Bug de consommation chez les Freenautes Réunionnais

Depuis ce matin, c’est la panique chez les Freenautes de La Réunion. Entre boutiques submergées d’abonnés angoissaient, le 3244 qui présente de longues minutes d’attente, et un nombre important de messages sur les réseaux sociaux.

Mais que se passe t-il ? De nombreux d’abonnés de Free Réunion ont reçu un SMS ce matin du 16 64 leurs indiquant : ” Votre encours d’appels émis à l’étranger est supérieur à 100€. Depuis l’étranger, seuls les appels vers la Réunion vous sont désormais autorisés. Vous pouvez réactiver le service sur votre Espace Abonné.”

Un message surprenant vu que ces Freenautes n’ont jamais quitté l’île et que l’espace abonné (mobile.free.re) n’affiche pas de consommation détaillée de ces appels hors Réunion, sauf un à Mayotte. Un bug qui pourrait en faire perdre des cheveux a plus d’un au vu des chiffres annoncés par l’espace abonné qui peut atteindre plus de 800€ pour certains Freenautes.

Selon les informations que nous avons reçues, l’anomalie est connu de Free et elle devrait être résolue rapidement. 

Malheureusement et à l’accoutumée, Free n’a pour l’instant fait aucune communication officielle.

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