coûte et cher.
La Delta la varie machine à bénéfices
!!!
C'est plutôt léger comme argument!!!
Quand on voit tous les services qu'on a avec Free!!!
Jeté rejoins là dessus effectivement.
j’avais juste oublié de préciser que je bénéficie d’un accès internet fixe fibré en terminaison coaxial.
Le réseau appelé ADETEL à l’époque fut construit dans les années 1990 et était essentiellement en coaxial. Ce réseau servait initialement à amener la télévision par câble à l’époque.
ce réseau est rentable depuis bon nombre d’années et il est tranquillement actualisé en fibre par tronçons ce qui nous a permis d’obtenir des débits qui ont commencé dans les années 2000 à 30 mégas, puis 100, et maintenant 1 Giga.
Feraient mieux de se remettre au low cost pour créer de la résiliation chez les concurrents... pourquoi le revenu baisse alors que les offres sont déjà de plus en plus chères ? Parce que les gens se barrent chez les concurrents devenus moins chers...
Free n'a rien compris cette fois...
Ai je dit le contraire ?
Il est rigolo XN : quand c'est lui qui tire les prix vers le bas, c'est bien (offre Tri-play ADSL à 30€, fofait mobile à 20€...)
...mais quand c'est les autres... c'est mal !
C'est là le pb, Free n'a plus aucun droit , il doit proposer ses box au bon vouloir de ces messieurs mécontents ... Le libre arbitre est bafoué encore une fois ... Si on a pas les moyens on s'écarte point ... Il y a d'autres box abordables sur le site et je ne parle pas des VP ... On en a marre des pleureuses ...
Non, car là ou Free a signé des contrats de co-financement, il ne plus revenir en arrière.
Pour les autres déploiement en réseau propre, il s'agit que de zone déjà fibré ou en cours de fibrage par un autre opérateur. Il n'a donc pas plus le choix s'il veut conserver ces clients !
L'économie sera sur le coeur de réseau, car il s'agit de la partie la moins médiatisé...
Vous croyez vraiment que 15€ c'est le vrai prix pour un abonnement fibre ? Avec les investissements colossaux en cours pour les opérateurs.
Tant mieux pour le consommateur, mais cette course au prix ne pourra pas durer. Et c'est bien le sujet avec la baisse de l'ARPU. Du coup, chacun peut considérer que 15 € c'est le prix normal ! Mais sans avoir une boule de christal, je pense qu'il y aura bien un opérateur qui sera obligé de vendre (retour à 3).
Et, n'en déplaise à certains, ça ne sera pas free.
merci FREE et un grand merci à NIEL en attendant, sa box est juste fabuleuse.
Free joue à un jeu très dangereux en augmentant ses tarifs, pendant qu’Orange, SFR et Bouygues cassent les prix sur le marché... Et je dirais même que Free est en train de tuer le modèle de la box Triple Play qu’il a inventé.
Aujourd’hui, Free augmente tellement les prix que le consommateur se rend compte de quoi ? Qu’il n’a pas forcément besoin de tout ce package pour une somme élevée. Le consommateur est en train de se rendre compte qu’il peut revenir à plus de simplicité, avoir le choix grâce à Orange, SFR et Bouygues. Juste payer pour le service qu’un FAI se doit d’offrir : l’accès à Internet.
Le consommateur se rend compte qu’il a le choix de construire sa propre offre, selon ses propres besoins.
Je veux une multitude de chaînes ? Aujourd’hui, il y a la solution Android TV/Apple TV.
Je veux une enceinte haut de gamme ? Il y a la possibilité de l’acheter sur Amazon et d’eviter qu’elle me coûte encore plus cher avec une sorte de location tous les mois. Et cela, c’est pareil pour tous les autres équipements (NAS, etc...).
La solution pour Free serait de revoir complètement son offre Delta. L’offre est très bien mais elle aurait dû être proposé sous forme d’option. Tous les services devraient être proposés en option selon les besoins des consommateurs. Bref, ce qui a fait la force de Free a l’epoque où Neuf vendait un package et Free les chaînes Freebox TV a l’unité.
Les consommateurs veulent des offres sur mesure aujourd’hui ! Et Free ferait bien de s’attaquer de nouveau au marché des offres low-cost car sa Freebox Crystale est vraiment vieillissante... Quand on voit qu’Orange via Sosh propose une box récente (Livebox 4) en Dual Play à 14,99€/mois (Maintenant 19,99€/mois) avec un débit montant et descendant à 300 megas... Il n’y a pas photo. Free devrait te proposer une offre Freebox Only comme auparavant aussi...
Bon l’idée c’est quoi ?
Nous faire pleurer sur les difficultés de M. Niel ?
Quand S. Richard dit que les prix sont trop bas (son antienne depuis 2 ans) tout le monde ici lui par après... Pas de raison que cela change pour Free non ?
Et i) l’ARPU de Free demeure supérieur à celui de BoT et SFR, et ii) Free disait lui-même qu’il n’avait pas de problème de finance. Dont acte.
Au-delà du "c'est bien" / "c'est mal", pour les marchandises, la vente à perte est interdite.
Si elle l'était pour les services, il n'y aurait pas de forfaits box à 10 euros à vie, les opérateurs reversant 9,31 euros à Orange, sur lesquels s'appliquent 1,86 euros de TVA. A cette redevance mensuelle payée à Orange, s'ajoutent tous les frais exceptionnels qui restent facturés par ce dernier : mise en service (50 euros HT), fermeture (5 euros HT), incident (105 euros HT). A cela s'ajoute le coût des box !
Ces coûts fixes pour chaque abonné impliquent un modèle économique cohérent, qui rapporte au moins autant qu'il ne coûte. Sauf à vouloir effectivement déstabiliser un concurrent gênant...
Dans le mobile, il n'y a pas de coût fixe par abonné, en dehors de la SIM et son envoi : et dans ce modèle-là, plus il y a d'abonnés, plus c'est rentable.
J'avoue que je ne comprends pas très bien votre très long commentaire, ici résumé.
Il suffit de lire le tableau pour constater qu'Orange à un ARPU très supérieur à celui de Free.
Et ce n'est pas comme si Free avait cessé de commercialiser des offres moins chères : 10 euros pour une Crystal. Y a-t-il quelque chose d'équivalent, ne serait-ce que chez Sosh, pour les 80% d'abonnés Orange qui ne sont pas encore fibrés ?
Encore faut-il être livré !
Si on regarde bien Free en a pour tous les budgets et gouts au lieu d'une offre unique il vient de faire comme tous les autres et a segmente son offre
Vous avez des prix (1ere année) de 10€ a 60€ et a ce prix la il vaut mieux un client que 10 a 10€
Donc ce qu'il fait est normal
Maintenant pour le consommateur lambda de base (moi par exemple) je n'ai besoin que d'INTERNET le reste je m'en fiche
Téléphone : Chacun dans la famille a un portable
Télévision : Netflix, Molotov et TNT
Il ne reste que Internet
J'ai pris la fibre a 10€ chez Orange et c'est nickel. Dommage que ce ne soit que pour 1 an donc quand ce sera fini je change d’opérateur
Si un opérateur est plus intelligent et qu'il propose internet sur la fibre a un prix raisonnable et a vie je signe de suite
Bon vu qu'ils se tirent encore et toujours la bourre ce n'est pas pour demain, donc merci portabilité
L’ARPU d’Orange est très supérieur car depuis longtemps Orange capte les clients haut de gamme sous le nom « Orange » et les clients low-cost sous le nom « Sosh ». Où se positionne Free ?
Concernant l’offre Freebox Crystale vous l’a trouvez vraiment compétitive ? Elle n’est même pas compatible Fibre, ni VDSL2... Débit jusqu’a 15 megas...
Free doit se réveiller ! Orange a proposé sa Livebox 4 à 9,99€ en Septembre 2018, compatible Fibre et VDSL2 !
Tout le monde n'est pas fibré, cher ami. 80% des abonnés Orange et 85% des abonnés de Free ont une bonne vieille paire de cuivre pour accéder à Internet. Et parmi ces lignes, bon nombre n'ont pas accès au VDSL. Je viens encore de tester la ligne d'un proche en ce sens, pour qui la Crystal est parfaitement compétitive.
Sinon, pour la fibre, c'est 15 euros. Et encore une fois, tout cela n'est pas un modèle économique tenable, du fait des coûts fixes par abonné, imposés par... Orange, pour utiliser la boucle locale cuivre.
Enfin, que reste-t-il à l'offre "haut de gamme" d'Orange, en face de la Delta, pour justifier un ARPU supérieur de 7 euros, comme vous le faites ? Je ne vois pas...
Idem... nos besoins sont simples, une connexion internet fixe en dual play.... nous l’avons trouvé chez red fibre pour 10€/mois
Il est bien loin l'époque ou xavier niel se moquait des pigeons qui devaient choisir dans des catalogues interminables d'offres alors que free se gausser d'en proposer qu'une et claire pour tout le monde...
Ben voila maintenant c'est free qu'a le catalogue le plus complexe mais aussi le forfait le plus cher du marché
Pourquoi Free ne propose pas a la base le serveur Delta + le Player nu, et tout le reste en options séparément, comme ça chacun fait sa propre configuration !
Franchement les opérateurs font n’importe Quoi en ce moment. Le seul qui joue pas à ce jeu incessant et inutile des offres promos irréel c’est orange. Et pourtant il n’empêche que orange va très bien, recrute, augmente son ARPU.
SFR commence à sortir du gouffre mais grâce à quoi ? Les offres promos qui ne rapporte plus rien.
Bpuygues fait la même chose mais après Bouygues a toujours été un bon rapport qualité/prix. Dans la moyenne.
Free est celui qui se sous de la gueule des gens actuellement. Déjà il joue le jeu de Bouygues et SFR avec des offres à prix cassé sois disant exceptionnel a durée limite alors qu’elles sont disponible toute l’annee Quand on y regarde bien.
Free a sorti un très beau produit mais à fait n’importe quoi sur la vente. Et aller on change nos conditions de vente et faire genre on s’est pas foutu de votre gueule on s’est juste mal exprimés ... j’ai regardé la Keynote de free, franchement à par un très beau produit, beaucoup de chose qui ont été dite sont fausse. HD+ pour les abonnés (depuis on apprend que c’edt Que pour la fibre et pour l’instant ba y’a pas de gros changement la qualité d’imagine et Juste correct), Netflix pour tous le monde (a pardon ils faut passer à la caisse pour l’avoir en bonne qualité et profite des performances de la delta), 10 Gbit/s (pardon Max 8 Gbit/s, bon okay c’est un détail mais il n’empêche que c’est encore un mensonge), on offre les accessoirement de sécurité (a non maintenant on vous faire croire que les frais de migrations sont enfaite le prix des accessoires, donc oui il n’etait Pas gratuit au final. Et pour infos vous pouvez trouver moins chère dans le commerces et en plus complet car la votre maison n’est absoulelent pas sécurisé avec sa ...), migration offerte au nouveau abonné (a non enfaite c’est faux vous devez passer à la caisse.
Free juge les autres opérateurs qui font de la vente liée à crédit, mais comme on est free nous c’est Pas la même chose on vous fourre un crédit de 480€ obligatoire (sauf si vous payer d’un coup) et en plus on passe par une autre société (a ce que je sache aucun des autres n’est aller jusque là). Mais bon comme c’est free c’est pas la même chose voyons. Donc comme les critiques montent, bon ba on change et on vous faire une offre sans la delta mais du coup vous n’avez plus rien dedans, une offre à 40€/mois pour internet et téléphone, c’est Plus chère car y’a le 10 Gbit/s (euh les appareils compatible y’en a très peu, sont chère en général, donc ce n’est que du discours commercial pour beaucoup qui croirons avoir du 10 Gbit/s alors que leurs appareil fonctionne sûrement Max a 1 Gbit/s voir même moins pour beaucoup d’entre eux), et un xdsl+4g. Je trouve sa un peu abuser de faire payer de prix sachant qu’il n’y a n’y télé (vraiment rien), plus de Netflix, plus d’accesoire De toute ont peu plus les faire fonctionner y’a pas la delta, plus rien enfaite.
Free jugeais orange en particulier sur la segmentation de ses offres par rapport au debits et option, free fait la même chose maintenant et en pire avec la delta S.
Seul consolation free a sorti un très bon produit. Voilà sa s’arrete La.
Contrairement a ce que vous croyez free ne vous offre rien, profite beaucoup de ses clients avec des conditions abusives pour compenser certain aspect de son commerce pour venter d’avoir un meilleur produit. Pour info, diavelet n’est pas le meilleure son du monde, ils ont de bon produit mais c’esr Pas les meilleurs, c’est même chère pour ce que c’est.
Dknc free, meme si je ne reviendrai probablement pas chez vous en internet fixe, refaire du free et arrêter de prendre vos clients pour des vaches à lait. La perte de client aurait dû vous mettre la puce à l’oreille mais vu ce que vous avez pondu avec la delta et tout vos revirement je pense que vous n’avez pas du trop comprendre. Espérons que sa ira mieux par la suite ... et mettre autant de temps pour sorti un nouvelle boxe et ne pas avoir appris des problèmes au lencelent de la v6 c’est quand même un peu de l’abus ...
petit coup de gueule car j’en ai marre de voir les gens défendre free à tous prix. Arrêter, free fait exactement comme les autres maintenant. Arrêter de vous voilé la face un peu !!!
Faut pas rever, y'en a beaucoup qui n'ont pas 50 euros/mois à mettre dans un abonnement internet.
Je ne sait pas dans quelle galère s'est Fourré Free.
L'annonce de la Delta, n'a pas mobilisé les foules loin de là, un produit novateur et intéressant certes, mais qui était loin du besoin des clients, ajouté à ça une communication bizarre sur les prix, le soufflé est vite retombé.
Ensuite un rétro pédalage de la part de XN, face aux commentaires des clients potentiels, et la sortie de la Delta S qui n’était pas prévue aux programmes, et qui est disponible que pour les nouveaux clients, et sans accès TV à un prix trop élevé. ça peut intéresser la communauté des Geeks, mais pas de quoi modifier la situation.
Ce que souhaite la majorité des clients, c'est une offre qui tient la route, avec un server au top, et un player simple et au gout du jour, le tout sans ajout de machin chose qui alourdissent la facture, et dont la majorité n'ont pas le besoin.
Nous sommes arrivé à une situation où le Couscous Boulettes s'est vu ajouter les merguez, les Pois chiches, les
légumes et le poulet !
J'espère simplement que Free retrouvera ses couleurs et sera en phase avec ses clients !
Pour ma part, c'est direction Bouygues en Janvier sans aucune hésitation
Parfaitement d'accord avec les post précédent.
Sauf que pour moi même le player ne vaut pas le coup et le coût. Je viens de lire le test fait sur les numériques et si apparemment c'est du bon matos il est globalement inadapté de part sa forme et le positionnement qu'il requiert.
Franchement je suis super déçu et mon player révolution commence à me lâcher, bref je ne sais quoi faire sauf à regarder chez la concurrence. Xavier si tu nous lis fait quelque chose pour nous.
Ouais merci les FAI grâce à ça j'ai pris que la mini 4K.
Noyeux noel
Ouais... merci Orange (ou Sosh... bon, c'est pareil).
Juste comme ça, j'entends tout le monde nous parler d'une super box qui regroupe plein de services mais quand je vois tous les tests qui sont en train de sortir, une chose est sûre : Free a changé son fusil d'épaule niveau tarif, c'est un choix, on le respecte ou pas. Par contre... pour les bugs, c'est comme avant, l'ADN Free est toujours resté.
Quand on te pond une box à 30 balles bourrée de services, tu acceptes de faire le bêta testeur. Quand on multiplie le prix par 2, c'est pas le même délire.
Bref... wait and see. Quand free fibrera chez moi et si la delta (server uniquement) sort en noire, peut être que je reviendrai. Avec un peu de chance, ça collera avec ma fin de promo sosh à 10 balles les 300Mb qui passera à 30€.
Pour 10 balles de plus, plus de débit, meilleure box (ils auront corrigé des bugs en théorie), ça le fera peut être.
Franchement quand j'ai vu le tarif et la box je me suis dit sans moi, jai deja tout le matériel nécessaire, alors j'ai regardé les offrets de la concurrence et au revoir free et bonjour Bouygues.
Je ne reviendrais plus jamais chez free comme je n'irais jamais chez sfr.
Quand on lit les propos de XN des abonnés de peut de valeur serieux il faut etre chez free et avoir des facture de 60euros pour etre respecté WTF. Le 26 raccordement chez Bouygues
Free est Delta Charlie Delta. (dcd)
Alice box, cristal mini 4k, révolution, one, delta, delta s. 7 offres digne d'un catalogue SFR. Il en faut du courage pour comprendre et décortiquer les différentes offres Frais d'inscription, frais de résiliation,, réduction pendant 1 ans,, options, tarifs exorbitants
Mr Niels, je jette l'éponge, je passe à la concurrence.
Si free propose une offre delta avec player inclus sans être obligé de faire l'achat , alors pourquoi pas , mais la payer pour un player je ne vois aucun intérêt de concerver cette boîte si je quitte free
J'ai l'impression que les effets de la Delta sur l'ARPU vont se faire attendre, vue la sortie de la S. Pour que cela soit fait aussi vite, c'est sûrement que les ventes de la Delta classique sont très décevantes. Ca sent la panique chez Free.
On y verra plus clair aux prochaines publications, mais je redoute que la Delta n'ait pas vraiment changé la dynamique. C'est ce que je prédisais il y a pas mal de temps : les gens ne veulent plus de "bundle". SFR l'a appris à ses dépends.
Une box avec un bon réseau, éventuellement un décodeur simple. Et pour le reste, on se débrouille : pas besoin que le FAI me fournisse la TV, la console de jeu, et la machine à café qui va avec. C'était ce qui avait fait le succès de Free : une offre simple et transparente (sauf le coup de la boucle locale de la Revolution). Ils semblent malheureusement maintenant renier leurs fondamentaux.
Les vraies critiques sont arrivées avec le lancement de la Delta!!!
Les grands FAI nous ont habitué aux offres avec triple play!! On e trouve aux alentours de 15€
Combien coûterait aujourd'hui une offre sans modem et box tv?
Bonjour, je suis chez free depuis 2004 j'ai demandé la Free Delta le 04 décembre 2018 par migration. Nous somme le 23/12 et grande surprise Pas de news de la commande, pas un mail rien. Le jour de la parution de cette nouvel FREE Mr Xavier nous a promis de l'avoir sous le sapin de noël mais pas l'année.