La sanction est une nouvelle fois directe. Après une dégringolade remarquée à la suite d’une information de Bloomberg sur une fuite record d’abonnés Free Mobile vers Orange, le titre de la maison-mère de Free chute une second fois brutalement ce matin de 6,29% à 113,30 euros, son niveau le plus bas depuis 6 ans.
La raison, les résultats solides de Bouygues Telecom publiés ce matin corroborent d’après le cabinet Raymond James, les craintes autour d’une perte pour Free d’abonnés au second trimestre, non seulement sur le fixe comme durant les trois premiers mois de l’année mais aussi sur le mobile et ce à l’heure où ses rivaux sont tous sur une pente ascendante. SFR a engrangé 211 000 abonnés sur le mobile, Orange 137 000 et Bouygues 120 000. Dans son dernier observatoire sur la téléphonie mobile, l’Arcep a pour sa part estimé à 360 000 le nombre de forfaits grand public vendus par les opérateurs au T2. Les méthodes de comptage semblent donc différer. Néanmoins selon les calculs de Raymond James, Free aurait perdu des abonnés sur ce segment. Ce qui pourrait constituer un véritable coup de tonnerre pour celui qui a été le 1er recruteur sur le mobile pendant 23 trimestres consécutifs avant de perdre son leadership en la matière lors du T1 2018.
Il faudra donc patienter jusqu’au 04 septembre pour connaître les résultats de l’opérateur de Xavier Niel. Une chose est sûre aujourd’hui, le lancement des deux nouvelles Freebox sera d’une importance cruciale pour Iliad.
Source : Bourse Direct
Fallait sans douter ...
Pour ma part c'est mes 4 forfaits à 19.99€ que j'ai basculé chez SOSH ...
FreeMobile ne faisant rien pour garder ses clients de longue date...
Dommage mais trop de latence en ce moment chez FREE.
c'est pas fini
Free c'est fini
ça me rappelle une fable de la Fontaine. Il y a tout dans La Fontaine
L'effet whaouh va se transformer en hou la la lol
C'est acté par le marché la perte sur le fixe et le mobile.
Le calme avant la tempête...
les gens oublie que free a fait beaucoup
grace a qui ton forfait sosh existe ? red, band you etc ??
si aujourd hui vous avez des box a moins de 30 euro et des mobile illimité a quelques euro, c est pas grace a orange sfr et bouygues, donc indirectement free fait beaucoup, car tu est parti chez sosh grace a free.
Avec les ventes a prix cassé ils ont ouvert la boite de Pandore. Desormais je n'ai aucun scrupule à faire le yoyo entre opérateur...
Mon beau père et mon beau frère avaient un forfait 4G chez Free >>> Basculés chez RED
Ma belle mère avait un forfait 0 euros >>> Basculée chez RED
Les 2 ont la Freebox et ils se posent la question de basculer sur du RED ou du SOSH dans télé...
Pas sûr que les nouvelles box changent quoi que ce soit s'il n'y a pas plus de fibre.
Free Fixe non plus ne fait rien pour gardé ses clients de longue date :
- Abandon des services et dév sur Freebox V5/HD ou Crystal
- 70€ pour passé à la mini 4K
- Impossibilité d'accès aux promos
- Pas de nouveauté et dégradation des services : plus de NatGeo, replay inutilisable...
Résultat, beaucoup se tire vers des offres BBox avec les frais de résiliation remboursé !
On demande juste à Free
D'investir dans les interconnexion pour un meilleur réseau soir et weekend inclut...
Des vrai chaînes HD+ minimum
Acceleration du déploiement de la fibre et mobile
Désactivé l'itinerance là où s'est couvert qui plombent le réseau Free Mobile
Communiqué quand il y a des problème réseau sur les réseau sociaux ou SMS
Et les gens reviendront , c'est pas difficile .
C'est vraiment navrant tout ca .... Free a marqué son temps avec la Freebox et FreeMobile et maintenant on a l'impression que Mr Niel dort sur ses acquis !
J'ai eu la V4, V5 et V6 ... ainsi que 4 forfaits Freemobile avec des prix compétitifs mais l'appel d'Orange a été plus fort ... la fibre déjà qu'Orange m'a proposé avec un tarif tres intéressant et les tarifs de SOSH ... d'où ma bascule !
J'attends maintenant la futur BOX de Free pour voir ! Mais attention au prix de l'abonnement.
Il faut également que FREE se bouge sur la fibre et qu'il sache fidéliser et récompenser ses abonnés de longue date chose qu'i ne sait pas faire.
En fin de mois c'est ton porte feuille qui parle... Si changer tous les ans permet d'avoir le même service pour 1,99€ soit 23,88€ par an au lieu de 19€ soit 228€ par ans ou plus le calcul est vite fait.
Bonjour,
Vu la couverture de free en zone rural je n'ai pas eu de choix que de basculer chez sosh. Et l'illimité en 4G ou du 50Go pour moi et bcp de gens c'est pareil.
La box le changement vers sosh va se faire très vite aussi.
Je pense que tu as tout dis ou presque... J'ajouterais cesser les augmentations déguisée...
j'ai juste téléchargé le courrier de résiliation de ma freebox sur le site et le lendemain je reçois un appel d'un conseiller me proposant une réduction de 50% sur mon abonnement
devinez !!!!
je suis resté
Personne ne semble l'avoir oublié.
Maintenant je dirais que ça c'était avant.
L'effet Free semble maintenant avoir fait pschitt.
Les prospects vont là où c'est le moins cher, quitte à se priver de quelques services.
il n'y a qu'une possibilité pour free
une V7 offrant du 30 méga en agglomérant adsl et 4g
pour drainer tous les oubliés de la fibre .
et pourtant je suis chez free depuis le 28000 bauds
la domotique c'est bien beau mais mais les maisons des "pauvres" sont loin d'en avoir
oui, c'est intéressant. Il sera bon de voir le paradigme initial de Xavier sur cette question.
Client de plus de 16 ans chez Free, je les ai contacté pour passer de mon forfait de 2 euros à celui à 8.99@
Pas possible c'est réservé aux nouveaux abonnés !
Sosh propose 20Go à 4.99€, je demande mon RIO !
La reconnaissance éternelle n'existe pas, les "gens" voient leurs intérêts, Free est devenu un FAI comme les autres.
Free n'a pas su retenir ses clients et peine à recruter des nouveaux. La sortie de nouvelles box risque de ne pas suffire à redorer son image, surtout si, comme UF ne cesse de le répéter, ces box proposent des fonctions "geek".
Moi le premier, je n'ai jamais pris la révolution car je n'ai pas, par exemple. l'utilité d'un lecteur Blu-ray
il va falloir reconnaître que la réponse a la secousse du 1 er trimestre n’était pas de nature a inverser la tendance ? et je crains que l'annonce d'une nouvelle box a 50 euros ne soit pas de nature a passionner les foules a part le microcosme de UF ?
Un client ADSL de perdu qui va sur la fibre Orange et c'est également un ou plusieurs abonnements mobile qui s'en vont en perdant la réduction de prix.
Il fallait plus fibrer et plus vite ...
Une grosse boîte peut traverser plusieurs trimestres compliqués sans se mettre en péril. Il suffit de regarder l’historique de bouygues et sfr par exemples. Donc heureusement Free ne va pas disparaître demain quand bien même ces rumeurs seraient fondées. Par contre ce qui est inquiétant c’est cet archanement qu’à Free à donner l’impression qu’il se fiche complètement de ses clients. Communiquer comme évoqué dans un autre commentaire ci dessus est une marque de respect. Mettre en option l’itinérance 3g orange dans le profil des abonnés c’est faire preuve d’écoute. Je ne parle même pas du forfait auto destructif d’un an à 50go 60go qui a mon sens est à côté de la plaque. Bref, heureusement que la V7 va sortir et que XN a fusionné deux de ses holdings, sinon les rumeurs pourrait finir par gêner le management de Free pendant sa sieste...
Être en phase montante c'est très facile le resté est beaucoup plus compliqué...
Oui j’avoue... je suis paché sé Sosh ...à 9,99 €/mois seulement pour avoir uniquement de l’internet en VDSL2 et prochainement en Fibre y avait pas photo avec cette vieille grosse Freebox Révolution dont je ne me servais quasiment plus, et oui 2e semestre 2018 et toujours pas de NETFLIX sur la V6, obligé de passer par une autre petite box android (à l’interface beaucoup + claire et avec un accès bien + rapide aux différents services que sur la V6 cela dit) ...du coup on va quand même pas s’emm...béter avec un truc dont on ne servait plus alors hop ça dégage la Freebox... d’autant plus quand ça permet d’économiser 360 € sur les 12 prochains mois en passant chez Sosh...
Sans raucune Free, à plus tard (...ou pas)
Oui, et puis ça s'appelle la main invisible de Smith, les intérêts particuliers et égoïstes font la richesse de tous.
Niel n'y verra pas d'inconvénients puisque que c'est le paradigme dominant des milliardaires.
Cool. S'inscrire juste pour dire ça. Bah, bon vent.
En tout cas, j'aime bien. Des qu'un article parle de Free négativement, tous les ex clients capricieux et mécontents se déchaînent.
Vite vendez...Avant le naufrage !!!
C'est compréhensible, le fixe chez Free est devenu plus cher que la concurrence (Bouyges par exemple), et dans le mobile in manque une offre à moins de 5 euros avec une vingtaine de gigas. 100 gigas par mois sur un téléphone, ça ne sert à rien. Les offres de Free sont surdimensionnées par rapport aux besoins réels des consommateurs moyens.
Même une offre à 5 € ne changerait rien tant le réseau est dégradé et je ne parle pas du data à l'étranger...(ex Portugal 3G quasi inutilisable...) Free c'est actuellement se qui se fait de pire dans le mobile.
Ah passer un cas individuel pour une généralité. C'est bien le comportement d'un troll ça. Je suis curieux de savoir qui t'a mis un +1.
Non les gens n'oublient pas mais à un moment donné, il faut se rendre à l'évidence que 6 ans après le lancement, l'utilisation du réseau mobile est compliqué même en zone dense. Et encore je parle de la 4G car la 3G est catastrophique avec cette itinérance.
Ajoutons à cela le faible taux de pénétration dans les bâtiments car la 700 mhz est encore en phase de déploiement jusque l'année prochaine et que peu de mobiles compatibles sont présents sur le marché.
Et pour ta part, tu as peut être oublié que Free a toujours été favorable à une concurrence dynamique, qu'ils avaient assumé publiquement le choix de proposer des forfaits sans engagements qui était un message clair de laisser libre le client d'aller où il veut. Il se trouve qu'aujourd'hui tous les opérateurs proposent des offres intéressantes donc il n y a pas de raison de ne pas en profiter d'autant plus que la procédure de changement d'opérateur est d'une simplicité ultime, c'est une chance que nous avons en France : profiter des meilleurs tarifs et faire jouer la concurrence.
Nul doute que Free Mobile retrouvera des couleurs avec la fin du déploiement de la bande 700 mhz, la fin de l'itinérance et d'ici là un nombre plus importants d'antennes 3G/4G.
Si effectivement seul le prix compte qu'ils partent. Moi ce sont les valeurs de free qui me font rester.
Après faut pas se plaindre que les entreprises licencient et qu'il n'y a plus d'emploi. Les français veulent payer pas chère , mais ne comprennent pas que par leur comportement l'emploi partent ailleurs. Que le service se degrade
Le salariés de ces entreprise sont comme tous le monde, eux aussi veulent etre payer correctement. Il faut comprendre que quand on paye pas chère on a un service de merde ou un produit de merde.
Oui est quand free aura disparu tu ne viendras pas pleurer de payer 100 euros/mois.
C'est dommage, Free par sa venue est responsable de la spectaculaire baisse des prix sur le mobile et sur le fixe...Free fait des efforts sur la fibre et le mobile mais à mes yeux pas suffisamment par rapport à Orange et SFR. Je sais bien que ces deux entités sont présentes depuis plus de 20 ans et qu'ils ont eu le temps pour monter leurs réseaux. Les gens en ont assez d'avoir un réseau tronqué sur le mobile et sur la fibre qui devrait avancer beaucoup plus vite. Pendant ce temps là les autres fibrent à tour de bras et les freenautes en ont assez de devoir patienter. J'ai quitté Free l'an dernier pour passer à la fibre.
Rien d'étonnant !!!
Pour ma part, portabilité demandé pour 4 abos Free illimité vers Sosh .
Pour les box, revolution et mini 4k, et bien c'est pareil départ vers Sosh (la boite).
Au revoir et merci Free...
Parce que orange, sfr ou bouygues fidélise ces clients ?
C'est facile de te faire un prix quand tu payes 20% plus chère en moyenne. Faire des offres quand le client appel pour se barrer, je n'ai jamais appelé ca fideliser le client. Fideliser le client c'est proposé quelque chose même si le client ne se barre pas.
J'ai fait pareil mais chez BAndYou...
Et puis ensuite Band you a fait une promo : 30Go pour 9,99€. Vu que je ne dépasse que tres rarement les 39Go, ce forfait est parfait. J'ai basculé mon forfait Free vers celui là.
Et ensuite, Bouygues a fait une promo sur sa Bbox ultime. 22,99€/mois pendant 1 an. Puis 37,99€ location de box inclue.
Aucun regret : meilleure couverture reseau et un debit fibre sans comparaison avec ce que propose Free. Une vraie HD et le son en 5.1...
What else...
Le calme de portabilités avant la tempête de résiliations!
Lesquelles, s'te plait?
Il n'y a qu'Orange qui fibre plus que Free. SFR bénéficie encore de son câble mais est derrière Free pour le FTTH. Bouygues est dans les choux, pour la fibre comme pour le dégroupage.
Merci et au revoir de ce forum petit ange.
@WizWeb je te conseils de regarder l'épisode 1 saison 3 de black mirror (enfin si tu as une freebox mini4K car sur le haut de gamme de FREE la révolution ils ne le permettent pas!)
@gdnico il me semblait qu'avant l'arrivée de FREE justement tous les employés des 3 grands opérateurs étaient "trop" bien lotis. C'est FREE qui à commencé à casser les prix et donc à paupériser les employés de ces opérateurs.
Maintenant grâce à FREE on à des prix bas (et des réseaux low-cost comparés aux autres européens) c'est un choix!
Rester chez FREE par respect de ceux qu'ils ont fait dans le passé est respectable, mais ne pas oublier que XN l'a fait surtout pour conquérir des parts de marché en déstabilisant les entreprises établies.
+1 pour la 3G quasi inutilisable au Portugal
C'est marrant, mon débit fibre chez Bouygues n'est même pas comparable à celui que j'avais quand j'étais fibré chez Free. Le test de débit de Netflix m'affiche du 80 Mo, et quand je le fait chez Nperf ou d'autres sites de test de débit on m'annonce 980 Mo.
Et même sans faire de tests, je vois la différence. Une mise à jour de 16Go d'un jeu PS4 téléchargée en moind de 6 minutes alors qu'il me fallait près de 2h quand j'étais chez Free. 1 logiciel d'1 Go téléchargé en 5s là où il me fallait 5 à 6 minutes chez Free.
Donc dire que Bouygues est dans les choux sur la fibre par rapport à Free, c'est du grand n'importe quoi.
Quelles valeurs ??
Aucune politique de fidélisation, une politique tarifaire qui est devenue pire que celle des concurrents, des peerings mauvais...
Je pense qu'il pense à l'innovation et l'esprit un peu pirate.
D'accord sur le début de l'histoire de Free, on adhère tous ici, ensuite, ces 2 dernières années, c'est devenu compliqué voire nous sommes un peu agacé (c'est mon cas) par l'immobilisme de notre FAI originellement préféré.
On n'innove pas dans le confort et l’opulence, c'est toujours vérifié. Les gestionnaires de Free l'ont oublié (ou on l'on jamais su en se voyant trop beaux..car encouragés par les inconditionnels béas...effet de cour bien classique)
oui le probleme c est qu'aujourd'hui ou la fibrre bouygues est elle disponible ,
je suis sur bordeaux , sfr free orange en fibre, pas bouygues, donc ou sont il ?
Le titre est déjà remonté à 118
il se moquer des autres FAI avec leurs offres "couscous-boulettes",lui cet été il nous à fait les offres "tajines-abricots"...….mais apparemment c'étaient des offres "pigeons-pastillas" …..mais la bourse n'a pas digérée !!!
moi SYMA 9,90 euros avec 50Go et le réseau ORANGE,qui lui est fluide et fonctionne !!!
C'est vrai que les investisseurs peuvent avoir peur !
Free avait pourtant promis des nouvelles offres mobiles : RIEN a part une vulgaire serie "spéciale" qui est en fait une promo sur 12 mois pendant ce temps SFR fait une promo a 5E a VIE avec un forfait 20G .....
Free avait promis de nouvelle offre ADSL mais a part une augmentation des offres existantes ya pas grand chose de nouveau et pendant ce temps Sosh propose une offre de base a 19E99 à VIE !
Donc c'est clair Free perf des abonnés en masse, et l'annonce des chiffre du 3 spetembre va etre catastrophique c'est d'ailleur pourquoi le titre est passé petit a petit en quelque semaine de 140E à moins de 120E !
La nouvelle norme ce n'est plus 19.99€ (ou 14.99€ en tant qu'abonné Freebox) c'est 9.99€ pour la même chose chez Prixtel ou Syma (réseaux Orange ou SFR) et pour 19.99€ ces deux MVNO rajoutent les appels de France vers les mobiles en Europe.
Et le 22/8 nous sommes, ma compagne allemande et moi breton parties chez Prixtel pour le forfait complet modulable suivant la consommation. Et là, miracle, la qualité technique d'une conversation téléphonique est au rendez-vous, ce qui n'était plus le cas avec Free.
Faites de même
Jean Louis
Sauf qu'avec SYMA, pas de MMS !
Rajoute Leclerc Mobile dans ta liste à moins de 10€ (Illimité + 20Go, par recharge de 30 jours ou prélèvement)
avec Whatsapp' et d'autres…….plus besoin !!!! c'est dépasser les MMS meme les ados ne connaissent
plus le terme……!!!
...Avec une tel chute avant la publication, y'a risque de voir des "délits d'initiés", car forcement il y a pas mal de monde qui connaissent déjà les résultats qui vont être publié...
Perso, je pense qu'ils vont être correcte, car même si un France c'est la "cata", en Italie Free a du cartonné !
C'est hélas le problème
Free n'a pas été assez incisif à l'époque des deals sur les zones AMII entre autre, il faut dire aussi qu'à l'époque les politiques ont tout fait pour privilégier Orange et SFR.
Les dés étaient quelques peu pipés, il faut le reconnaitre.
Je ne suis pas inquiet plus que ça pour Illiad, ça va revenir, ils ont d'autres actifs solides, il ne faut pas se laisser berner par les fluctuations des marchés financiers à court terme, c'est un leurre pour l'argent tout de suite.
Pas faux, mais X Niel et Illiad sont sur une consolidation européenne et ultra marine, donc forcément ça prend du temps, mais ça avance, jamais assez vite pour nous.
Ce qui devait arriver arriva! Voila près de deux ans que nombres ses freenautes alertes free sur la déliquescence des valeurs qui on fait la force du trublion. Free s'est employé à être un fournisseur d'accès comme un autre faisant fi de ces principes premier. Les fidèles ont été lâchés depuis la fin des points de fidélisation, seule ne compte que l'arrivée de nouveau client quelque soit la méthode (vente privée promo sur la première année......etc) fidèle parmis les fidèles je me suis moi même surpris à quitter free sur le fixe et depuis peu sur le mobile. En fait je ne suis que le reflet de la tendance d'un FREE ou l'on ne se retrouve plus sans valeurs et sans âmes.
tout a fait exact si on peut jongler avec les offres fixe et mobile c est bien grâce a free c est pour cela que ne tire pas a boulet rouge sur free et je suis rester chez free en adsl malgré la fibre orange sur mon palier mais après chacun fait comme il veut aussi
Les financiers aiment bien se faire peur , surtout avant publications , pour faire perdre de l'argent aux petits porteurs affolés .
Que le cours en bourse soit haut ou bas , en temps que client , ça m'en touche une sans faire bouger l'autre .
C'est bizarre, moi je continue à faire gagner des clients à Free qui sont heureux de se barrer de chez SFR/ORANGE...
Hier j'ai installé une freebox dans un village de 500 habitants où Free est le seul à avoir dégroupé, elle synchronise à 22 mégas et tout marche nickel alors qu'Orange lui a dit de se démerder avec une box faible et la TV par satellite (installation de la parabole à tes frais).
Ces amis payent une box et deux forfaits mobile pour 19 euros par mois.
Pour ce qui est des performances, oui un peu pour être objectif c'est ce piège de l'itinérance.
T'es optimiste....1000€ même , pour 1h d'appels et 100 SMS, sans exagération.
Appel au service clients de Free Fin MAI pour demander une petite réduction de 10 €/mois pendant 6 mois (jusqu’à la sortie à priori de la V7 vers laquelle j’aurais probablement basculé par la suite) ça m’a été refusé même en insistant après sur le fait que je pourrais aussi très bien résilier pour passer à la concurrence ...pareil refus catégorique du conseiller Free. Je rappelle il y a 3 jours pour demander la même chose (une remise de 10 € pour ne payer que 29,98 € au lieu des 39,98 € de mon abonnement Freebox Révolution avec Tv by Canal) même refus de la conseillère Free, résultat hier matin demande de portabilité vers « La boîte » de Sosh à 9,99 €/mois pendant 1 an avec 0 € de frais d’actication et avec frais de résiliation de l’ancien opérateur remboursés (jusqu’à 100 €)
...voilà je demandais juste une remise de 10 € seulement pendant 6 mois c’était pas le bout du monde mais ils ont préféré perdre un abonné de + qu’il leur donnait 40 € tous les mois ....au final FREE va perdre 480 € (alors qu’ils ne pouvaient en perdre que 60 en acceptant ma demande) et moi désormais je vais en économiser 360 € en passant chez Sosh
...tant pis pour Free.
C'est le cercle vicieux : perte d'abonné ADSL qui vont sur la fibre + perte des abonnements mobiles qui vont avec.
Les promotions sur le mobile à sommes nulles : toutes les offres sont intéressantes.
Je crois que Free est victime en fait d'avoir lié ses offres fixe et mobile avec la remise de 5€.
Tu connais le dicton ?
Un de perdu , dix de retrouvés
T'as qu'à demander aussi à Sosh de te faire une réduction de 10€ par mois sinon tu te casse chez SFR ou bouygues .
Les mauvais indicateurs d'Iliad :
- baisse des abonnés sur le fixe
- baisse des abonnés sur le mobile
- hausse des prix des abonnements box
- trou dans l'offre mobile
- fréquences en carton
- diminution de l'Arpu
- mise en oeuvre de la bande des 700 mhz
- achèvement du réseau mobile
- fin de l'itinérance Orange en 2020
- investissement considérables à prévoir pour la 5G
- investissement considérables à prévoir sur la fibre
- pas de cash flow
- effets calamiteux sur le net du bridage de Youtube et Netflix
- baise de 50% dU cours d'Iliad sur le plus haut historique constaté
Les bons indicateurs : aucun
Bonjour,
J'ai envoyé un tweet à @Freebox, resté sans réponse:
@Freebox Bonjour, Dans mon immeuble fibré par Orange en 2015 à Ajaccio, SFR propose aussi la fibre et j'attends Free depuis trois ans... avec un débit actuel de 9 mbps dans le meilleur des cas Quelle bonne raison aurais-je de ne pas basculer vers la Boite de Sosh + option mobiles ?Bye bye Free, marre d'attendre la fibre Free dans un immeuble fibré...
Bonne journée à tous
Ouaaiis youpiiii, t’as trouvé à Free 3 clients en + ....mais c’est quand même bien faible face aux résiliations massives des abonnés FREE (mobile et fixe) ...va falloir te bouger le c** un beaucoup plus que ça pour qu’il y ait un effet contraire... ;)
Bonjour,
oui, j'ai fait pareil : attendre, et finalement, j'ai eu la fibre free (en un temps record, ça s'est ouvert, j'ai été contacté en moins d'une semaine, et 15 jours après, c'était fait).. et 1 Gb/s, ça dépote !! :-)
Pareil pour le mobile, j'ai attendu, une antenne 4G est arrivée... et j'ai bien choisi mon téléphone en fonction du 700 Mhz, et tout roule (sauf quand je passe en train dans des coins un peu perdu, et là, c'est l'itinérance Orange :-(... mais bon, juste une question de temps)
moi je vais demander a edf et véolia une ristourne de 10€ par moi pendant 6 mis car je suis un client de longue date j attend avec un optimiste sans faille une réponse positive
J’étais prêt à payer 30 € en restant chez Free, alors bon à Sosh en VDSL2 60-70 Mbit/s à 9,99 € et 19,99 € au delà des 12 mois n’abusons pas, le prix au moins là chez eux est correct...
PS : Désolé pour tes dividendes chez Illiad... ;)
+1
Si ça marche , tiens nous au courant .
La fuite des abonnés va continuer et même s’intensifier tant les promesses sur le portable n'ont pas été tenues et que les débits adsl se cassent la gueule.
Problèmes signalés à l'assistance il y a plusieurs mois réponse à l'époque "veuillez patienter 72 h et ça va s'améliorer" depuis j'attends et perds patience
Il est certain qu'il est de plus en plus agaçant, malgré les belles promesses au lancement, de trouver du réseau Free en 4G.
Si à cela s'ajoutent :
le peu d'efforts déployés dans la fibre (bcp d'accords signés mais presqu' aucun mis en application)
les soucis techniques récurrents sur les lignes ADSL2+ et VDSL (déconnexions, chutes de débit)
la vétusté des box (qui ne prennent même pas en compte le wifi A/C et concernant lesquelles le module wifi se déconnecte en permanence)
le problème de robustesse des freeplugs (3 changements en 1 an car HS)
la non-prise en compte des nouveaux intervenants comme NETFLIX (aller jusqu'à brider le store dédié de la mini 4K est un non-sens)
cela commence effectivement à inquiéter non seulement les marchés mais également les Clients.
Depuis plus de 12 ans que je suis un fidèle de FREE je me pose depuis plusieurs mois la question de la pertinence à en rester Client.
C'est pas faux mais niel c'est vu trop beau et s'est assis sur ses lauriers et sa fortune et rien de neuf depuis longtemps et la 4 g qui se fait attendre.
Les autres avancent et free reste sur place en étant un des plus cher sur l'adsl et une baisse de qualité
Il faut partir pour mieux revenir !
Pense que chez Orange , si tu te trouve en zone fibrée , le tarif ADSL de 19,99€ ne te sera pas accessible (c'est écrit en tout petit dans les contract d'Orange/Sosh) , mais de 29,99€ et sans décodeur TV (+5 sur ta facture tous les mois si tu veux l'option TV) , quand Free te le fournie gracieusement pour le même prix sur la Mini4K au tarif historique et toujours d'actualité .
C'est ce qui me rebute d'aller "Shez Sosh".
Payer autant pour moins de services ou devoir payer plus pour avoir pareil .
Normal les anciens clients sont des vaches à lait pour monsieur Niel. Moi passé chez Bouygues à 4,99 à vie
A lire les commentaires, je remarque que Free, en dehors le cours de la bourse, a perdu un des éléments qui avait fait sa différence : l'esprit communautaire.
Free s'est depuis ses débuts appuyé sur une communauté formée par ses clients et ses relais, tel UF par exemple.
Son absence de communication et de présence physique, en dehors des Free center, était jusqu'à présent compensée par cette communauté qui le défendait et faisait sa pub.
Cet esprit à disparu et il en paye les conséquences.
Je pense qu'il aura du mal à regagner la confiance de cette communauté.
Je ne suis pas très surpris sur le mobile, Free a du boulot pour atteindre le niveau d'un Sosh.
En vacances en Bretagne, il y avait deux antennes à proximité ayant toutes les deux Free et Orange.
Avec mon abonnement Sosh sur iPhone en 3G, je pouvais regarder un épisode Netflix avec un très bon débit sur le téléviseur.
Avec mon abonnement Free sur LG en 4G, impossible de regarder la moindre chose sur le téléviseur (Youtube ou Netflix).
Le problème venait du fait que le mobile 4G basculait sur le réseau Orange dès que la 4G Free n'était plus au top, au lieu de basculer sur la 3G Free :-(
Il parait que les FAI veulent une "consolidation des télécoms"
Martin et Patrick vont ils se battre pour racheter Iliad?
Ce serait comique, ça!
La communauté ne l'a pas aider nous plus, en glorifiant systématiquement la marque qui se sentait au dessus la melée, beaucoup d' erreurs de free ne datent pas d'aujourd'hui. J'ai pas vu de pétitions pour sa qualité de son réseau mobile, sur son acharnement à limiter You tube et Netflix, sa politique tarifaire désastreuse pour les anciens abonnés, son obsession pour le groupe canal et ses contenu médiocres . Cela aurait peu-être aidé l 'opérateur à voir que ses stratégies allaient droit dans le mur. C'est dorénavant fini le mal est fait, il faudra plusieurs années pour remonter la confiance des fidèles abonnés et encore plus du public.
veni vidi partis
Ils n'ont pas ouvert la boite de Pandore, ils ont cassé une entente commerciale illicite entre 3 sociétés malhonnêtes...
Quand je lis ces commentaires, je me demande, ou plutôt je constate que nous vivons dans une Société POURRIE! C'est écœurant! Avez vous oublié que depuis l'arrivée de Free, nos abonnements ont été divisés par deux et même plus? Je payais 52€, 2h de communication chez SFR avec le forfait "illimitic" et je n'avais même pas le quart des avantages de mon forfait illimité chez Free. Il m'arrivait d'avoir des factures de plus de 80€ dès que javais un léger dépassement. INGRATS, INGRATS, INGRATS! Vous me dégouté.
Clair, se coucher devant les géants parasites du net a été une vraie solution d'avenir. Bon, ils le paieront au centuple à l'avenir, mais spa grave, les actionnaires sont contents dans l'immédiat.
Orléans et son agglomération sont fibrés à plus de 80%.
Nous sommes en Zone RIP (Réseau Initiative Privé). La construction du réseau est sous une initiative SFR.
Or aucun raccordement fibre optique n'est possible avec Free! Pas de NRO en vue. Free semble avoir quelques problèmes pour negocier avec SFR.
Les logements accessibles par gaines sont presque tous raccordables.
C'est un peu plus compliqué pour le fibrage aérien. Ce qui est mon cas.
Tous mes connaissances qui étaient Free,et certains depuis très longtemps l'on quitter sans regrets pour avoir du tres hauts debits
Orange et SFR se partagent le gâteau.
Dès que la fibré passe devant mon pavillon je quitte Free, après 18 ans de loyale fidélité.
C'est exact aussi
Je pense que tu te trompes les commentaires sur les News UF ne sont pas en majorité ceux des abonnés Free !
Please UF Olivier, donnez-nous des infos, un % des commentaires suivant leurs origines sur cette News.
Merci
Oh que non !! Je ne me sens pas ingrat je me sens trahi. Je suis toujours chez Free sur le fixe. Je paye plus cher que les promo actuelles mais je ne suis pas dégroupé Bouygues et passer chez Sosh signifie une perte de débit que je ne souhaite pas. Quand à SFR j'évite leur politique tarifaire hasardeuse et leurs double frais d'inscription et de résiliation. Par contre à chaque promo sur Ventes Privées à 1.99 que Free sort j'ai des démangeaisons.
Sur le mobile je suis resté jusqu'à ce que litinerance d'Orange ait un débit ridicule à ne pas pouvoir faire une recherche internet. Désolé mais c'est intenable en déplacement même si chez moi j'avais un excellent débit. Et encore une fois les offres à 0,99 me donnaient envie de vomir. Je suis parti chez Bouygues 50 Go dont 20 en Europe pour 9,99 "à vie" voilà Bouygues peut sortir des promos je m'en fout les autres aussi d'ailleurs je ne bouge plus.
Un forfait c'est 10 euros maintenant voire 5 pour certains et je crois que Free n'a pas compris ça. Il leur faut un forfait intermédiaire entre celui à 2 euros et celui à 20 euros. Ça a été dit et répété... les autres le font. Free se contente de le faire pendant 1 an et ensuite ils basculent plein tarif avec un forfait au rabais.
Idem sur les offres internet... c'est quoi cette histoire ou après la promo c'est plus cher que pour les autres. Ils sont à côté de la plaque ou alors ils ne peuvent vraiment pas s'aligner et ça sens très mauvais pour eux. Peut être que Free est vraiment en difficulté mais ils l'ont fait tout seul. Ils n'avaient pas besoin de casser autant les prix avec des promos à 1.99 ou 0.99 c'était ridicule et ça ne m'a jamais plu, à tel point que j'ai choisis de prendre la mini 4k et mon ancien forfait mobile illimité sur le site de Free et non sur VP (c'était la Crystal ou la Révolution)
Pour internet Free à intérêt à faire des offres cohérentes pour ses prochaines box et ne pas prendre ses anciens clients pour des vaches à lait ou des Fanboy prêts à tout.
Une offre Premium 40 euros
Une offre intermédiaire 30 euros
Une offre internet seul 20 euros
Les ventes à prix cassés ont été une absurdité. C’était une fuite en avant pour maintenir artificiellement des recrutements, et pendant ce temps les autres ont avancé en qualité et couverture. Aujourd’hui le retour de manivelle est d’autant plus dur, atteindre une couverture mobile qui tient la route en -dehors des villes ne se fera pas d’un simple claquement de doigts et la couverture c’est toute la force des 3 autres.
Peut-être que le plus ingrat de tous c’est Free envers ses clients fidèles de longues dates avec ses VP à pertes pour lesquelles justement les anciens payaient mais sans retour sur la qualité de service qu’ils achètent. Les soucis de blocage, YouTube, Netflix....... d’itinérance et autres ont finis par décourager beaucoup de monde. Alors oui, de la reconnaissance on peut en avoir, mais M Niel n’est pas un Dieu quand même.....
La couverture en 4G de Freemobile n'est pas mauvaise ( au plan national )
que ce que certains veulent faire croire
Là , on parle de la bourse ..qui baisse ..qui remonte ..bref ..
Les chiens aboient , la caravane passe ..
Bonjour,
Je suis abonné free mobile et j'utilise un VPN
Donc pour toi je ne suis pas client free ?
Ca sent la manipulation boursière pour permettre à certains de se rémunérer sur une variation de cours...
Pour l'instant la caravane recule et dévale la pente qu'elle a gravit en 2012. La bourse a toujours raison , et il faudra une bonne raison pour que ça remonte.
Pourquoi ?
Tu te sentais visé ?
Bonjour renard des ondes.
La couverture n'est pas mauvaise, mais je viens encore à l'instant de me retrouver en iti (alors que je suis en recherche auto) et qu'en relance j'obtiens 4G 20 Mbps.
Voilà qui pourrait dégoûter un client non averti.
Que Free vire cette saleté fin 2018 comme c'était prévu et déjà on dira beaucoup moins sur les forums que ça ne marche pas.
Que tu sois en Adsl/Vdsl2 ou bien en fibre c’est 9,99 € pendant les 12 premiers mois c’est qu’aprés où ça passe à 19,99 €/mois pour l’adsl/Vdsl2 et à 29,99 € /mois si t’as la chance d’être fibré (pas encore mon cas je me contenterai donc du Vdsl2) quant au boîtier Tv personnellement j’en ai absolument pas l’utilité (je ne me servait déjà plus de celui de la Freebox...) car comme beaucoup j’ai fait l’acquisition d’un petit boîtier android Tv pas cher (la mi Box de Xiaomi pour être précis) qui me permet une fois branché d’avoir tout ce qui peut m’intéresser réunis sur ma Tv (Molotov, Youtube, les services de Replay des groupes de chaînes de TF1, M6, etc, NETFLIX et quelques autres Apk d’applis Tv très très utiles dont je ne peu pas trop parler ici
) Sans compter que Sosh avec « La boîte » t’offres aussi l’accès gratuit à l’appli Orange Tv pour tablette et mobile (avec les principales chaînes de la TNT). Pour l’enregistreur sur disque dur je ne l’utilisais plus depuis le début de l’année, les 3-4 trucs que j’ai voulu enregistrer pour garder je l’ai fait avec un logiciel, quant à la ligne de téléphone fixe je n’ai jamais eu de téléphone brancher ce qui m’évite d’être emm..... par des vendeurs de fenêtre ou de mutuelle à l’accent bizarre basés je ne sais où......enfin bref je m’égare un peu là, voilà si on peut faire des économies en supprimant des services dont on n’a nullement besoin même s’il faut passer chez un autre opérateur on va pas s’en priver, même si ça fait pas plaisir à lire aux vieux Free Fans boys ....puis rien nous empêchera de revenir un jour pour une promo Free hein ;)
Non pas plus que toi !!!
Je voulais juste répondre avec un raisonnement par l'absurde.
Comme dirait le philosophe Franck Ribéry : "la routourne a tourné".
Je me souviens de l'époque pas si ancienne où l'action Iliad ne faisait que monter et où la moindre critique à l'encontre de Free sur Internet faisait hurler les Fanboys.
Mais cette évolution est cohérente avec ma propre expérience.
* J'avais une Freebox moderne, avec un débit compétitif et pas cher par rapport aux concurrents il y a 12 ans. Depuis 3-4 ans, le service s'est dégradé, la concurrence s'est musclée, et Free m'a laissé partir sans chercher à me retenir. L'herbe n'est pas très verte chez SFR, mais le gazon Free était bien abimé.
* Idem pour la téléphone mobile. Les offres "à vie" Red voire B&you sont passées par là. La qualité du réseau et les offres Free sont devenues mois compétitives, sauf en VP à 0,99€/mois, mais sans que ça rapporte de l'argent à Free pour investir. Le forfait intérmédiaire de type 9€ / 50Go n'est qu'une réponse à validité de 12 mois aux attaques de Red. A une époque, c'est Free qui attaquait SFR.
Le fond du problème est le dumping raté.
On encensait tous les tarifs de Free quand Freemobile est arrivé, mais il faut s'intéresser au modèle économique qui était derrière.
Ils voulaient vendre à perte pour faire couler SFR ou Bouygues et racheter ensuite leur réseau pour une bouchée de main.
Pas de bol, SFR et Bouygues sont toujours là.
Désormais, fini le bluff, il faut investir (fibre, antennes), et ça coute du pognon. Et ce n'est pas un client accro aux VP à 0€99/mois qui rapporte de l'argent (d'autant plus si il se barre chez Red pour 5€/30Go en Showroom dès que les 0€99 se terminent).
Bin c'est justement la raison qui fait qu'ils en sont là.
Qui a commencé à casser complètement les prix en laissant croire que la qualité serait la pour beaucoup moins cher si ce n'est free eux même ?
Quand on paye pas cher on a un service dégueulasse , exactement , et la sanction tombe maintenant.
Et le pire c'est que quand on lit certains commentaires 15€ par mois pour 100 gigas c'est encore trop cher et free devrait à nouveau casser les prix pour relancer , du délire.
France du low cost bonjour !
Free à commencé à comprendre que c'était pas viable sur le long terme et à augmenté ses prix et oui , maintenant espérons qu'ils en profitent pour augmenter la qualité également et la machine pourra repartir.
Je ne cherche pas à sauver Free mais mes amis qui eux sont mal au point chez des opérateurs qui soit disant s'occupe mieux de leur client. Orange n'est pas le meilleur, pour moi tout dépend du secteur. Il faut comparer. Je peux même te dire que j'ai pas mal déménagé et j'ai du aller ailleurs. Chez SFR c'était le pire! Donc, quand on dit Free n'est plus ce qu'il était et blabla c'est vraiment des conneries car moi j'ai pu expérimenter toutes les box et à chaque fois Free me manquait. Point barre, je suis lucide et toi tu es sarcastique.
Allez
rajoutons à ma demande ceux qui utilisent un VPN et/ou les exclurent de commenter ?
Ceux qui se cachent derrière un VPN pour poster sur les News UF ont quoi à cacher, si ce ne sont des avis partiaux, ......... et non crédibles .
Déjà cacher derrière un clavier et en plus derrière un VPN pour poster ici !
Tu manques d'ouverture d'esprit en disant cela.
On est nombreux à utiliser des VPN tout simplement pour préserver notre vie privée contre les google, Facebook, Amazon et compagnie.
Qui sait !!!
Le comble, c'est que dans l'attente des deux Freebox de la gamme V7, ce jour, l'action Iliad à perdu 7,07%...
Justement, Free avant, c'était une offre peu chère tout inclus et sans promo. Aujourd'hui c'est plusieurs offres (aussi bien sur le mobile que sur le fixe) avec des promos à n'en plus finir. Donc les valeurs de Free cela fait bien longtemps qu'elles n'existent plus (et je ne parle même pas de la disparition de la dégressivité des frais de résiliation/migration de box pour les plus fidèles).
Il est pourtant possible d'avoir de nouveaux abonnés tout en conservant les anciens en faisant du parrainage (une ristourne pour le nouveau et une pour le parrain) plutôt que de faire des promos qui fidélisent l'infidélité (et donc remettre en place les frais de migration dégressifs pour les plus fidèles) !
On verra la semaine prochaine, mais il est clair que la nouvelle offre mobile n'a pas été à la hauteur des dires de Free lors de la présentation des résultats du T1
c'est toujours assez comique (ou pathétique) de voir les trolls se radiner à chaque article sur lesquels ils peuvent dénigrer Free.
le reste du temps, on ne les voit jamais poster quelque chose d'intelligent sur quelconque news !
Ca c'est la faute à UFC que Choisir qui a attaqué free en Justice à cause des contrats.
https://www.numerama.com/magazine/18554-free-l-ufc-que-choisir-se-dedouane-des-frais-de-resiliation-de-49-euros.html
En fait, Free a besoin d’un relais de croissance...
Le recrutement (fixe et mobile) est en décroissance continue depuis 2012, et corrélativement le chiffre d’affaires aussi (notamment compte tenu des ventes privées) :
2012 : recrutement = 5,7 M — revenu Y2Y = 1031 M
2013 : recrutement = 3,1 M — revenu Y2Y = 595 M
2014 : recrutement = 2,3 M — revenu Y2Y = 420 M
2015 : recrutement = 1,9 M — revenu Y2Y = 247 M
2016 : recrutement = 1,3 M — revenu Y2Y = 308 M
2017 : recrutement = 1,1 M — revenu Y2Y = 265 M
2018 : recrutement = ? — revenu Y2Y = ?
Il a fallu 10 ans pour doubler la base d’abonnées Freebox :
2008, 3e trimestre il y avait 3,2 M d’abonnés Freebox
2018, 1er trimestre il y en a 6,5 M c’est-à-dire le double.
Il a fallu 6 ans pour passer de 0 abonné mobile à 13,7 M abonnés.
Il y a plus du double d’abonnés mobiles que d’abonnés box.
Les résultats à fin 2017 montraient que :
Le revenu annuel 2017 des box était de 2783 Millions d’euros, pour 6,5 Millions d’abonnés au 31/12/2017
Le revenu annuel 2017 mobile était de 2214 Millions d’euros, pour 13,7 Millions d’abonnés au 31/12/2017
On voit que i) le recrutement s’essouffle, ii) les box représentent 32 % des abonnés, mais 57 % du revenu.
Une augmentation de 25 % de l’abonnement box c’est 700 Millions par an de plus, soit 50 % de capacité d’investissement en plus.
Oui sauf que s'il s'agit de perdre un abonné à 40e pour retrouver 10 abonnés à 10e je ne suis pas convaincu que le calcul soit le bon....
Sinon je partage totalement l'idée selon laquelle le "fanboyisme" aveuglé de la communauté a fait plus de mal que de bien à Free... Ils se sont complètement endormis sur leurs lauriers et aujourd'hui c'est la grosse gueule de bois.
C'est là où le dicton "qui aime bien châtie bien" prend tout son sens...
En fait, Free a besoin d’un relais de croissance...
Le recrutement (fixe et mobile) est en décroissance continue depuis 2012, et corrélativement le chiffre d’affaires aussi (notamment compte tenu des ventes privées) :
2012 : recrutement = 5,7 M — revenu Y2Y = 1031 M
2013 : recrutement = 3,1 M — revenu Y2Y = 595 M
2014 : recrutement = 2,3 M — revenu Y2Y = 420 M
2015 : recrutement = 1,9 M — revenu Y2Y = 247 M
2016 : recrutement = 1,3 M — revenu Y2Y = 308 M
2017 : recrutement = 1,1 M — revenu Y2Y = 265 M
2018 : recrutement = ? — revenu Y2Y = ?
Il a fallu 10 ans pour doubler la base d’abonnées Freebox :
2008, 3e trimestre il y avait 3,2 M d’abonnés Freebox
2018, 1er trimestre il y en a 6,5 M c’est-à-dire le double.
Il a fallu 6 ans pour passer de 0 abonné mobile à 13,7 M abonnés.
Il y a plus du double d’abonnés mobiles que d’abonnés box.
Les résultats à fin 2017 montraient que :
Le revenu annuel 2017 des box était de 2783 Millions d’euros, pour 6,5 Millions d’abonnés au 31/12/2017
Le revenu annuel 2017 mobile était de 2214 Millions d’euros, pour 13,7 Millions d’abonnés au 31/12/2017
On voit que i) le recrutement s’essouffle, ii) les box représentent 32 % des abonnés, mais 57 % du revenu.
Une augmentation de 25 % de l’abonnement box c’est 700 Millions par an de plus, soit 50 % de capacité d’investissement en plus.
Cela ne concerne que les frais de résiliation, pas les frais de migration.
Bonjour CH 56
Tout à fait d'accord ..
Un petit passage chez l'ophtalmo s'impose malheureusement
Bonjour, moi je suis client fidèle à FREE depuis le début, mais au bout d'un moment, il faut aussi ouvrir les yeux, niveau box ils sont au top mais le prix a beaucoup augmenté et ils sont largement aussi cher que tous les autres , niveau mobile, pareil, tout le monde est arrivé au même tarif pour quasiment les mêmes avantages, excepté la data, mais qui a besoin de 100 gigas, pas beaucoup de monde si on y pense car a part certains jeunes pendant les vacances, c'est bien tout ou alors il faut rien avoir à faire de ses journées.
Moi ce qui m'agace, c'est que l'on fait des beaux cadeaux aux nouveaux clients et les anciens on fait rien pour les retenir.
Bref, j'ai perso depuis peu, changer mon fusil d'épaule et et je viens de prendre un forfait SOSH et un forfait B AND YOU , on verra bien ce que ça donne et si l'herbe est plus verte ailleurs.
Si je vois pas de changement je reviendrai chez FREE mais en profitant d'une ristourne, il faut aussi regarder son porte monnaie.
Hum la bonne excuse et qui te dit que vous êtes nombreux à poster sur les News UF via un VPN ?
Donc rien n'empêche que UF nous communique le % de post issu d'une connexion Free !
A remarquer UF a déjà fait il y a quelques années ce genre de démarche et le résultat était drôlesque.
Je m'en fous mais c'est très pénible de lire ici plus de commentaires de la concurrence que ceux des vrais abonnés Free qui eux seraient bien plus constructifs.
Si free réussissait à assurer un service TV de qualité sans ces soirées à répétition oú il est impossible de regarder la TV qui frezze sans arrêt, je pense que free ne perdrait pas autant de clients.
Free a fait, free a fait, mais ça c'est du passé. C'est bien d'arriver et tout casser, mais après il faut aussi assurer sur la reconstruction. Et ben là les concurrents sont plus dynamiques que Free en fait, alors que Free était leader sur l'innovation, ils sont aujourd'hui inexistants... Ils repoussent tout de plusieurs années, et ne font plus rien...
Donc au bout d'un moment il y a sanction quand tous les concurrents passent devant. C'est triste mais c'est normal, en espérant que ça leur mette une bonne claque dans leur gue*** et qu'ils se réveillent pour reprendre un peu du poil de la bête!
Pour l'instant Free, c'est le pire opérateur en France, que ce soit sur le fixe ou le mobile, que ce soit à cause de l'interco ou de l'itinérance. Espérons que ça change rapidement! Pourtant il n'y a pas grand chose à faire, juste ouvrir un peu les vannes et prendre des décisions un peu radicales. Cependant on peut remarquer que Free n'a testé nul part l'arrêt de l'itinérance par plaque, c'est donc que malheureusement ça n'est probablement pas d'actualité...
En tout cas ça ressemble à une très bonne opportunité d'investissement. Il y a un +40% assuré, surtout si les rumeurs de consolidation reviennent. Le titre va rapidement remonter. La bourse sanctionne le court-terme, mais la valeur de la boite est en réalité bien plus élevée, si on prend en compte la base d'abonnés et le potentiel de croissance... (notamment italie et marché pro, sans compter les revenus d'Irlande qui vont venir booster le cashflow d'Iliad)
Que sont-ce ces revenus ?
Parce qu'en 2017 ils étaient à -750M de FCF..
Free est dans la tourmente : baisse des abonnés sur le mobile, qui semble normal à cause de l'itinérance et des prix pratiqués par la concurrence : Free ne semble pas vouloir réagir, la sanction est quasi immédiate.
Sur le fixe, c'est plus étonnant, mais rien de trop surprenant : la concurrence est agressive, et la qualité globale a nettement remonté.
Bref, FREE est sur la mauvaise pente, pas certain que les nouvelles Box ne suffisent à enrayer une hémorragie déjà bien enclenchée....
Tu dis n’importe quoi car quand tu lis réellement le contenu des commentaires tu constates que ceux qui ont commenté ce post sont en majorité d’anciens abonnés Free passés chez la concurrence depuis peu (c’est mon cas depuis 18 mois sur le mobile et depuis 2 jours sur l’internet fixe) et des clients Free encore abonnés mais déçus qui aujourd’hui s’interrogent vraiment sur la statégie qu’adopte Free depuis quelques temps ...et à part quelques vieux Free Fanboys aveugles comme toi qui défendent bec et ongles Free comme s’ils avaient des actions dans l’entreprise je vois rien d’autres ici.
Faudrait cesser d’un mouton et savoir accepter la critique...surtout quand elle est justifiée... ;)
Notre Lièvre n'avait que quatre pas à faire ;
J'entends de ceux qu'il fait lorsque prêt d'être atteint
Il s'éloigne des Chiens, les renvoie aux calendes, (5)
Et leur fait arpenter les landes.
Ayant, dis-je, du temps de reste pour brouter,
Pour dormir, et pour écouter
D'où vient le vent, il laisse la Tortue
Aller son train de Sénateur.
Le début de mes ennuis chez Freebox s'est aussi caractérisé par le Freeze de la TV.
Ensuite, j'avais plusieurs choix :
* Rester chez Free, en faisant venir un technicien Free pour vérifier mon installation. Mais en sachant que le soucis venait peut-être de plus loin que moins installation, en sachant que Free refusait de me migrer gratos vers un box Free plus récente (même en acceptant de payer plus cher le nouvel abonnement, c'est triste après 12 ans de fidélité), en sachant que de toute façon, en faisant cela, je resterais sur la ligne en cuivre RTC avec un box de technologie ancienne.
* Soit prendre de la FFTLA chez SFR sans la moindre intervention de technicien (numéricable ayant câblé en coax l'immeuble lors de sa construction).
* Soit faire installer gratuitement une prise optique pour de la FFTH Orange (la fibre arrive en bas de l'immeuble), mais avec un technicien qui viendrait faire quelques petits travaux dans mon salon pour cette installation.
J'ai choisi la voie n°2 par simplicité. Les 100Mbs descendants promis sont là, pour l'instant donc je reste chez SFR.os
SFR m'a déjà posé quelques soucis, mais en parallèle, j'ai pu souscrire à l'offre RMC Sport avec les coupes d'Europe pour 5€/mois. Si un jour SFR me déçoit, j'ai la possibilité de passer en FFTH chez Orange ou Sosh, je n'aurais aucun scrupule à la faire (où à revenir chez Free via une promo si un jour ils me proposent la fibre).
C'est pas la nouvelle Freebox qui va palier à la faiblesse du réseau 4G de Free.
Est ce qu'ils croient vraiment que la nouvelle Freebox va pousser les clients fibre Orange/SFR qui ne peuvent pas avoir la fibre chez Free à revenir en ADSL?
Ou bien la nouvelle Freebox va résoudre les problèmes de Peering??
A quoi ca sert de proposer une Ferrari pour rouler sur des chemins de terre?
Jusqu'au mois d'Avril je payais 45€ par mois pour une Freebox Revolution en ADSL à 4 Mbits.
Maintenant je paye 34€ par mois pour une SFR Fibre à 1 Gigabits.
Même sur les tarifs ils sont à la ramasse.
Soit Free mets un véritable coup de collier pour se construire un vrai réseau mobile et pour fibrer, soit ils sont condamnés à une longue et douloureuse agonie, ou bien à se vendre à un des 3 autres larrons.
Mais il faut etre très naïf pour croire qu'une Box qui va permettre d'allumer sa lumière à distance ou avec une barre de son en cadeau bonux va les sauver...
Là où y'a de la 4G Free y'a de la fibre (ou du moins ca va pas tarder). Pourquoi se taper un pauvre 30 Méga en ADSL/4G alors qu'on peut avoir 1 Giga?
Moi j'avais l'utilité d'un lecteur Blu Ray, mais en 2 mois ils m'ont changé 6 fois la freebox TV pour enfin avoir un lecteur qui marche en DVD ET en BluRay. Free m'a pris pour un idiot et a fini par m'envoyer un technicien qui a constaté que la dernière freebox échangée ne fonctionnait toujours pas comme il faut. Donc nouvelle Freebox TV, puis le lecteur quelque mois plus tard a fini aussi par lâcher, et j'ai lâché l'affaire et j'ai acheté un vrai lecteur de chez Sony.
tellement crédible...
Autant pour moi je viens de vérifier mes dernières factures, c'est 40€ par mois hors communications spéciales.
Ça va pas tarder, chez free ça veut dire dans plusieurs mois.
Ensuite, ayant eu la fibre chez free, le 1Gb, je ne l'ai jamais vu.
Je parlais de déploiement, pas de débit et de peering...
Je réside à Annecy (74000). La 4G marche ..de temps en temps. Le signal est bien plus faible n'importe où en ville que celui de Bouygues ou Orange. Heureusement j'ai aussi un abonnement Bouygues mobile.
oui, entre autres :-)
Et tous ces ingrats et ces pseudo analystes qui disent "bien fait yavéka deployer un reseau", se retrouveront bien cons quand leur forfait sosh passera comme par magie a 39.99€ pour 20Go, puis 49.99€ pour avoir la 5G, etc.
Quand la V7 va sortir, ça va bondir en pointe, comme d'habitude.
Comme d'hab... faut voir. Les temps changent.
Je ne suis pas sûr que la box V7 en retard soit le soucis principal d'Iliad actuellement.
Le problème majeur de Free est plus le tuyau de transmission que le récepteur final.
Pas faux
Bonjour, Free33450 non les gens n'oublient pas forcément, j'étais chez Free depuis 2003 pour la freebox et même avant forfait 50 Mo et Modem Sagem, en 2012 j'ai pris 2 forfait Free mobile puis en suite un 3ème, mais depuis j'ai quitté Free pour ma Box, en bas débit à > 4km du NRA SSO69, je suis parti pour la fibre Orange je suis pourtant en ZMD zone AMII avec cofinancement et 1 an après toujours pas d'offre fibre Free ... ??? donc je ne reviendrai pas pour de l'adsl bas débit !!!
Pour le Mobile pareil nous avons une consommation très moyenne et mes forfaits à 15,99€/mois sont passé à 19,99€ (plus de Freebox) j'ai donc migré un forfait chez B&You illimité + 20 Go à 1.99€/mois pendant 12 mois, puis au bout de 10 mois je suis revenu chez Free pour forfait Vente privée à 0,99€/mois pendant 12 mois illimité + 100 Go, et au bout de douze mois Free m'a proposer de passer à 9,99€/mois pendant 12 mois au lieu de 19,99€/mois j'ai donc renouvelé, mais dans 12 mois je quitterai à nouveau Free pas question de payer 19,99€/mois pour mon utilisation.
Pour mon deuxième forfait à 19,99€ je suis passé chez RED by SFR illimité + 30 Go à vie à 5€/mois et depuis j'y suis resté le forfait me convenant.
Pour mon forfait Free à 2€ je suis passé plus tard chez B&You offre spéciale illimité + 50 Go à 4,99€/mois pendant 12 mois et au bout des 12 mois je verrai si Bouygues me propose quelque chose d’intéressant alors je prendrai sinon portabilité vers une autre offre.
Je n'ai pas oublié Free et je suis prêt à revenir, mais aujourd'hui face à la concurrence ils ne me proposent rien qui me convienne, alors que les autres si !!! Franchement devrais-je rester chez Free à 19,99€/mois alors que RED by SFR me propose à 5€/mois un forfait qui me convient, idem pour B&You, c'est simplement la logique qui fait que je me détourne de Free et beaucoup d'autres comme moi !!!
Que Free se reprenne et prenne les mesures que réclament leurs clients sur le fixe et sur le mobile et ils reviendront, c'est simplement la non prise en compte des besoins de ses client qui fait qu'ils s'en vont et pas le fait qu'ils ont oublié ce qu'a fait Free car tout le monde s'en souvient c'était quand même assez marquant !!! Free n'est plus celui qui proposait le meilleur rapport qualité/prix, il n'y a qu'à regarder l'augmentation des box que rien ne justifie si ce n'est de gagner plus d'argent. Et les freebox à moins de 30€ vous pouvez les compter, même la box Alice est supprimée.
Et même les futures V7 même si elles sont très bien, j'ai bien peur que leur prix risque d'être l'élément dissuasif !!!
Correctif : sur mon post précédent "... et même avant forfait 50 Mo et Modem Sagem", il fallait lire 50 heures désolé, merci.
Bonjour, RED16 je ne sais pas comment comprendre votre post ??? Ces amis payent une box et deux forfaits mobile pour 19 euros par mois. Franchement je pense qu'il s'agit d'une publicité "mensongère" car Free ne propose pas de forfait freebox à 19€ (Alice initiale à 18,99€ à été supprimé) et même avec un forfait mobile à 0€ le second serait au minimum à 2€, donc ce que vous annoncez parait impossible sauf vente privée ou offre promotionnelle, mais vous n'en faite pas mention !!! avez vous un lien vers cette offre ???
Bonjour, Kal je l'ai fait sur le fixe pour la fibre Orange (j’étais à > 4 km du NRA SSO69 en bas débit), puis sur le Mobile plus de freebox = + 5€ (2 forfaits) et j'ai pris RED by SFR illimité +30 Go à vie et je me demande si je pourrai revenir un jour chez Free ??? payer 19,99€/mois pour mon utilisation moyenne .... NON !!! et même si j'étais content de ma Freebox mini 4k à 29,99€/mois sans la fibre je ne reviendrai pas et avec l'augmentation de 5€/mois c'est le coup de grâce .... pourtant j'aurais aimé revenir à la mini 4k à 29,99€/mois mais avec la fixe, mais ça ne reste qu'un doux rêve alors que je suis en zone AMII avec cofinancement, mais cela ne suffit pas ou ça coince ??? donc à Free d'agir ... !!!
erreur : sur mon post ci-dessus "... pourtant j'aurais aimé revenir à la mini 4k à 29,99€/mois mais avec la fixe", il fallait lire la fibre.
Je dirais que c'est de bonne guerre...
Et que c'était prévisible si Free ne fibrait pas plus vite...
Car Orange quand il permet son offre fibre : il fait souvent une offre couplée alléchante avec le ou les abonnements mobile (bah oui si on va chez Orange fibre, on perd l'intérêt de garder le ou les abonnements Freemobile puisque si on rend la freebox on perd la réduction sur le ou les abonnements mobiles, donc naturellement si fibre, alors mobile aussi).
Sans compter que l'itinérance Orange sur Free mobile plombe également la qualité de service mobile des abonnés Freemobile, et je ne parle même pas de la réduc progressive de l'itinérance Orange avec le temps (j'en fais partie et je suis partie chez Sosh car je ne pouvais même pas profiter de mon abonnement Deezer en mobilité avec la 4G Free à l'époque (y'a un an et demi de celà... sur Lesquin/Villeneuve d'Ascq) : la musique coupait sans arrêt à chaque coin de rues... oui ok on peut choisir manuellement le réseau 4G de Free dans les réglages du smartphone mais ce que demande l'utilisateur lambda c'est pas d'aller choisir manuellement la 4G Free dans ses réglages (et d'ailleurs il le fera pas) c'est plutôt d'être en droit d'avoir une qualité de service en face de ce qu'il paie...
Maintenant, pour arrêter l'hémorragie que ce soit côté mobile ou fixe (adsl) amha il faudrait :
1. pour le mobile : éteindre l'itinérance là où le réseau 4G Free existe (et pas la laisser en réduisant le débit de l'itinérance car les usages en patissent... et globalement on a l'impression du coup que le réseau Freemobile manque de punch) => ca éviterait aux mobiles de commuter sur l'itinérance Orange en priorité
2. pour le fixe (adsl) : éviter de se tirer une balle dans le pied avec des formules plus chères avec engagement et surtout FIBRER!! (je fais partie des croyants Free de premières heures suite à l'annonce fibre de Free de 2006...)
c'est pas la nouvelle box kikoulol domotique bidule qui permettra de renverser le marché si y'a pas la fibre derrière...
Bonjour,
Sur Evry Orange installe la fibre quartier après quartier depuis 1 an et toujours pas d'offre Free sur la fibre. Donc tout le monde les quitte et c'est ce que je vais aussi à contre coeur (j'ai commencé avec la free box V4...). J'ai aussi 2 abonnements mobiles que je vais transférer car plus de réduction...
Que Free fibre et on restera !
Mais si ça coûte un bras à Free de fibrer et qu'il augmente ses prix, resteras-tu ?
Pas grave, on reprendra un forfait 2H à 2 euros ou une carte pré-payée, et si possible, on achètera des gigas, ou bien les cartes internationales deviendront intéressantes. A moins qu'un abo en Italie ou en Allemagne devienne moins cher !
Moi, je pense retourner chez Free, mais peut-être pas avant ... 12 mois, en faisant un détour par Sosh ;)
Au fait, est-ce que le fibrage d'une maison individuelle élgibile à la fibre Free est gratuit chez Free?
A noter que la fibre arrive en aérien dans la rue, alors que le fil de cuivre est enterré dans le jardin.
réponse demain matin
Le barre des 100€ se rapproche pour l'action Iliad.
Le maximum sur 1 an était de 227€15.