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La semaine dernière Free a présenté ses chiffres pour le 2ème trimestre et ceux-ci ont montré une baisse du nombre d’abonnés tant sur le fixe que sur le mobile. Il est vrai que cela fait longtemps que le trublion des télécoms n’a pas révolutionné le secteur. La dernière fois remonte à l’année dernière, quand il a lancé la data illimitée sur son forfait mobile.
Mais pour remonter la pente, Free dispose cependant de plusieurs cartouches, et même de missiles. C’est l’objet de notre sondage d’aujourd’hui.
Vous pouvez répondre via le sondage ci dessus ( il est également disponible dans le menu de droite) et apporter des précisions dans les commentaires de cet article.
Le lancement d’un forfait mobile intermédiaire pérenne
Moi, je suis passé chez sosh à cause de cela (3 lignes)
La V7 est tout de même très attendue.
Évidemment toutes les propositions sont alléchantes, mais baisser les prix ad vitam æternam n'est pas une solution pour les investissements et le développement des réseaux.
En 2 j'aurais dit le lancement d’un forfait mobile intermédiaire pérenne.
L'urgent, c'est d'attendre que les concurrents s'autoéliminent.
Il manque comme proposition "accélération de la Fibre".
Free perd aussi en grande partie des abonnés Fixe à cause de la concurrence (surtout orange) sur la Fibre.
L'urgence c'est de lancer la V7 et de le faire ce mois ci comme prévu.
Si jamais c'est reporté, si jamais je suis déçu ce sera le changement d'opérateur direct (deux ans déja que ma commune est fibré à 100%, mais pas par Free évidement)...
Internet Orly pour zone dégroupée à prix raisonnable parce que orange ou orange pour full services et vdsl.... c’est aussi cela la France des oubliés.... je sais les dslam ça coûte cher mais certainement moins que la fibre surtout dans les petites communes/bourgades.... ou une box 4G appels et datas illimitées
La baisse des tarifs, je n'y crois pas une seconde.
Les tarifs de free sont bas, et leur evolution ces 15 dernières années (sur l'offre freebox) est à peine au dessus de celle de l'inflation.
Enfin elle l'etait jusqu'à peu...
Un forfait Freebox Revolution à 39.90 en 2018, c'est à peine plus cher que Freebox v1 a 29.99 en 2003 (ceux qui ne comprennent pas pourquoi n'ont qu'a googler "calculateur inflation")
Maintenant que ce forfait est à 45€, c'est une autre histoire...
Coté mobile, le forfait illimité ne peut plus trop évoluer (par definition)
Celui à 2€ par contre, est totalement largué.
Surtout depuis ces 10 derniers mois, ou les offres à "5€ a vie" de SFR et Bouygues offrent pour 3€ de plus un forfait infiniment plus riche.
La Box V7... A part les afficionados de free qui l'attendent de pied ferme, la plupart du grand public s'en moque.
Bien sur quand il vont la sortir ils ont interet à ce qu'elle apporte plus que la concurrence, pour qu'on en parle et que ca fasse un peu de promo.
Mais passé le buzz, pas sur que le grand public fasse bien la difference entre la box de free, celle de SFR ou celle de BT...
Oups internet only pour zone non dégroupée je voulais dire
Le lancement de la Freebox V7
j'ai du mal a voir l'interet de la v7 pour 80% d'entre nous.
un adsl pourri avec une super box ça revolutionne la connexion?
Il manque l'option "Arrêter l'itinérance 3G avec Orange" là où il n'y en n'a pas besoin afin de faire remonter les débits et ainsi faire revenir les déçus.
les autres son chere même si free devrai baisser le prix de l'abonnement de la v6 - v7
free reste la box ou il y a le plus de possibilité pour avoir tester la box orange et sfr...
sur le débit je suis en fibre free, au début j'avais 800Mb/s et aujourd hui 300Mb/s que c est il passer personne ne le c est...
sur le mobil free est le meilleurs niveau prix et a un tres bon debit je joue a pokemon go et ca marche tres bien... les telechargement son rapide...
normalement la v7 contient un modem 4g...
ça va free pourra augmenté le prix de l abonnement freebox 5.1% pour la baisse des tarifs mais vote pour une nouvelle box surement pas chère ?????
Permettre à l’utilisateur de désactiver l’itinérance Orange
non 80% pourri adsl faut donné des states autrement free aurait déjà fermé depuis longtemps
la v7 ce sera sans moi ,déjà que j utilise la v6 à 40% regardé tv et enregistré de temps en temps. plus de phone fixe passe par les mobiles.
je pourrai passé en mini , mais je déménage dans 1an , je verrai a ce moment là où je suis fibre pas fibre .
un forfait intermédiaire pourquoi pas
Ce ne sera pas le cas.
On parle bien d'urgence, là ?
Même avant la sortie de la V7 ?
Et bien de toute évidence et à moindre frais (quasi aucun), si Free veut sauver quelques meubles très rapidement, c'est le retour à ce qu'ils savaient faire de mieux depuis le début :
- Le lancement d'une box "internet only" low cost
Et même plutôt rapidement s'il veulent contrer l'hémorragie de clients qui migrent vers les offres adsl/vdsl2 à 9,99€ !
Parce que beaucoup ont compris qu'en achetant un boîtier Android TV (ou Chromecast), la télévision devenait "à la carte" et à moindre coût !
Les box à 40€, on en revient !
l'urgence pour moi c'est d'être un opérateur mobile crédible. J'entends par là avoir une qualité de réseau exemplaire ! pour moi il faut immédiatement couper intégralement l'itinérance orange dans les zones tendues (si c'est techniquement possible). Ça commence a m'insupporter d'être rapatrié sur une antenne orange parce que pendant quelques secondes je ne captais plus assez bien l'antenne Free... Parce qu'au final, dans un train ou une voiture, on ne capte plus rien !
pardon, je voulais dire les zones denses
Ce type de sondage exclusif frise la stupidité... Un truc plus futé sur chaque thème et non exclusif tiendrait mieux la route... Là, j'ai cliqué sur n'importe quoi au dessus du texte, et hop, j'ai pris le sondage en pleine poire... cela et d'autres trucs des ces lieux sont horripilants, genre pas de possibilité d'éditer son message, les sondages "à lagon", la notation ubuesque entre intervenants, qui peut faire que tou un chacun peut se faire "flinguer" à tout va... C'est pas que cela fasse facho, mais un certain Langue de Putte doit forcément apprécier!
bref, l'ensemble fait tout de même assez ado pré-pubère fortement perturbé par ses hormones...
Allez, bonne soirée quand même à tous les "hystériques de la gâchette" qui tirent plus vite que leurs petit camarades sur tout ce qui ne bouge pas (ou qui fait semblant de bouger"), au hasard la V7, la fibre Free à toutes les brebis du Larzac, le mobile 100Go à 2€ et j'en passe, y compris la future 6G! La 5G c'est déjà has-been pour certains!
Fibre à accélérer et itinérance orange 3g a couper
ben faut alors le forfait la "boite internet sosh" 19.90 et 29.90 après un an ,faut pas rêver aussi l internet a 10€ faudra se lever tôt aucun opérateur ne le fera même pas a 2 mbts
Un forfait intermédiaire à 4/5 euros 20gigas sans limite de temps, avec sosh après 12 mois à quel prix???
Le lancement de la V7 semble être le projet le plus imminent.
Une refonte du forfait 2€ serait pas mal également en y ajoutant 2Go. Ça ferait un bon slogan : 2€=2h+2Go.
En fait, la boîte Sosh est à 9,99€ (en VDSL2) et 19,99€ après un an, ce qui laisse le temps de "voir venir", mais c'est surtout ce qui fait mal à Free qui a oublié comment redevenir un simple Fournisseur d'Accès Internet sans fioritures ni options et à bas coût.
BAH Y'A PAS D'URGENCES !!!
Comme certains le demandent ici: l'arrêt de l’itinérance Orange. Le réseau est très bon mais pourquoi dès qu'on quitte un antenne Free, on passe TOUT DE SUITE chez Orange alors qu'il faut parfois 30 minutes pour repasser sur une antenne Free? Ce devrait être l'inverse. Plus de réseau Free? Le réseau attend 30 secondes avant de passer sur Orange. Et dès qu'il y a une antenne Free à proximité, y repasser tout de suite. Ça, c'est en veille.
Pendant un appel, c'est différent, il faut de la continuité. Mais dès que l'appel est fini, passer sur une antenne Free pour avoir la DATA.
Ou alors, plus simple, une option dans la console de gestion qui nous permet de couper l’itinérance (coupée par défaut)
Le lancement de la V7 (selon sondages)
JE ne pense pas que cela intéresse les moins riche. Si déjà la freebox revo est à 39 , combien va coûter la v7 ?
Autant faire une box net only à bas prix et là, je prédis un gain d'abonnés
Déjà une meilleur stabilité du réseau un meilleur débit moi je paye 45 e par mois et je croie bien que je v aller voire ailleurs c bien de baisser les prix met la qualité n'es pas la..!
"... là fibre arive. .." La bonne blague !!! Vous êtes au courant que tout le monde n'est pas logé à la même enseigne.
Les opérâtes et de nombreux administrés en sont conscient et prennent les devants avec la 4G et l'intérêt radio ...
Free c'est cuit et c'est bien dommage.
L'arrivée sur le marché était foudroyante avec une politique agressive en matière de prix et un service client réactif.
Aujourd'hui il n'y a plus de service de qualité pour le relatioonel et pour le technique, le réseau mobile et adsl sont pourris .
Et le pire c'est qu'il n'y a aucune fidélisation.
Donc Bye bye au moins pour 12 mois
Abstention !
Free veut-il "rebondir" ?
Ce n'est pas au consommateur, que nous sommes, de répondre à cette question.
avec ce titre trompeur,je me suis dit"enfin elle est sortie" plouf c'est pas le cas,ensuite à lire le en quoi Free devrait priorisé...que vois je rien sur la fibre? A croire que tout baigne alors que s des millions de gens en font une priorité...et que certains partent et ne reviendront pas tant que le reseau internet restera mediocre...Bref replouf,2 ieme désillusion.
je n'ai pas des mille et des cent mais je n'ai aucune facture espèce de Gueux .
Dans la toile ou dans le satin. — (Léo Ferré, Thank you Satan) je vous laisse là rupin :(:(:(
la v7 je la prendrais que si elle est vraiment intéressante que nenni cette question de riche .
Certainement ! (et pour tous y compris les Non dégroupés)
cela fait un an qu'orange a fibré mon quartier Free,Bouygues et Sfr son au abonnées absent sur ce secteur fibre troisieme ville du Gard plus de 20.000 Habitants rien nada. J'ai quitter free l'année dernière pour la fibre orange et la promo qui suivait ayant 4 lignes mobiles l'offre open était super alléchante fin d'année je retourne chez free en adsl j'ai anticiper vu la super actuellement a 9,99 par mois frais d'activation offert et ensuite c'est ma dernière année 2018-2019 si début septembre 2019 free n'a toujours pas fibré je part définitivement quitte a retourné chez l'agrume et sans aucun remord une nouvelle box disruptive en adsl elle vas pas faire des étincelles
+1, entre la fibre qui rame à se déployer, le réseau mobile dont la data est instable au possible (itinérance Orange bonjour...), et les prix qui sont finalement élevés face à la concurrence, tant sur le mobile que le fixe, je vois pas trop comment recommander Free, sur le fixe ou le mobile actuellement...
L'urgence de free c'est de stopper l'hémorragie des anciens clients qui se barrent du fixe et finissent aussi par partir du mobile.
Bref l'urgence c'était hier !
Accélération de la Fibre , voilà l'urgence .
Exactement....., sans débit, la meilleure des Box ne vaut rien....
Dans l'hypothèse ou elle intégrerait la 4G oui (mais je n'en sais rien).
Ben je voterais même pas car prendre ces abonnées pour des cons à coup de com et du vent non. .. .. .Article poubelle
Seule une V7 avec 4G pour palier mauvais débit peut me faire revenir...
Que les anciens abonnées bénéficie d offre automatique de fidélité. Plus on reste plus on y gagne. La V7 peut être une Ferrari mais avec un moteur de 2cv cela n as plus d interet....
Bonsoir
Indépendamment de la Freebox V7 que tout le monde attend impatiemment, je dirais pour ma part, qu'il y a aussi une place pour une offre simple basique (comme l'était l'offre Alice) .. une boite avec juste l'ADSL quoi
Plus on est chez free, plus on y'a gagne, déjà.
Free, c'est beaucoup mieux. Et beaucoup moins cher. Sinon, allez tester ailleurs, pour voir.
Free a prété 200.000 comptes gratuits à B.SFr attendons de voir combien de temps ils vont y rester (à vie?) avant de revenir, honteux.
Moi je suis passé 3 mois chez Laisse Toifère avant la V6, pour gagner 100 balles. Mais j'ai compris la leçon, et je ne suis plus prêt à me montrer infidèle.
Niel va nous prendre pour des cons encore longtemps ???
Je partage cet avis aussi
Free n'est plus le centre d’intérêt de X.N. il passe a autre chose
c'est le contenu maintenant ...
La freebox 7 est attendue, oui mais il faut prévoir un système de fidélisation des clients. J'en ai marre de voir des offres bradées pour attirer des clients qui repartiront dans un an. Moi je paye plein pot depuis de longues années et je n'ai pas d'avantage. Je comprends que free perde des abonnés.
Bonjour,
Une V7 super idée mais:
Sur quelle OS elle va tourné ?
Si c'est un OS de chez FREE, ce serait bien de fournir une doc clair et surtout à jour pour les développeurs, si les doc sont clair ça permettrai à plein de dev de créé des applications utiles pour les freenautes.
Et puis au niveau de l'ancienneté les nouveaux freenautes eux auront direct la V7 et les anciens comme moi doivent payée ou alors attendre 3ans pour avoir la nouvelle gratuitement en sachant qu'a chaque déménagement l'ancienneté reviens à zéro c'est pas cool pour les personnes qui sont fidèles depuis une dizaine d'années.
En tout cas je veux bien être beta testeur surtout que ma V6 a un problème..... wifi qui coupe, et affichage qui s'éteint...
Y a rien de nouveau du déjà vu
pourquoi tu es toujours chez free, tu a loupé un épisode mdrrrrrrrrrrrrr
L'urgence c'est d'améliorer vraiment le réseau mobile
Un petit rappel en vidéo de Mr Niel par apport au DG :
https://www.youtube.com/watch?v=DOUScScBCdE
Moi je me met chez Sosh au lieu de Bouygues vue les offres de proposé tant en adsl et fibre....J'attend le 25 Septembre après faut pas déconné non plus.
si cette box et gonflé au testostérone pour disons doublé le débit en adsl la ou free merde et traîne les pieds carrément avec la fibre se pourrait être un bon compromis accouplé a la 4G+ oui pourquoi pas mais a un prix qui reste dans le raisonnable bien en dessous des tarifs pratiqué par orange en fibre je ne me sens pas de payer plus de 40 euros pour de l'adsl la fibre a 64,90 il en ai pas question cette technologie certe nouvelle doit être a la porté de tout un chacun et je le dit a qui veut l'entendre la fidélité n'est pas récompenser chaque année je change de FAI cela fait deux ans maintenant que je pratique ma politique et bien je n'ai jamais était autant sollicité en temps que nouveau client je suis resté dix ans chez free et cinq ans chez Alice dont trois quand c’était Telecom italia je n'ai jamais reçu un coup de fil ni promo par contre en étant nouveau client je reçois des offres de tout bord mobile fibre on me demande de noter mon fai actuel etc etc donc oui je continuerai a papillonner tant qu'ils se taperons a coup de promos
le pilote de l'avion est-il revenu à bord? c'est ça l'urgence n°1!
La V7 c'est sur mais faut quelle ne soit pas chère pour que tout le monde puisse y accéder et du coup même ceux des autres opérateurs viendront s'ajouter et Free fera un incroyable bon en avant face aux autres opérateurs et si en plus il fait un forfait intermédiaire serait le cerisesur le gâteau Free passera devant Orange haut la main .... à bien entendeur Mister Niel .....
Perso, le seul point que j'aimerai, c'est pouvoir désactiver l'itinerance, à la demande. Du genre un widget on-off...
Là, je passe par 4g switcher pour revenir sur Free, dans le cas où je suis passé par la cave
.et passé sur l'antenne orange ;-(
Mais j'ai bien peur que ce soit l'arlesienne de Free...
tout va très bien madame la marquise
rien de tout ça !!!
free est foutu !!
je n ai pas répondu au sondage car aucune proposition ne me convient.
ok d'un point du vue commercial c'est le lancement des nouvelles boxs pour le fixe et un forfait intermédiaire pour le mobile...
mais le plus urgent à mon avis se situe au niveau technique : mettre un gros coup de boost sur le déploiement des réseaux (fibre et mobile)...
sur le mobile plus particulièrement, avoir la possibilité de désactiver l'itinérance, ou, mieux, y mettre fin le plus rapidement possible
pour résumer je dirais que le plus urgent pour Free c'est ... de nous épater... :! et de reconquérir son image perdue au niveau technologique
Je ne regarde plus la tv. A la limite l'offre récente de sosh avec internet seul me suffit avec Netflix et molotov
Pour moi l’urgence n’est plus de jouer sur les prix cassés, mais de fournir un réseau qui tient la route pour le mobile aussi utilisable en-dehors des villes, et des infrastructures qui permettent un peering digne de l’ époque pour le fixe.
Même Univers Freebox n'a rien compris ou le fait exprès .
Ce n'est pas le prix qu'il faut changer ou nouveau forfait.
C'est régler le probleme d'interconnexion le soir weekend end surtout pour ceux qui ont la fibre .
Supprimer l'itinerance là ou c'est couvert
Accelere le deploiment de la fibre
Même des chaînes avec de la vrai HD comme chez Orange pas de la HD pixeliser de 6Mbit
C'est déjà un bon début et les gens reviendront
Je ner vois plus aucun retour de problème de peering/interconnection sur les forums tel que lafibreinfo et je ne suis pas touché non plus. Qui a encore ce genre de problème et surtout ou?
Pour l'itinérance il est inutile de revenir sans arrêt dessus puisque depuis le début il est question qu'elle s'arrête fin 2019, ça n'a pas changé depuis donc pourquoi certains persiste encore la dessus?
Le déploiement de la fibre ne cesse de s'accélérer, Free est 2ème la dessus et ne dépassera de toute façon pas Orange donc pourquoi revenir la dessus aussi?
Idem pour la HD soit disant pixelisé ^^ parmis les reproches/attente des utilisateurs pas un seul commentaire n'en parle. à croire que tous le monde s'en fou (ce qui parait logique en fait puisque les chaines ne sont pas pixelisé, faut pas exagérer, quite à troller autant le faire correctement, personne se plains de la qualité des chaines télé chez Bouygues par exemple et pourtant elles ne sont pas meilleurs en qualité. Déjà que de moins en moins de personne la regarde (la télé)..
Il y a tellement d'autres choses bien plus importantes à demander à Free (box compatible 4G, internet only avec services dissociés etc...).
Les seuls arguments qu'on peux lire concernant les départs de clients Free vers la concurrence sont uniquement lié au prix ou le fait que Orange a déployé la fibre dans leur coin.
Et rien mais alors rien concernant la fibre concrètement dans les questions !!!!
+1
C clair à part la fibre!!!
Globalement, le "trublion" n'en est plus un... Sur quasi tous les services il y a été rattrapé par les autres FAI, et de son côté il a rattrapé leurs tarifs... Voici mon avis perso sur les urgences :
* continuer sur la fibre (d'ailleurs la carte d'éligibilité c'est un peu pipeau hein, j'ai vu pas mal d'adresses où, dans les faits, free ne propose pas la fibre contrairement à ce qu'indique la carte...)
* une vraie bonne (meilleure) interco serait un point très appréciable (j'ai encore des soucis, free est encore dernier sur netflix)
* l'offre mobile est à refondre. La plupart n'ont rien à faire de 100 Go, au delà de 20Go par mois on a affaire à des clients/utilisateurs très particuliers (et pourtant je suis dedans lol). Les offres actuelles étagées à 2 / 9 / 20 € est ridicule. Faire 2 offres à 3 ou 4 € et une seconde 9 ou 10 ou même 12 € mais pérennes (pour arrêter les aller-retour d'abonnés (en ce sens l'offre à 9€ est une grosse bêtise à mon sens) Mais plus que les offres vendues, c'est la qualité du réseau mobile qui faut améliorer. Je ne sais pas si sont les études radios, les interco ou quoi, mais c'est vraiment pas bon, tout le monde le constate régulièrement, il est temps de se défaire de cette image de mauvaise qualité sur le mobile.
* sortir 1 ou des freebox v7 rapidos (wifi AC, débits++ y compris sur le switch interne, un peu de domotique si ça fait plez à Xavier, un module 4G -qui devient obligatoire) éventuellement couplé à une offre à tiroir comme a fait récemment sosh (je veux la télé mais pas le téléphone par exemple)
* casser le partenariat avec C+ (surtout que ce qui était une option est dorénavant obligatoire sauf à changer pour la poussive mini4K). Si encore cela avait amené une meilleure qualité d'image, mais ce n'est pas le cas. Et moi je n'ai pas envie de participer à ce délire des montants des droits du foot, ni à gaver des footballeurs au caviar (merde quoi! un peu d'éthique)
Cela fait 2 mois que j attend votre appel pour installer la fibre car je suis éligible et toujours rien si sa continue je resilierai abonnements maigres que cela fait 5 en que je suis chez vous
De plus de puis quelques jours problème de coupure ou pannes
Ses bien beaux vos commentaires et sondage
Mais vous devriez faire le nécessaire rapidement pour la fibre car si pas de branchement et cncore coupure j irai ailleurs qui sont déjà à m installer ma patience à trop durer moi je suis handicapé et la télé est ma seule distraction merci de me contacter pour un rendez vous pour installez la fibre
Car je paie la DSL hors que je pourrait avoir la fibre au même prix ses pas normal
Don je veux un geste commercial pour mes bon et loyaux services et pour la différence d attente de la fibre qui aurai du être mise depuis aouts2018
Merci de répondre
Ici, ça n'est pas free hein.
Bescherelle non plus d'ailleurs.
Salut Mumu,
Je te conseille d'aller poster sur le forum aduf.org dans la section "Soucis techniques ou administratif Freebox Optique", un corp de Free fera accélérer les choses si tu es bien éligible.
Y'a pas "Avoir un vrai réseau mobile" dans la liste
Je suis plus chez Free depuis longtemps 5€ a vie et 30Go tu connais ???
La couverture étant au même niveau que les 3 autres l'année dernière (au moins pour ce qui est de la 4G dont 90% sont fibrée) je ne vois pas ce que tu veux dire, il n'y a pas plus d'endroits ou tu captes mal ou pas que chez les 3 autres l'année dernière et personne s'en plaignait pourtant donc qu'appel tu un "vrai réseau mobile"?
Comment dire?
TOUT EST URGENT!!
tous les opérateurs auraient fermé si on suit ton raisonnement.
mais montre moi le pourcentage de fibré, de vdsl (dont je fais enfin heureusement partit) et d'adsl entre 3 et 6km de ligne télécom se retrouvant a 5 mbps en moyenne
Fidéliser les anciens abonnés , c'est bien de lancer des ventes privées etc ... et ceux qui sont fidèle depuis des années payent le prix fort , quand ils veulent changés de box etc...
Et surtout sur le mobile pour éviter l’érosion des clients , arrêter l’itinérance ou il y a des antennes Free car la plus part du temps les portables pointent sur orange et leurs débits de M .....
de mois en mois cela devient catastrophique , il y en a vraiment marre de pas avoir un service que free vante et qui y a pas !
Sinon qui se casse la tête avec leur école 42 qui nous trouve un programme sur android et os pour pointé toujours sur les antennes Free .
V7 en septembre, je commence à douter ...
Euh aucune des propositions citées :
En mobile : le réseau, le réseau, le réseau, on ne peut pas capter que en ville !
En fixe : Le réseau le réseau et le réseau, quand on paye un forfait pour avoir des tuyaux il est impensable de plus avoir netflix a cause d'un bras de fer pour refaire payer ce même tuyau !
Concernant le fixe les tarifs sont maintenant à celui d'orange, les box c'etait bien dans les années 2000 mais aujourd'hui la TV le fait trés bien, le home cinama aussi, le chromecast pareil, un raspberry pour ceux qui veulent bricoler... bref les box a la française faut arreter.
Donc un bon réseau c'est tout ce qu'on demande !
Les propositions ici sont les attente des geek abonnés a free en aucun cas les attentes des non abonnés pour venir chez eux...
Un réseau mobile digne de ce nom?
Ca fait 6 ans maintenant, la qualité actuelle n'est plus supportable...
En priorité le réseau fibre si on veut accueillir la Freebox v7 pour une stabilitée pas sur ADSL à cause des difficultés des lignes FT , pourquoi un box si le réseau ne suit pas et surtout voir le prix , par rapport aux concurrents où les prix sont bas et les gens de plus en plus veulent uniquement un bonne connexion pour les boîtiers androïdes pour Netflix ou autres...
Le réseau mobile avoir plus de couverture et peut être revoir certains tarifs surtout cela 2€ parce que la concurrence a 4€ il y le data entre 10/30 GO pour certains opérateurs.
Oui il manque ça: Signer les accords avec les RIP, (tous les RIPs y compris Covage) ET SURTOUT rapidement (pas de 3 mois; mais la semaine prochaine) equipper les NROs sur ces réseaux et commencer à ouvrir les souscriptions.
En parallele, equiper les immeubles "ready".
Et enfin, arreter les offres ventes privées et autres promos
Un forfait mobile à 2 euros survitaminé, appel, sms, mms et 30 GO de data, comme la promo red en ce moment à 5 euros...
j'ai oublié un truc hyper important:
STOPPER DEFINITIVEMENT l'itinérance (ou permettre le la stopper dans sa console)
Plein de gens quittent car ils accrochent trop souvent le réseau orange 3G inutilisable.
Exactement!!! +10000
Un fournisseur d'accès doit fournir l'accès. Ce n'est plus le cas.
- Le fixe: vdsl à minima et surtout fibre. Combien de logements fibrés ou plus de deux opérateurs sont éligibles et où free est absent!
- Le mobile: STOP à l'itinérance!. L'itinérance c'est pire que si elle n'existait pas, car quand on y est on ne peut rien faire (comme si on avait pas de réseau), mais en plus ça mouline au lieu de rendre la main tout de suite, et dans bien des cas, on pourrait accrocher le réseau free.
Si on voyait un départ de la fibre dans les RIP au moins et la possibilité de choisir de refuser l'itinérance, déjà là on aurait un ÉNORME progrès et certainement une réduction drastique de la fuite des abonnés.
16€ ou 9€ par mois, ce n'est pas ça qui fait fuire la majorité des clients du mobile. S'ils partent, c'est que pour pas plus cher le concurrent n'a pas le pb d'itinérance qui plombe tout.
Pour la fibre, idem, quand elle arrive dans ton foyer, là ou tu n'as que de l'ADSL pourri, bah si c'est orange ou meme du fttla sfr, bah tu quittes ton free 3Mb/s
Les boxes, les tarifs, c'est pas ça qui fait l'hémorragie des clients.
heuuuu et la collect réseau on en parle? (mobile comme fixe) c'est bien de vouloir un v7 a tout prix, deja la v6 est largement au dessus des autre (oui l'interface vieilli et elle fait pas de 4K.... mais franchement on s'en tape !!!!) par contre le soir, quand on passe sur des serveurs d'outre atlantique (la majorité des service google apple facebook etc...) la c'est retour a l'an 2000 !!! (encore un passage étroit chez cogent? ) non sérieusement UF, toutes vos propositions sont complètement bidons si free ne règle pas ces problèmes la !!!
Pour rebondir , Free doit donner signe de vie et mettre à éxecutions des promesses faires avant l'été .
Les offres actuelles VP et autres limités à un an , ça va un moment .
En arrêtant l'offre Alice , Free à laissé un boulevard à Orange pour refaire son monopole avec son offre ADSL Sosh .
Tous les clients en zone non dégroupés ou zone appelée aussi étendue et sans ottres concurrentes , ont tout intérêt à retourner chez l'Agrume .
Le lancement de la Freebox V7 sans augmentation pour les anciens clients
L’amélioration du forfait 2€ léquivalent du forfait 15,99euros
L’amélioration du forfait illimité sur la 4g à l'internationale
Le lancement d’un forfait mobile intermédiaire pérenne au anlentour des 5 euros comment en italie
La baisse des tarifs mobile oui
La baisse du tarif des Freebox oui
Le lancement d’une box « Internet Only » low cost oui
Perso, ça me fatigue de changer d'opérateur pour avoir la dernière promo à la mode.
Mais réciproquement, j'aimerais bien une petite récompense à ma fidélité.
Franchement, avec Free, il y a tellement de ventes privées que j'ai l'impression d'être le seul à payer plein pot.
Donc au final, Free devrait mettre en place un système de fidélisation pour retenir ses clients.
Dommage de n'avoir fait qu'un seul sondage pour le fixe et le mobile ! (La sortie de la V7 n'aura par exemple pas grand impacte sur la partie mobile ; pas plus qu'une augmentation du data sur le forfait à 2€ pour le fixe !)
UF : qu'elle rapport à le sondage avec la photos de la montre ? S'agit-il d'une toute première photos de la nouvelle Box V7 de Free ? (une box-montre ce serait révolutionnaire !)
Euh Moi je propose qu'on fixe une priorité sans plus attendre sur la V8 !
Mieux vaut plus tôt que trop tard !
Bonjour. Je pense comme Patrik72 que la future V7 aura la "gueule" d'une montre. IL aurait été préférable qu'elle est une forme de "sex-toy"; de la sorte, comme elle est très attendue, comme l'Arlésienne, on aurait tout le temps, et tout le loisir, de se la "carrer" bien profondément dans le cul pour notre plus grand plaisir !!!
La proposition qui manque dans ce sondage est : L'accélération du déploiement fibre.
Je crois que c'est le principal point d'achoppement des clients Free actuellement car beaucoup avait été promis mais peu est arrivé depuis, même si notre opérateur semble commencer à en prendre conscience.
La carte du déploiement demande à recevoir quelques mises à jour mais cela va dans le bon sens, pourvu que cela continue et qu'elle soit actualisée très régulièrement.
Sur le mobile, je pense qu'un forfait intermédiaire 5€/8€ (abonné Free ou pas) avec 30 ou 40 Go de data inclus serais une évolution possible tout en gardant le 0€/2€ qui reste intéressant pour des usages basique, mais il ne faut pas toucher au forfait dit normal qui pour moi doit rester "All inclusive".
lancement de quoi? presque 5 ans après les premières annonces.... on finit presque par s'en taper.
Tu veux voir la V7 ?
UF , en exclusivité , te la montre .
vivement la V69
Bonjour, je pense qu'il serait bien que les forfaits free capte la ''4G'' ailleurs que dans les villes, car bien que fidèle, je ne vais pas m'interdire d'aller voir la concurrence pour voir si ça capte la 4g version campagne... ??
La 4G n'est pas captée que dans les ville : elle l'est dans beaucoup de village également
Je pense que le gros problème de FREE depuis 2à 3 ans c'est une sorte d'abandon des zones rurales dans le déploiement de la fibre et également ne l'oublions pas dans le dégroupage des NRA les plus récents ou de petite taille. Je serais curieuse de savoir combien sont concernés par ce problème sur l'ensemble du territoire ; on ne tient jamais compte des départs obligés des abonnés Free sur le fixe à cause de cela ce qui fausse beaucoup les interprétations des résultats. M. Richard pense bien que les mamies des zones rurales dont le Cantal fait partie (souvenez-vous de sa tirade) n'ont pas besoin du très haut débit, dans la vraie vie il n'y a pas que des maisons de retraite dans les campagnes et toutes les tranches d'âge y utilisent AUSSI l'internet. Je pensais Xavier Niel beaucoup plus malin que Richard, je me suis trompée.
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bonjour a tous(tes) cela fais plus d'un an, que la fibre passe juste devant chez moi, et a ce jour aucun signe
de free, sauf pour les factures, alors vous s'avez la freebox V7 pour moi elle peut encore attendre. aucun mot pour
le raccordement. c'est peut être le fait que j'habite une ville sinistrée...Calais. Amicales salutations..
Bonjour a tous
Le lancement d une nouvelle BOX n est en rien le garant d un recrutement massif . depuis le lancement des offres mobile ,tous les efforts ont été mis sur ce produit au détriment de l internet fixe et surtout du déploiement de la fibre .
Personnellement je me contrfiche de la V7 pour avoir eu la révolution en ADSL puis la live box en fibre puis actuellement la bbox en fibre (y compris la future 4k bouygues en test) la freebox est encore a des années lumières devant les autres daubes .
Avant de quitter free , j ai tout essayer pour qu ils viennent se raccorder en fibre on a fini par me dire allez voir la concurrence .
a ce jour ,dans ma résidence tous les opérateurs sont présent en fibre sauf ...Free qui nous sort des courbes hypnotiques disant qu il est très proche d orange !!! sauf qu orange a deployé la fibre a fond et peut se permettre de lever le pied .
Free annonce trois millions de prises raccordables. a raison de 17000 raccordements semaine , il y en a deja pour 3 ans !!!
a moins d etre accro a la nouveauté je ne vois pas en quoi la nouvelle V7 va aider Free a remonter la pente surtout aux tarifs estimé a ce jour !
moi je pense pour la v7 elle incorporas la 4g NRJ mobile lance une offre 4g et free a tout intérêt a le faire avoir sa freebox en déplacement serais un plus
https://www.echosdunet.net/breve/90564-plus-details-sur-box-4g-nrj-mobile
bonjour a tous(tes), voila je me répète depuis un an la fibre passe dans ma rue,aucune nouvelle de free
cette semaine des tireurs de câble sont venus chez mon voisin d'en face, ils ont tirée la fibre jusque sont garage
j'ai été le voir. voila sa réponse. j'étais chez free. et cette semaine je suis allez chez SFR, et en 2 jours,
voila j'ai la fibre optique chez moi. je crois que je vais dire au revoir FREE
Bonjour, crachoveride je pense que votre post résume bien les principales raisons de la perte d'abonnés aussi bien sur le mobile et sur le fixe.
Si Free souhaite récupérer ses clients sur le mobile il faut des forfaits intermédiaires entre 5 et 10€/mois avec moins de data, pour contrer certaines offres de la concurrence.
Pour le fixe revenir à des tarifs plus raisonnables freebox only avec des options que on peut activer/désactiver mensuellement dans l'interface client, accélérer le déploiement de la fibre car seuls de bons débits pourront permettre aux freebox (V7 inclues) de s'exprimer pleinement, une V7 entrée de gamme à un prix bas pour permettre un accès au plus grand nombre.
Cela est une liste non exhaustive de ce qu'il faudrait que Free réalise pour redevenir le premier recruteur, mais au vu des augmentations récente sur le fixe (mini 4K et V6) qui donne un signal inverse de ce qu'il faudrait faire je ne pense pas que Free ait la réelle volonté de faire vraiment tous ces changements.
Je suis parti de chez Free (mini 4K) à cause du bas débit pour la fibre Orange, n'ayant plus de réduction sur le mobile (15,99€/mois x 2) j'ai migré ces deux abonnements un chez B&You 1,99€/mois pendant 12 mois, au bout de 10 mois nouvelle portabilité vers Free mobile vente privée à 0,99€/mois pendant 12 mois, puis 9,99€/mois pendant encore 12 mois et après Bye pas question de payer 19,99€/mois (pas besoin de 100 Go de data).
Mon deuxième forfait Free mobile à 19,99€/mois portabilité chez RED by SFR illimité + 30 Go à vie à 5€/mois.
Mon forfait Free mobile à 2€/mois portabilité chez B&you illimité + 50 Go à 4,99€/mois pendant 12 mois, au bout de 12 mois je verrai quelle est la meilleure solution ... !!!
A ce jour rien cher Free ou Free Mobile ne m'incite à revenir (offres pérennes), ni sur le fixe absence de fibre, seules les freebox ont un attrait mais depuis la dernière augmentation cela n'est plus le cas !!!