Pour le 2ème trimestre consécutif, Free perd des abonnés sur le mobile, mais uniquement sur son forfait 2€

A l’occasion de la présentation de ses résultats pour le 3ème trimestre, Free a affiché une perte de 90 000 abonnés mobile. C’est le deuxième trimestre consécutif pour lequel l’opérateur voit sa base d’abonnés mobile baisser, après une perte de 200 000 abonnés au  2ème trimestre. Free que le "taux de désabonnement impacté négativement par le contexte commercial intense et la sortie de ventes privées d’une partie de la base d’abonnés "

Toutefois, l’opérateur temporise en expliquant qu’il a recruté près de 200 000 nouveaux abonnés (194 000 exactement) sur le forfait Free 4G illimitée (ou 50/100 Go selon le forfait). Free Mobile indique également un succès pour son offre à 8,99 euros/mois pour la première année, puis migration automatique vers le forfait Free 4G illimitée (100 Go pour les non abonnés Freebox). Il note enfin un maintien d’un bon rythme de migrations.

 

 A lire également : Free a encore perdu des abonnés Freebox au 3ème trimestre, mais signe un record sur la fibre

Commentaires



  • Gulliver a écrit
    Il faudrait vite lancer des forfaits dits "data only" à mettre dans des tablettes et routeurs 4G, histoire d'augmenter le Chiffre d'Affaire et le nombre de clients ! 

    Ca ne vaut pas plus 2€/mois. J'ai justement une carte sim Free dans mon Ipad et Sosh dans mon Iphone.

    La plupart de temps , c'est mon Iphone Sosh qui sert comme modem


  • A voir si les abonnés à 8,99€/mois restent au bout d'un an ou s'ils partent comme les abonnés VP à 0,99€/mois. En attendant, ça fait toujours 8€/mois de plus par abonnés promo wink


  • A quand la fin de l'itinérance free/orange.

    J'ai acheté un huawei p20 sur le site de free, Je tourne à pratiquement 50% d'itinérance orange. Avec mon samsung galaxy S5 que j'avais au par avant, j'étais à 15% sur orange. C'est toujours le score que fait mon épouse qui a aussi un samsung. Alors à quoi ça va servir d'avoir les 700Mhz si on est toujours sur le réseau orange. Je me pose franchement la question de changer d'opérateur moi aussi. Il y a des offres sans engagement qui peuvent valoir le coup. Ce ne sera de toute façon pas pire que freemobile


  • Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ...

    N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ... cool




  • Personellement je suis parti de chez Free  mobile car l’itinerance Me pesait énormément..mon honor 10 n’arretait Pas de passer sur Orange et j’avais déjà constaté le même problème avec mon nexus avant... bref vivement une option permettant de désactiver cette itinérance !!


  • Droit a écrit
    Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ...

    Ah bon Free ne fait plus recette ? C'est vrai que des forfaits à 2€ voire 0€ ça rapporte beaucoup à Free. 

    -1


  • celtos a écrit
    A quand la fin de l'itinérance free/orange. J'ai acheté un huawei p20 sur le site de free, Je tourne à pratiquement 50% d'itinérance orange. Avec mon samsung galaxy S5 que j'avais au par avant, j'étais à 15% sur orange. C'est toujours le score que fait mon épouse qui a aussi un samsung. Alors à quoi ça va servir d'avoir les 700Mhz si on est toujours sur le réseau orange. Je me pose franchement la question de changer d'opérateur moi aussi. Il y a des offres sans engagement qui peuvent valoir le coup. Ce ne sera de toute façon pas pire que freemobile

    Pourquoi poser la question puisque ça fait 2 ans qu'on sait que le contrat a été signé jusqu'à fin 2020 ?

    Ensuite vous le dites vous-même, en changeant de téléphone vous êtes passé de 15% à 50% d'itinérance, vous n'avez pas l'impression que c'est un problème lié au téléphone ?


  • Deux possibilité chez Free et ceux depuis lomgtemp... Le 15,90€/mois,, très bien pour les abbonnees  Free,mais un peu chère pour les non Free. Le 2€/mois, celui-ci est obsolète, 50Mo ! Juste les mis à jour des applications installer, et hip-hop les 50Mo sont mort... Donc voilà, soit les forfaits évoluent, soit les gens choisiront la concurrence  qui elle n'hésites pas à avancer... En plus changer de fournisseurs aujourd'hui est extrêmement faciles, ce qu n'arrange pas les choses ! 


  • Droit a écrit
    Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ...

    Et moins par moins , ça fait plus , mais seulement en mathématique .





  • celtos a écrit
    A quand la fin de l'itinérance free/orange. J'ai acheté un huawei p20 sur le site de free, Je tourne à pratiquement 50% d'itinérance orange. Avec mon samsung galaxy S5 que j'avais au par avant, j'étais à 15% sur orange. C'est toujours le score que fait mon épouse qui a aussi un samsung. Alors à quoi ça va servir d'avoir les 700Mhz si on est toujours sur le réseau orange. Je me pose franchement la question de changer d'opérateur moi aussi. Il y a des offres sans engagement qui peuvent valoir le coup. Ce ne sera de toute façon pas pire que freemobile

    Bonjour

    A terme vous deviez y trouver votre compte. Les 700 MHz augmentent doucement et devraient maintenant s'étendre rapidement.

    Pour le reste (l'itinérance) il va falloir faire avec. En nombre de nouveaux sites Free monte assez vite, je trouve. Ça finira par avoir aussi un impact sur les dysfonctionnements de l'itinérance. Je reconnais que ça semble long.


  • fab123 a écrit
    A voir si les abonnés à 8,99€/mois restent au bout d'un an ou s'ils partent comme les abonnés VP à 0,99€/mois. En attendant, ça fait toujours 8€/mois de plus par abonnés promo

    Honnêtement FM a abusé avec le 0.99, 8.99 c'est correct et peut-être plus rentable. 


  • Que sur le 2 euros? je suis dubitatif.
    Il y a certainement un manque à gagner avec les offres Série spéciales à 1 ou 8 euros, et les anciennes offres entre 3 et 5 euros proposées lors des différentes campagnes de ventes privées.


  • free a atteint sa cadence de croisière quand on fait dodo ; prochaine étape les anciens mettent les voiles vers d autres offres concurrentes et ce mettent a jongler d offre en offre .



  • meisbrm a écrit
    Gulliver a écrit Il faudrait vite lancer des forfaits dits "data only" à mettre dans des tablettes et routeurs 4G, histoire d'augmenter le Chiffre d'Affaire et le nombre de clients !  Ca ne vaut pas plus 2€/mois. J'ai justement une carte sim Free dans mon Ipad et Sosh dans mon Iphone. La plupart de temps , c'est mon Iphone Sosh qui sert comme modem

    ce genre de réponse ridicule n'apporte pas grand chose au débat . chez les autres opérateurs les offres tablettes / hotspot sont elles a 2 € ? alors pourquoi dire cela ?


  • Droit a écrit
    Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ...

    c'est surtout valable pour les troller de votre genre , qui a défaut d'arguments valables diffusent leur connerie grandissante dans leur cerveau ... ce n'est pas vrai 



  • WizWeb a écrit
    Droit a écrit Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ... Ah bon Free ne fait plus recette ? C'est vrai que des forfaits à 2€ voire 0€ ça rapporte beaucoup à Free.  -1

    ce "droit" est un idiot ... pas la peine de se fatiguer a répondre a tant d'ignorance


  • ccool a écrit
    skyrail a écrit Que sur le 2 euros? je suis dubitatif.Il y a certainement un manque à gagner avec les offres Série spéciales à 1 ou 8 euros, et les anciennes offres entre 3 et 5 euros proposées lors des différentes campagnes de ventes privées. Il n'y a pas à être dubitatif, car annoncer de fausses informations pour une société cotée en bourse, cela peut coûter très cher puisque c'est la manipulation. Mais il y a certainement des résiliations sur le 20€ compensées par des arrivées.

    Bonsoir

    Mon raisonnement est très simple. L'offre 2€ qui était monstrueuse au début ne suffit plus à beaucoup. Ils veulent soit avoir un peu plus que 2 heures, soit mettre leur mail donc un peu de data sur un téléphone qui a évolué. Le nombre de clients intéressés par cette offre réduite n'est plus aussi important qu'au moment du lancement, quand des milliers de clients venant des opérateurs classiques y trouvaient avantage.

    Les besoins ont évolué. N'ayant pas possibilité de payer de 5 à 10€ pour améliorer leur offre chez Free, beaucoup trouvent sans problème une solution ailleurs, chez un MVNO ou chez un opérateur permettant un milieu de gamme.

    Quand au reste de la croissance sur les forfaits avec data, il s'appuie probablement pour partie sur le churn des chasseurs de promo et pour partie sur les clients promos qui passent au tarif normal à l'issue des 12 mois. Il y en a. Seul Free a les chiffres. Il faut croire que c'est suffisant, puisqu'ils continuent ces promos.

    Enfin, une partie des clients 2€ ont été sauvés par un SMS leur proposant le forfait complet pour 9,99€ pendant 12 mois. De quoi voir venir.


  • yvon1er a écrit
    meisbrm a écrit Gulliver a écrit Il faudrait vite lancer des forfaits dits "data only" à mettre dans des tablettes et routeurs 4G, histoire d'augmenter le Chiffre d'Affaire et le nombre de clients !  Ca ne vaut pas plus 2€/mois. J'ai justement une carte sim Free dans mon Ipad et Sosh dans mon Iphone. La plupart de temps , c'est mon Iphone Sosh qui sert comme modem ce genre de réponse ridicule n'apporte pas grand chose au débat . chez les autres opérateurs les offres tablettes / hotspot sont elles a 2 € ? alors pourquoi dire cela ?

    Non, parce que ca vaut plus idiot.



  • Je suis client free depuis nombreuses annees ainsi que freebox  . Et jusqu ici :::rien a redire . Alors Pourquoi payer plus cher pour service equivalent???  

    Je ne vois aucuns commentaires de clients insatisfaits. Alors svp ne gacher pas vos data a critiquer Free ; au prix ou vs payez vos data  chez les autres operateurs => c est du gachi!!!

     Vive Free enfin operateur qui a tt compris et non les autres "historique" qui sont C?n tout court .

       MERCI MR Niel ... 


  • yvon1er a écrit
    meisbrm a écrit Gulliver a écrit Il faudrait vite lancer des forfaits dits "data only" à mettre dans des tablettes et routeurs 4G, histoire d'augmenter le Chiffre d'Affaire et le nombre de clients !  Ca ne vaut pas plus 2€/mois. J'ai justement une carte sim Free dans mon Ipad et Sosh dans mon Iphone. La plupart de temps , c'est mon Iphone Sosh qui sert comme modem ce genre de réponse ridicule n'apporte pas grand chose au débat . chez les autres opérateurs les offres tablettes / hotspot sont elles a 2 € ? alors pourquoi dire cela ?

    Vous repondez à côté . Il faudrait relire le texte



  • yvon1er a écrit
    Droit a écrit Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ... c'est surtout valable pour les troller de votre genre , qui a défaut d'arguments valables diffusent leur connerie grandissante dans leur cerveau ... ce n'est pas vrai 

    Mais pourquoi argumenter ? il suffit de suivre la décadence sur les journaux, les sites mon cher ... cool


  • Droit a écrit
    Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ...

    + par - ça fait toujours moins?

    J'espère que vous n'avez pas votre brevet de pilote....


  • Droit a écrit
    yvon1er a écrit Droit a écrit Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ... c'est surtout valable pour les troller de votre genre , qui a défaut d'arguments valables diffusent leur connerie grandissante dans leur cerveau ... ce n'est pas vrai  Mais pourquoi argumenter ? il suffit de suivre la décadence sur les journaux, les sites mon cher ...

    cette décadence n'existe que dans votre esprit tordu ... qiel intérêt de venir vomir votre connerie a longueur d'article pour critiquer gratuitement ? allez vous masturber sur Orange, Bouygues ou SFR puisque vous êtes idiot a bouffer du foin .


  • bofi a écrit
    yvon1er a écrit meisbrm a écrit Gulliver a écrit Il faudrait vite lancer des forfaits dits "data only" à mettre dans des tablettes et routeurs 4G, histoire d'augmenter le Chiffre d'Affaire et le nombre de clients !  Ca ne vaut pas plus 2€/mois. J'ai justement une carte sim Free dans mon Ipad et Sosh dans mon Iphone. La plupart de temps , c'est mon Iphone Sosh qui sert comme modem ce genre de réponse ridicule n'apporte pas grand chose au débat . chez les autres opérateurs les offres tablettes / hotspot sont elles a 2 € ? alors pourquoi dire cela ? Non, parce que ca vaut plus idiot.

    vas acheter un cerveau ...



  • Droit a écrit
    Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ...

    Bonjour, personnellement je ne vois plus de prix destructeur chez Free... Il s'est endormi sur ses lauriers et le réveil est difficile !


  • j'ai rajouté 2,99 € au forfait de ma femme qui avait besoin d'un peu d'internet et me suis donc tourné chez Bouygues à 4,99 € pour 20 Go puisque free n'a pas bougé sur les petits forfaits intermédiaires avec data ! sauf le 8,99 en promotion mais trop cher...(à mon gout) 


  • ludohum a écrit
    Droit a écrit Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ... Bonjour, personnellement je ne vois plus de prix destructeur chez Free... Il s'est endormi sur ses lauriers et le réveil est difficile !

    Le réveil ? 

    Malheureusement, le réveil n'est pas encore arrivé....undecided


  • poupon a écrit
    j'ai rajouté 2,99 € au forfait de ma femme qui avait besoin d'un peu d'internet et me suis donc tourné chez Bouygues à 4,99 € pour 20 Go puisque free n'a pas bougé sur les petits forfaits intermédiaires avec data ! sauf le 8,99 en promotion mais trop cher...(à mon gout) 

    J'ai fait pareil à cause de l'itinérance, mais tu dis "...un peu d'Internet..." ?

    20Go....il faut déjà "taper dedans" pour dépasser les 20Go !

    A moins de télécharger ou de regarder les chaînes TV...

    20Go pour une utilisation intensive (surf + mail) est largement suffisant embarassed


  • yvon1er a écrit
    WizWeb a écrit Droit a écrit Même en pratiquant des prix destructeurs Free ne fait plus recette ... N'oublions jamais que + par - ça fait toujours moins et ce n'est pas uniquement valable qu'en mathématique ... Ah bon Free ne fait plus recette ? C'est vrai que des forfaits à 2€ voire 0€ ça rapporte beaucoup à Free.  -1 ce "droit" est un idiot ... pas la peine de se fatiguer a répondre a tant d'ignorance

    Mon cher Yvon, pas idiot mais lucide, j'ai admiré et écris que Free était le meilleur, mais maintenant je ne me gêne pas pour le descendre en flamme car il se moque de nous ... cool


  • Free que le "taux de désabonnement impacté négativement parla sortie de ventes privées d’une partie de la base d’abonnés "

    Normal, à 20€ ils en sont pas compétitif par rapport aux offres SFR RED et Bouygues en terme de prix et de qualité de réseau


  • ccool a écrit
    Je m'attendais à un début de catastrophe, or ce n'est pas le cas. Il est  assez logique que Free Mobile perde des abonnés vu la baisse de tarifs chez les autres et le désir/besoin  de + en + important de consommer un peu de DATA comme avec les applis GPS. Pareil pour les gens en "mouvement" constant, l'itinérance incite à essayer autre chose pour une partie d'entre eux.

    Dans mon entourage plusieurs personnes ont quitté Free à cause de l’itinérance. Le plus énervant avec cette itinérance c’est le basculement sur Orange même en zones couvertes  par Free par exemple en rentrant dans un immeuble,une cage d’escalier....., la manip du mode avion ça passe un moment, mais voilà pour le même prix on peut trouver aujourd’hui un réseau qui tient la route. L’offre ne sera peut-être pas aussi fournie, mais très peu de gens s’intéressent vraiment à l’illimité.


  • ccool a écrit
    Stéphane_ping a écrit poupon a écrit j'ai rajouté 2,99 € au forfait de ma femme qui avait besoin d'un peu d'internet et me suis donc tourné chez Bouygues à 4,99 € pour 20 Go puisque free n'a pas bougé sur les petits forfaits intermédiaires avec data ! sauf le 8,99 en promotion mais trop cher...(à mon gout)  J'ai fait pareil à cause de l'itinérance, mais tu dis "...un peu d'Internet..." ? 20Go....il faut déjà "taper dedans" pour dépasser les 20Go ! A moins de télécharger ou de regarder les chaînes TV... 20Go pour une utilisation intensive (surf + mail) est largement suffisant  Il suffit de partir en vacances et de regarder en plus la TV ou quelques séries/films. Très sommairement 20Go, c'est 20H de vidéo en 720, donc 20Go c'est vite bouffé dans ces conditions. Donc cela peut suffire pendant 10 mois de l'année et coincer au ski ou lors de la grande transhumance d'été.

    Donc très ponctuel...., et si tu es en vacances, peut-être qu'il y a du wifi.   , donc....



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