Orange : 4000 abonnés privés de connexion internet à la suite d’un sectionnement de câbles de fibre optique

L’origine de la panne serait accidentelle.

Direction la commune d’Annonay en Ardèche où 4000 clients d’Orange ont perdu hier en début d’après-midi  toute connexion internet sur leur box. En cause, « sans doute un accident lors d’un chantier indépendant » a indiqué l’opérateur historique, rapporte La Dépêche. Au total, cinq câbles de fibre optique ont été sectionnés, la panne a également impacté la téléphonie fixe, le réseau mobile a quant à lui été épargné. Des techniciens sont intervenus en fin d’après-midi sur la zone impactée pour un retour à la normale dans la nuit. 

Commentaires







  • griselidi a écrit
    n'empeche ca arrive souvent ce genre de chose comment il repare ses fibres optique?

    Il soude.

    Moi ce qui me gène le plus c'est le manque de redondance. Internet a son origine était fait pour être redondé et que si on perdait un lien ça continuait a fonctionné


  • petrus55 a écrit
    pourtant le réseau fibre est jeune comment peut il ne pas être sur les plans etc.... le choix des entreprises doit être encore aux moins-disant etc....ou c elle du coin 

    Sur la boucle locale, le réseau fibre est jeune. Pour le reste du réseau, on utilise de la fibre depuis longtemps :)



  • Ancien "lignard" dont 15 ans de maintenance sur le réseau cuivre et optique de France telecom, ces coupures de câble par des pelleteuses lors de travaux ont toujours existé...

    Normalement, une entreprise doit contacter Orange, mais aussi EDF/GDF , les services des eaux etc...bref tous ceux qui ont des réseaux souterrain...Et on doit leur fournir des plans...D'ailleurs, vous verrez souvent des traces de peinture sur des trottoirs ou rues de diverses couleurs (vert pour les telecoms, rouge pour l’électricité...) avant ce type de travaux pour matérialiser les réseaux...Chaque ouvrage est aussi recouvert d'une signalisation en plastique de couleur...plusieurs dizaine de centimètre eu dessus.

    Mais ,malgré cela, des accidents peuvent arriver, soit par maladresse, soit parce que les plans restent dans le bureau du chef et pas dans la cabine de la pelleteuse...Mais aussi parfois parce que les plans ne sont pas à jour..,que le chef de chantier veut aller plus vite etc...Et les câbles, même dans les conduites en béton ne résistent que très mal à la puissance des griffes d'une Poclain...

    Et donc , après ça il faut réparer ca prend le temps nécessaire tout dépend du nombre de câbles touchés, si on peut les raccorder ou si on doit remplacer des sections ...Et si sur le réseau intercentraux tout est redondant, ce n'est pas le cas sur la boucle locale...


  • gdnico a écrit
    griselidi a écrit n'empeche ca arrive souvent ce genre de chose comment il repare ses fibres optique? Il soude. Moi ce qui me gène le plus c'est le manque de redondance. Internet a son origine était fait pour être redondé et que si on perdait un lien ça continuait a fonctionné

    4.000 abonnés privés d'accès, c'est qu'on est vraiment presque au bout du réseau, du côté d'un répartiteur qui alimente quelques sous-répartiteurs (pardonnez-moi si je n'ai pas les termes exacts de ces lieux, merci de corriger).

    Pour avoir de la redondance à ce niveau là il faudrait fibrer en double, par exemple depuis l'Est du répartiteur, et depuis le Sud. Ca viendra peut-être dans 20 ans, en attendant si on peut déjà fibrer en non redondant... Elle est là l'urgence.

    Ensuite, pour info la redondance d'internet elle est plutôt dans le fait que le système est capable de fonctionner et s'auto réguler malgré la coupure ou indisponibilité de serveurs, parce qu'ils sont redondants entre eux, et parce qu'à ce niveau là, au coeur du réseau des réseau, là en effet il y a de la redondance de fibres...

    Enfin imagine que tu héberges un NAS avec des photos dessus afin d'y accéder depuis l'extérieur. S'il est en panne ou si ta Box est en panne, ou si ton opérateur est en panne, comme il n'y a aucune redondance... T'es cuit, sauf à placer une copie synchronisée sur un autre NAS (ou un Cloud), à un autre endroit (loin), chez un autre opérateur, voire un autre fuseau horaire, etc.


  • Pelot a écrit
    Ancien "lignard" dont 15 ans de maintenance sur le réseau cuivre et optique de France telecom, ces coupures de câble par des pelleteuses lors de travaux ont toujours existé... Normalement, une entreprise doit contacter Orange, mais aussi EDF/GDF , les services des eaux etc...bref tous ceux qui ont des réseaux souterrain...Et on doit leur fournir des plans...D'ailleurs, vous verrez souvent des traces de peinture sur des trottoirs ou rues de diverses couleurs (vert pour les telecoms, rouge pour l’électricité...) avant ce type de travaux pour matérialiser les réseaux...Chaque ouvrage est aussi recouvert d'une signalisation en plastique de couleur...plusieurs dizaine de centimètre eu dessus. Mais ,malgré cela, des accidents peuvent arriver, soit par maladresse, soit parce que les plans restent dans le bureau du chef et pas dans la cabine de la pelleteuse...Mais aussi parfois parce que les plans ne sont pas à jour..,que le chef de chantier veut aller plus vite etc...Et les câbles, même dans les conduites en béton ne résistent que très mal à la puissance des griffes d'une Poclain... Et donc , après ça il faut réparer ca prend le temps nécessaire tout dépend du nombre de câbles touchés, si on peut les raccorder ou si on doit remplacer des sections ...Et si sur le réseau intercentraux tout est redondant, ce n'est pas le cas sur la boucle locale...

    +1

    Tout est dit ! yell



  • Pelot a écrit
    Ancien "lignard" dont 15 ans de maintenance sur le réseau cuivre et optique de France telecom, ces coupures de câble par des pelleteuses lors de travaux ont toujours existé... Normalement, une entreprise doit contacter Orange, mais aussi EDF/GDF , les services des eaux etc...bref tous ceux qui ont des réseaux souterrain...Et on doit leur fournir des plans...D'ailleurs, vous verrez souvent des traces de peinture sur des trottoirs ou rues de diverses couleurs (vert pour les telecoms, rouge pour l’électricité...) avant ce type de travaux pour matérialiser les réseaux...Chaque ouvrage est aussi recouvert d'une signalisation en plastique de couleur...plusieurs dizaine de centimètre eu dessus. Mais ,malgré cela, des accidents peuvent arriver, soit par maladresse, soit parce que les plans restent dans le bureau du chef et pas dans la cabine de la pelleteuse...Mais aussi parfois parce que les plans ne sont pas à jour..,que le chef de chantier veut aller plus vite etc...Et les câbles, même dans les conduites en béton ne résistent que très mal à la puissance des griffes d'une Poclain... Et donc , après ça il faut réparer ca prend le temps nécessaire tout dépend du nombre de câbles touchés, si on peut les raccorder ou si on doit remplacer des sections ...Et si sur le réseau intercentraux tout est redondant, ce n'est pas le cas sur la boucle locale...

    +1

    J'ai bossé longtemps dans les TP ...depuis les années 80..

    Excellente  description des choses ;)


  • evidement...comme par hasard...aujourd’hui Free a eu une panne gigantesque ! Maintenant on sait que Free et Orange sont main dans la main et nous pauvres utilisateurs on est pris pour des gros bouffons! 



  • petrus55 a écrit
    pourtant le réseau fibre est jeune comment peut il ne pas être sur les plans etc.... le choix des entreprises doit être encore aux moins-disant etc....ou c elle du coin 

    Bah, tout simplement "ca sert à quoi le DICT ? Faut le regarder sur le terrain et localiser les réseaux avant de creuser ?"

    griselidi a écrit
    n'empeche ca arrive souvent ce genre de chose comment il repare ses fibres optique?

    On tire répare les fourreau en premier, on retire un(ou des) cable(s) entre 2 boitiers d'épissurages (ou entre un PM et boitier epissurage), on enleve le(s) ancien(s) câbles, on ouvre les boites et on soude... Réparer foureau? Déjà 4H dans la tête (le temps de voir qui a merdé et co), 4H de tirage de cable (voir qui passe où, combien de FO, etc etc) et rien que préparer et souder 288FO c'est environ 8H/12H/16H de taff selon la rapidité du soudeur...

    Sachant que les sous traitant "pour particulier" (en gros si pas sur le backbone mais la distrib finale...) tournes en heures ouvré Lundi au vendredi 8H-17H... et généralement à 17H et week end (sauf samedi matin parfois) on stop le chantier là où en réparation "entreprise" on continu le taff jusqu'à finir même à 2H ou un samedi/dimanche...

    Voila aussi pourquoi on paye "peu cher" comparé aux entreprises...

    Vécu, 6jours de coupures FO : installation de conteneur poubelle... et BAM ! 1*144FO + 1*72FO + 1*36FO + 4*12FO... 2 copropriété... 250 logements dans le noir


  • johndoo a écrit
    evidement...comme par hasard...aujourd’hui Free a eu une panne gigantesque ! Maintenant on sait que Free et Orange sont main dans la main et nous pauvres utilisateurs on est pris pour des gros bouffons! 

    La panne d'orange este en ardeche celle de free dans l'ouest il faut revoir ta gegographie


  • DG33600 a écrit
    gdnico a écrit griselidi a écrit n'empeche ca arrive souvent ce genre de chose comment il repare ses fibres optique? Il soude. Moi ce qui me gène le plus c'est le manque de redondance. Internet a son origine était fait pour être redondé et que si on perdait un lien ça continuait a fonctionné 4.000 abonnés privés d'accès, c'est qu'on est vraiment presque au bout du réseau, du côté d'un répartiteur qui alimente quelques sous-répartiteurs (pardonnez-moi si je n'ai pas les termes exacts de ces lieux, merci de corriger). Pour avoir de la redondance à ce niveau là il faudrait fibrer en double, par exemple depuis l'Est du répartiteur, et depuis le Sud. Ca viendra peut-être dans 20 ans, en attendant si on peut déjà fibrer en non redondant... Elle est là l'urgence. Ensuite, pour info la redondance d'internet elle est plutôt dans le fait que le système est capable de fonctionner et s'auto réguler malgré la coupure ou indisponibilité de serveurs, parce qu'ils sont redondants entre eux, et parce qu'à ce niveau là, au coeur du réseau des réseau, là en effet il y a de la redondance de fibres... Enfin imagine que tu héberges un NAS avec des photos dessus afin d'y accéder depuis l'extérieur. S'il est en panne ou si ta Box est en panne, ou si ton opérateur est en panne, comme il n'y a aucune redondance... T'es cuit, sauf à placer une copie synchronisée sur un autre NAS (ou un Cloud), à un autre endroit (loin), chez un autre opérateur, voire un autre fuseau horaire, etc.

    Pour un parisien oui c'est le bout du réseau en Ardèche tu as couvert la moitié de la population ;-)

    Je grossis un peu le trait, mais ca represente quand même une grosse ville en Ardèche. Car 4000 abonnées si on compte une moyenne de 3 personnes par abonnées ca fait 12000 personnes. Quand on sait que la prefecture de l'Ardèche c'est 8500 habitants...


  • gdnico a écrit
    Pour un parisien oui c'est le bout du réseau en Ardèche tu as couvert la moitié de la population ;-) Je grossis un peu le trait, mais ca represente quand même une grosse ville en Ardèche. Car 4000 abonnées si on compte une moyenne de 3 personnes par abonnées ca fait 12000 personnes. Quand on sait que la prefecture de l'Ardèche c'est 8500 habitants...

    Tout est en effet une question de point de vue cool


  • johndoo a écrit
    evidement...comme par hasard...aujourd’hui Free a eu une panne gigantesque ! Maintenant on sait que Free et Orange sont main dans la main et nous pauvres utilisateurs on est pris pour des gros bouffons! 

    La vie et l’info ne peuvent se réduire à un tweet de 140/280 caractères ou à un titre d’article.

    Sous l’article il y a des informations, des lieux, des détails. Ça peut servir.

    Après, je te concède qu’il faut avoir un cerveau, et savoir s’en servir, mais ça manque dans la tête des trolls


  • laurent33 6jours de coupures FO : installation de conteneur poubelle... et BAM ! 1*144FO + 1*72FO + 1*36FO + 4*12FO... 2 copropriété... 250 logements dans le noir

    Merci pour ton commentaire documenté, et surtout merci pour ta chute. Dans le noir, c’est logique en cas de coupure, selon les premières utilisations grand public de la fibre optique

    innocent




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