Free Mobile : un nombre record d’abonnés auraient quitté l’opérateur pour rejoindre Orange au 2ème trimestre

La révélation fait grand bruit et provoque la chute du titre d’Iliad en clôture de la Bourse.

Si Iliad (Free) publiera ses résultats semestriels le 04 septembre prochain, l’agence Bloomberg prend les devants en lançant aujourd’hui une véritable bombe. Selon ses sources, une mauvaise performance du groupe est à craindre au deuxième trimestre. La raison, "Orange a enregistré un nombre de demandes de portabilité en provenance de Free Mobile sans précédent depuis le lancement du quatrième opérateur mobile en janvier 2012", rapporte Reuters. Pour l’heure, Iliad n’a pas commenté cette information mais les conséquences néfastes ne sont pas faites attendre en Bourse. Le titre d’Iliad a clôturé en baisse de 7,7% à 135,5 euros et ce après une belle remontée récemment en marge du succès de son lancement en Italie avec plus d’un millions d’abonnés atteint en 50 jours. Pour rappel au cours du 2ème trimestre, Orange a engrangé 137 000 nouveaux abonnés à un forfait mobile contre 78 000 au trimestre précédent. 

Force est de constater que les investisseurs sont toujours inquiets et frileux  vis à vis d’Iliad et n’ont visiblement pas oublié la perte d’abonnés de Free sur le fixe lors du T1 pour la première fois de son histoire, pénalisant ainsi le titre de sa maison mère en Bourse. Celui-ci a d’ailleurs dégringolé de plus de 32% sa dégringolade depuis le début de l’année.

 

Source : reuters

Commentaires

  • Et à mon avis ça n'atteindra pas le nombre record du nombre d'abonnés en moins sur la Freebox d'après Francois04. On est à presque 500.000 clients là depuis le 1er Juillet 2018. Un véritable catastrophe si ça s'avère vrai. Si ça s'avère être la réalité, au T3 2018, on peut parier sur une chute en bourse de 50 % de la valeur en une seule journée, sans exagération ! cry


  • Qui peut connaitre les portabilités vers Orange, si ce n'est Orange ?

    Ils parlent de record avec 137.000 nouveaux abonnés, alors qu'ils en faisaient plus de 200.000 au dernier trimestre 2017. Ca n'a aucun sens, si ce n'est celui de nuire...



  • la blague a écrit
    Qui peut connaitre les portabilités vers Orange, si ce n'est Orange ? Ils parlent de record avec 137.000 nouveaux abonnés, alors qu'ils en faisaient plus de 200.000 au dernier trimestre 2017. Ca n'a aucun sens, si ce n'est celui de nuire...

    Attention, car 137 000 c'est le nombre d'abonnés net. Donc ils peuvent très bien piquer 250 000 à free et perdre à leur tour 113 000.



  • Et ça étonne quelqu'un ?
    Le trublion est devenu un opérateur ordinaire.
    Il ne faut pas se cacher non plus que la principale raison du succès de Free (fixe et mobile) c'est c'était les prix.
    Aujourd'hui, dans le fixe, Free n'est plus le moins cher, loin de là.
    Il est où le temps où Free faisait la pluie et le beau temps en matière de prix, et où tout le monde s'alignait ?
    On nous annonce une Freebox V7, attendue depuis 3 ans, et déjà on sait qu'elle sera plus chère, mais avec plein de trucs en plus... pas sur que c'est ce qu'attendaient les Freenautes. Un Freenaute veut avoir mieux et moins cher, c'est comme ça que Free s'est développé. Mais aujourd'hui, Free se fout totalement de ses clients (anciens)... CQFD les gars !!!
    Et concerant le mobile, et bien malgré de beaux espoirs, il faut bien constaté que depuis 2012, le 4e arrivé reste le dernier, et de loin, en matière de couverture.
    Il reste cependant le moins cher (hors promo), mais d'un autre côté, il n'a pas le choix.
    Bref Free c'était vraiment  bien... avant


  • Tous les opérateurs ont accès au GIE et aux nombres de portabilite de X vers Y, + les intermédiaires type MVNO and co. C'est pas vraiment une info secret defense Meme si vaut mieux pas crier sur tous les toits qui a sorti le nombre.  

    Bonne nouvelle sinon pour les abonnés free ? Moins y'a de fous, plus y'a riz ?


  • PPTOTO a écrit
    Je pense que l'augmentation du volume de la data chez Orange à fait des dégâts.

    Pas encore assez de data mobile pour moi. Mais oui, la qualité du réseau de Free Mobile évolue bien trop lentement. J'attends de la data mobile illimitée chez Orange, même sur les offres chères (Open Jet notamment), avant de regarder pour éventuellement partir chez Orange. Et à ce moment-là, j'estimerai si la qualité du réseau de Free Mobile me convient ou pas ! undecided


  • je vois pas ce qu'il y a de surprenant..

    j'habite en province et j'ai été deux fois abonné à freemobile, (de courte durée) les débits et la couverture sont catastrophique...

    parti les deux fois , mais pas pour orange , bouygues me dessert plutot bien dans ma region et 4.99E pour 20Go , j'ai pas besoin de plus :) j'en consomme à peine 4-8go/mois


  • yondan a écrit
    Et ça étonne quelqu'un ?Le trublion est devenu un opérateur ordinaire.Il ne faut pas se cacher non plus que la principale raison du succès de Free (fixe et mobile) c'est c'était les prix.Aujourd'hui, dans le fixe, Free n'est plus le moins cher, loin de là.Il est où le temps où Free faisait la pluie et le beau temps en matière de prix, et où tout le monde s'alignait ?On nous annonce une Freebox V7, attendue depuis 3 ans, et déjà on sait qu'elle sera plus chère, mais avec plein de trucs en plus... pas sur que c'est ce qu'attendaient les Freenautes. Un Freenaute veut avoir mieux et moins cher, c'est comme ça que Free s'est développé. Mais aujourd'hui, Free se fout totalement de ses clients (anciens)... CQFD les gars !!!Et concerant le mobile, et bien malgré de beaux espoirs, il faut bien constaté que depuis 2012, le 4e arrivé reste le dernier, et de loin, en matière de couverture.Il reste cependant le moins cher (hors promo), mais d'un autre côté, il n'a pas le choix.Bref Free c'était vraiment  bien... avant

    bonsoir

    tout a fait d'accord avec toi,plus la fibre free qui tarde ....cqfd




  • J-Loo a écrit
    Cette année, connecté sans surcoût, voix et data, en Espagne, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Grande Bretagne, Roumanie, et aux États-Unis.. Merci Free.

    idem pour dans mes 3 destinations habituelles (irlande, gb et us).Quand je vois débarquer ma famille US et leurs forfaits à 80/100$ sans roaming, je rigole.

    Pour 16€ je ne regarde plus depuis longtemps ce qui se fait ailleurs.


  • Gulliver a écrit
    PPTOTO a écrit Je pense que l'augmentation du volume de la data chez Orange à fait des dégâts.
    Pas encore assez de data mobile pour moi. Mais oui, la qualité du réseau de Free Mobile évolue bien trop lentement. J'attends de la data mobile illimitée chez Orange, même sur les offres chères (Open Jet notamment), avant de regarder pour éventuellement partir chez Orange. Et à ce moment-là, j'estimerai si la qualité du réseau de Free Mobile me convient ou pas ! 

    si par malheurs ou bonheur orange  box et mobile épouse une politique plus agressive  sur les services data etc...., les autres FAI auront des gros soucis et Free en particulier qui n a rien que le mobile et le fixe et qui le plus grand mal a déployer ses  antennes  et sa  fibre .


  • Avec ce Putin d itinérance chez orange où les portables se mettent directement sur orange au lieu de free même si on a réglé sur free et du coup pas de 4g ben. C est sûr on quitte free en se disant réseau pourri.


  • Oui c'est exact moi même je suis parti en MAI parce que Free commencé a me dégouté ; Free stagner ne faisait plus rien se contenter de son forfait a 2 euros ou celui e 19,99 ou bien nous faisait poiroté avec sa V7  alors que l'existence  même de free c'était le Robin des bois qui venait au secoure des plus démunis mais aujourd'hui se sont les autres opérateurs qui joue a se rôle et free regarde sans brancher alors j'ai décidé d'allé voir ailleurs et bien sur tout droit chez Orange voila tout merci free et il a fallut que tu sorte deux nouveaux forfait juste au moment ou j'était parti chez Orange elle est vraiment drôle celle là ta intérêt de continuer dans ta lancer si non je revient pas faut que tu sache qu'il me faut une année pour pouvoir revenir alors bouge toi les fesses ………………………………………………………………..yo


  • PPTOTO a écrit
    la blague a écrit Qui peut connaitre les portabilités vers Orange, si ce n'est Orange ? Ils parlent de record avec 137.000 nouveaux abonnés, alors qu'ils en faisaient plus de 200.000 au dernier trimestre 2017. Ca n'a aucun sens, si ce n'est celui de nuire... Attention, car 137 000 c'est le nombre d'abonnés net. Donc ils peuvent très bien piquer 250 000 à free et perdre à leur tour 113 000.

    De même que les abonnés partant de chez Free ont pu davantage que d'habitude préférer Orange aux 2 autres, ce qui serait alors un mauvais signal ces derniers.

    De même également que, au vu des nouvelles offres, le nombre d'allers-retours Free-->Orange-->Free ont pu battre des records.

    Tout cela ressemble bien à une tempête dans un verre d'eau, des conséquences étant tirées de signaux insignifiants, au vu des recrutements d'Orange.


  • KAKACHICEN a écrit
    Oui c'est exact moi même je suis parti en MAI parce que Free commencé a me dégouté ; Free stagner ne faisait plus rien se contenter de son forfait a 2 euros ou celui e 19,99 ou bien nous faisait poiroté avec sa V7  alors que l'existence  même de free c'était le Robin des bois qui venait au secoure des plus démunis mais aujourd'hui se sont les autres opérateurs qui joue a se rôle et free regarde sans brancher alors j'ai décidé d'allé voir ailleurs et bien sur tout droit chez Orange voila tout merci free et il a fallut que tu sorte deux nouveaux forfait juste au moment ou j'était parti chez Orange elle est vraiment drôle celle là ta intérêt de continuer dans ta lancer si non je revient pas faut que tu sache qu'il me faut une année pour pouvoir revenir alors bouge toi les fesses ………………………………………………………………..yo

    et, sans indiscrétion, qu'avez trouvé chez orange comme meilleure alternative ?


  • Ça ne m etonne pas...les clents Free  en ont marre de ne pas avoir d internet quand ils sont sur une antenne orange...pour ma part je reste chez free pour le roaming et car j ai une Sim free en promo et une sim bouygues en promo et quand je ne peux pas surfer car sur une antenne orange je bascule sur l' autre sim...

    Et ce qui est énervant c'est que quand il y a une antenne free et une orange le téléphone  se mets systématiquement sur l antenne  orange.


  • rien juste un forfait a 19,99 durant une année et j'en suis dégouté avec 30 GO Dégelasse ……………………...…………………………………………………………………………………………….yo


  • Comme dit plus haut, ce qui penalise freemobile, c'est bel et bien cette itinérance ! Les clients savent maintenant qu'ils en ont encore pour au moins 2 ans à la supporter ! Je ne parle même pas des possesseurs de Samsung qui bloquent sur Orange !

    Ça commence à devenir insupportable pour eux !

    En ce qui me concerne, heureusement que je ne suis plus avec un Samsung et que le réseau FM est pas trop mal par chez moi même si je me retrouve parfois en itinérance et que c'est parfois, même souvent, au mauvais moment !


  • Pareil pour moi, j'ai commencé par partir de FreeMobile vers Bouygues  (20Go à 1,99€), mais très mauvais réseau chez moi, donc à la première Occasion (au bout de 3 semaines) j'ai foncé vers une offre Sosh à 4,99€ pour 20Go. FreeMobile vient enfin de comprendre que conserver les abonnés , ca coutait moins cher que d’essayer d'en attirer de nouveau avec des offres cassées qui ne rapportent rien. Et puis de toute façon, certains changent tous les 6 ou 9 mois avant que le prix augmente et donc quoi qu'on fasse ils partiront.


  • franchement freeaddict depuis le début pour moi c’est clair dès que la fibre arrive chez moi (couverture en cours par Orange) 

    je me barre !!

    je ne reconnais plus Free comme on l’a connu de plus de plus de problème dont 1 toujours en cours ( une procédure en justice vient d’être lancée après 6mois de courriers restés sans AUCUNE réponse de Free) 

    bref le Trublion est devenu un opérateur classique donc plus aucun intérêt de rester...

    je paierais sûrement plus cher (quoi que) j’aurais la fibre et de la VRAI 4G et partout où plus que ce que j’ai actuellement ! 

    et tant pis pour la V7 ! 



  • Quand on appelle Free pour leur dire que nous avons des problèmes d'appels et de réseau internet malgré la 3G à fond... Et que l'on nous répond que tout fonctionne !!! ben on change d'opérateur... L'itinérance est vraiment devenu un calvaire !!!!


  • C'est au delà de " Free est un devenu opérateur ordinaire " "

    C'est la révélation d'un fait, que l'on ne pouvait voir, avant,

    Free n'a jamais eu rien de révolutionnaire, Free a fait moins cher, pour se faire une place

    c'est tout.

    Free, ne peut, ne sait pas, être le fameux " trublion " qu'il n'a jamais été,

    c'est bête, mais, c'est comme sur une calepin, on écrit sur un feuillet et sur le feuillet du dessous, il reste une trace d'appui, c'est tout.

    Free, n'est rien d'autre,

    et c'est là tout le mal, qu'il a fait a tous ceux, qui croyaient en lui, comme moi, Free c'est une spirale financière, rien d'autre.

    Pauvres de nous.


  • yondan a écrit
    Et ça étonne quelqu'un ?Le trublion est devenu un opérateur ordinaire.Il ne faut pas se cacher non plus que la principale raison du succès de Free (fixe et mobile) c'est c'était les prix.Aujourd'hui, dans le fixe, Free n'est plus le moins cher, loin de là.Il est où le temps où Free faisait la pluie et le beau temps en matière de prix, et où tout le monde s'alignait ?On nous annonce une Freebox V7, attendue depuis 3 ans, et déjà on sait qu'elle sera plus chère, mais avec plein de trucs en plus... pas sur que c'est ce qu'attendaient les Freenautes. Un Freenaute veut avoir mieux et moins cher, c'est comme ça que Free s'est développé. Mais aujourd'hui, Free se fout totalement de ses clients (anciens)... CQFD les gars !!!Et concerant le mobile, et bien malgré de beaux espoirs, il faut bien constaté que depuis 2012, le 4e arrivé reste le dernier, et de loin, en matière de couverture.Il reste cependant le moins cher (hors promo), mais d'un autre côté, il n'a pas le choix.Bref Free c'était vraiment  bien... avant

    +1 ! 


  • squirrel a écrit
    J-Loo a écrit Cette année, connecté sans surcoût, voix et data, en Espagne, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Grande Bretagne, Roumanie, et aux États-Unis.. Merci Free. idem pour dans mes 3 destinations habituelles (irlande, gb et us).Quand je vois débarquer ma famille US et leurs forfaits à 80/100$ sans roaming, je rigole. Pour 16€ je ne regarde plus depuis longtemps ce qui se fait ailleurs.

    je pensais comme toi et au final je vais 1 fois par an à l’étranger....

    donc je ferais comme un pote quand je serais chez Orange je me prendrais un forfait à 20 € pour le mois de vacances et je le résilierai en rentrant ....



  • nihongo94 a écrit
    le client n'est pas si stupide, il est enfin capable de voir que la qualité du réseau n'est pas là en 7 ans de déploiements! ce fut long. Le prix a un cout caché.

    Rappelles-moi depuis combien de temps les 3 autres déploient leurs réseaux?

    Et-puis, faut pas exagéré non-plus, comme si Orange passait partout. J'ai même vu des coins où Free passait bien mieux qu'Orange.

    La seule chose que je trouve vraiment intéressante chez Orange en ce moment, c'est le romaing en Suisse, mais c'est uniquement pour les frontaliers que c'est une raison de changer d'opérateur.


  • force est de constater que la plupart des autres opérateurs ont su faire évoluer leur box et pas free, de mon côté suis toujours chez free (freebox v6) je dois admettre qu'elle me convient parfaitement (adsl 1400M de la borne)

    suis a 16, 17mo de manière constante avec connexion stable, j'ai quitté free mobile en revanche, réseau amateur, certes quand c'est en 4G cela tourne bien, mais la plupart du temps c'est du h+ à 1MO avec perte régulière du réseau quelque soit l'endroit, grande métropole y compris inacceptable en 2018, 

    d'autre part, free pourrait faire un geste pour les abonnés de la première heure (depuis 13 ans chez free) pas un geste de fidélité!!! pas un seul, je leur ai fait deux incartades en 13 ans (6MOIS CHEZ SFR et 6MOIS chez bouygues)

    une vrai cata chez ces opérateurs, pas moyen de leur faire enlever la DLM, les deux opérateurs considéraient que j'étais trop loin de la borne et me bridait le connexion a 8mo en laissant activée la dlm

    conséquence, par dépit , je reste chez free, de toute façon le paysage des fai français ont tout verrouillés.....

    pas simple...........


  • Ce que beaucoup oublient ici c'est qu'un mobile c'est justement fait pour être "mobile" donc comparer une connexion 4g chez soi sans se rendre compte qu'il y a justement un problème lors de la mobilité, ça ne sert à rien.
    Peut être que free est très bon sur certains secteurs mais c'est loin d'être une généralité. Mon portable j'ai besoin de l'utiliser surtout ailleurs et là free non merci

    Les choses changeront sûrement à l'avenir et tant mieux, mais dans l'état actuel des choses free n'est pas une option envisageable pour moi.


  • Cela ne m'étonne qu'à moitié...J'ai toujours estimé Free pour sa façon de faire et ses prix étant chez eux depuis 1999 sur le forfait 50 heures. Seulement depuis quelques temps Free s'endort sur ces lauriers plutôt fragiles. La fibre avance mais pas assez vite...Le Mobile avance aussi mais pas assez vite malgré le jeune âge de son réseau( 6 ans et demi). Depuis un an j'ai quitté Free pour avoir la fibre chez un autre opérateur(SFR), le premier qui est venu me la proposer(depuis il n'y en a pas d'autres) dans ma ville. La V7 devait sortir en 2014...Quatre ans plus tard c'est toujours l'Arlésienne...Sans doute en septembre...octobre...novembre...décembre...ou plus tard.


  • Sûrement à cause de l'itinérence, car c'est casse CO..... Même chez moi je capte la 3g et 4g de free et bin non tous le temps sur orange  au taf pareil, peut même pas lire univers freebox pendant ma pause à cause de cette itinerance de merde  magner vous free couper ou ya des àntennes bordel sealed


  • Le Vrai Probleme chez Free Mobile c'est son Réseau  qui avance c'est vrai

    mais beaucoup trop a la traîne

    Offrir du roaming la data illimité c'est bien mais avec un reseau moyen ça ne sers a a rien 


  • J'en suis ... 4 forfaits freemobile basculés chez sosh.

    Client fidele depuis plus de 12 ans ... freebox et freemobile depuis son lancement, Free n'a jamais rien fait pour ses clients fideles.

    Je les ai prevenu pourtant avant de partir, il devait me rappeler pour me faire une proposition.... j'attends toujours.

    J'ai donc basculé chez orange qui m'a proposé  la fibre et mes 4 forfaits Freemonbile chez sosh pour 4.99€ par mois et par forfait sans engagement au lieu des 19.99€ chez Freemobile.

    Déçu de Free ... qui a perdu mon estime!



  • ABP a écrit
    nihongo94 a écrit le client n'est pas si stupide, il est enfin capable de voir que la qualité du réseau n'est pas là en 7 ans de déploiements! ce fut long. Le prix a un cout caché. Rappelles-moi depuis combien de temps les 3 autres déploient leurs réseaux? Et-puis, faut pas exagéré non-plus, comme si Orange passait partout. J'ai même vu des coins où Free passait bien mieux qu'Orange. La seule chose que je trouve vraiment intéressante chez Orange en ce moment, c'est le romaing en Suisse, mais c'est uniquement pour les frontaliers que c'est une raison de changer d'opérateur.

    Pour la 4G ? tous au même moment mais Free trop radin pour acheter plus de fréquence au début...



  • J-Loo a écrit
    Cette année, connecté sans surcoût, voix et data, en Espagne, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Grande Bretagne, Roumanie, et aux États-Unis.. Merci Free.

    Bonsoir, oui moi aussi je dis merci, parce que j’ai un fils qui habite à Montréal. Mais je pense que ce qui intéresse la majorité des clients c’est un réseau en France qui tient au minimum la route. J’ai beaucoup d’amis, de collègues qui ont quitté Free à cause de l’itinérance omniprésente même en zone couverte. En dehors des villes le réseau n’est clairement pas à la hauteur, mais visiblement cela n’inquiète pas Free, on préfère jouer sur des ventes à perte avec des clients qui seront de toute façons volatiles plutôt que de faire des efforts sur la qualité au risque de s’enffoncer de plus en plus.



  • Quand on perd un client sur le fixe, souvent les lignes mobiles suivent car les abonnés perdent l’avantage consenti aux clients fixes.

    Le réseau Free mobile étant inférieur, l’avantage financier perdu : pourquoi payer aussi cher pour un réseau bridé ou qui coupe ? 

    Autre explication orange a été très agressif ces dernières semaines sur ses offres Open

    Les offres mobiles subissent donc les conséquences de la baisse dans le fixe...


  • Il faut que Free supprime l'itinerance car c'est clairement à cause de çà que les gens partent vu la piètre qualité réseau . Car même quand on est couvert par une antenne Free, certain téléphone préfère le réseau pourrir d'orange. Deuxièmement Free Mobile à fait la grosse erreur de ne pas acheté les fréquences en OR (800 mhz/) car il ne voulait pas payer et voilà les conséquence aujourd'hui .


  • Il faut que Free supprime l'itinerance car c'est clairement à cause de çà que les gens partent vu la piètre qualité réseau .

    Car même quand on est couvert par une antenne Free, certain téléphone préfère le réseau pourrir d'orange.

    Deuxièmement Free Mobile à fait la grosse erreur de ne pas acheté les fréquences en OR (800 mhz/) car il ne voulait pas payer et voilà les conséquence aujourd'hui  .


  • Personne ne peut se réjouir des difficultés de Free. Si nous avons des prix bas en France, c’est bien grâce à Free. On peut aussi comprendre que la construction de Free Mobile siphonne les investissements dans le fixe depuis des années. Par contre, ne pas communiquer sur le déploiement fibre quand orange nous (me) démarche depuis des mois et ne pas proposer l’itinérance en option est incompréhensible vu que cela ne coûte rien à faire! Comme beaucoup j’attends la fibre Free par « fidélité ». Sur le mobile il ne me reste plus qu’une ligne que j’ai fini par rétrograder sur le forfait 0€. J’ai même porté un forfait Free 0.99€ au printemps vers une VP red, c’est pour dire la cata de l’itinérance dans ma région. En attendant orange, bien que le plus cher,  avance comme un bulldozer : frustrant mais pas perdu car Free va bien finir par réagir !


  • simade a écrit
    Personne ne peut se réjouir des difficultés de Free. Si nous avons des prix bas en France, c’est bien grâce à Free. On peut aussi comprendre que la construction de Free Mobile siphonne les investissements dans le fixe depuis des années. Par contre, ne pas communiquer sur le déploiement fibre quand orange nous (me) démarche depuis des mois et ne pas proposer l’itinérance en option est incompréhensible vu que cela ne coûte rien à faire! Comme beaucoup j’attends la fibre Free par « fidélité ». Sur le mobile il ne me reste plus qu’une ligne que j’ai fini par rétrograder sur le forfait 0€. J’ai même porté un forfait Free 0.99€ au printemps vers une VP red, c’est pour dire la cata de l’itinérance dans ma région. En attendant orange, bien que le plus cher,  avance comme un bulldozer : frustrant mais pas perdu car Free va bien finir par réagir !

    oui ont le souhaite mais faut de l argent en gros , la fibre et le mobile coûte une fortune surtout en France avec Orange qui est toujours dans les petits papiers de tous les gouvernements pour certain accord qui dicte lui même depuis toujours 


  • Force est de constater que le rythme de déploiement "pépère" qu'iliad s'est assigné est insuffisant...

    Effectivement lorsque l'on est bien couvert sur son lieu de vie (c'est mon cas), on ne se rend pas forcément compte des faiblesses du réseau. Par contre quand on se retrouve etc situation de mobilité la on voit bien que ça ne va pas. Je pense aussi qu'iliad paye maintenant l'absence des 800 MHz. Je sais que les freefans n'en demordent pas en affirmant qu'ils ont bien fait de ne pas prendre part sérieusement aux enchères. Personnellement je continue à penser le contraire : cela trahit un manque d'ambition ; a se la jouer trop pépère ils se retrouvent aujourd'hui dépassés, resultat c'est l hemmoragie au niveau des abonnés qui partent avec une pietre image de la marque, ce qui n'aidera pas leur reconquête.

    Au final perte d'abonnés image de marque abimee etcours de bourse en chute libre. La facture est salee. Peut être aurait il ete plus intéressant de faire un emprunt (la situation financière d Iliad le permettait largement) pour booster les investissements sur les réseaux mobile et fibre.


  • Depuis lontemps déjà, c'est le plus triste des constats :

    Free change tous ses managers décideurs du plus haut au plus bas ou 

    Free se meurt !

    Mais, car il y a toujours un mais, on ne sait pas tout, ce se fatra de " mixture d'argent pour tous ".




  • wapamat a écrit
    Force est de constater que le rythme de déploiement "pépère" qu'iliad s'est assigné est insuffisant... Effectivement lorsque l'on est bien couvert sur son lieu de vie (c'est mon cas), on ne se rend pas forcément compte des faiblesses du réseau. Par contre quand on se retrouve etc situation de mobilité la on voit bien que ça ne va pas. Je pense aussi qu'iliad paye maintenant l'absence des 800 MHz. Je sais que les freefans n'en demordent pas en affirmant qu'ils ont bien fait de ne pas prendre part sérieusement aux enchères. Personnellement je continue à penser le contraire : cela trahit un manque d'ambition ; a se la jouer trop pépère ils se retrouvent aujourd'hui dépassés, resultat c'est l hemmoragie au niveau des abonnés qui partent avec une pietre image de la marque, ce qui n'aidera pas leur reconquête. Au final perte d'abonnés image de marque abimee etcours de bourse en chute libre.
    La facture est salee. Peut être aurait il ete plus intéressant de faire un emprunt (la situation financière d Iliad le permettait largement) pour booster les investissements sur les réseaux mobile et fibre.

    Plutôt que de faire des emprunts, si on avait vendu les forfaits  à un prix raisonnable même avec des promos, plutôt  qu’à perte on aurait peut-être dégagé du cash pour les investissements. Mais bon, il y encore à peine 6 mois lorsqu’on avançait ce genre d’argument sur UF on était forcément un Troll. 


  • Il suffirait de mettre une option dans la gestion de compte pour couper l’itinérance et tout le monde serait content. Je viens de partir, je reviendrais quand il n'y aura plus du tout cette itinérance.


  • Philtlse a écrit
    Quand on perd un client sur le fixe, souvent les lignes mobiles suivent car les abonnés perdent l’avantage consenti aux clients fixes. Le réseau Free mobile étant inférieur, l’avantage financier perdu : pourquoi payer aussi cher pour un réseau bridé ou qui coupe ?  Autre explication orange a été très agressif ces dernières semaines sur ses offres Open Les offres mobiles subissent donc les conséquences de la baisse dans le fixe...

    Oui je suis d'accord avec toi.

    Le fixe doit drainer le mobile avec lui, surtout que avec les offres sosh, tu as une ligne mobile associée avec la box.



  • Pour ma part sur 4 lignes il ne me reste plus qu'une ligne chez free mobile que je ne vais pas tarder à bascule chez Bouygues.

    Pour moi free est devenu un opérateur comme un autre voire même en retrait !

    J'attends la V7 et si elle ne me satisfait pas je qui free également dans le fixe.


  • Titoune 68 a écrit
    wapamat a écrit Force est de constater que le rythme de déploiement "pépère" qu'iliad s'est assigné est insuffisant... Effectivement lorsque l'on est bien couvert sur son lieu de vie (c'est mon cas), on ne se rend pas forcément compte des faiblesses du réseau. Par contre quand on se retrouve etc situation de mobilité la on voit bien que ça ne va pas. Je pense aussi qu'iliad paye maintenant l'absence des 800 MHz. Je sais que les freefans n'en demordent pas en affirmant qu'ils ont bien fait de ne pas prendre part sérieusement aux enchères. Personnellement je continue à penser le contraire : cela trahit un manque d'ambition ; a se la jouer trop pépère ils se retrouvent aujourd'hui dépassés, resultat c'est l hemmoragie au niveau des abonnés qui partent avec une pietre image de la marque, ce qui n'aidera pas leur reconquête. Au final perte d'abonnés image de marque abimee etcours de bourse en chute libre. La facture est salee. Peut être aurait il ete plus intéressant de faire un emprunt (la situation financière d Iliad le permettait largement) pour booster les investissements sur les réseaux mobile et fibre. Plutôt que de faire des emprunts, si on avait vendu les forfaits  à un prix raisonnable même avec des promos, plutôt  qu’à perte on aurait peut-être dégagé du cash pour les investissements. Mais bon, il y encore à peine 6 mois lorsqu’on avançait ce genre d’argument sur UF on était forcément un Troll. 

    Le rythme pépère du déploiement Free Mobile qui tourne à 2500 nouveaux sites par an. Aucun autre opérateur n'a déployé aussi vite. Qu'est ce qu'il ne faut pas entendre. Free ne peut évidemment pas être au niveau des 3 autres opérateurs qui sont là depuis plus de 15ans.

    Enfin peut être que vous feriez bien mieux.


  • Bonsoir,

    Tout a fait d'accord avec JeanMi89, on devrait avoir le choix d'activer ou de désactiver l'itinérance, qui est maintenant une véritable catastrophe. Quand on passe en itinérance, ça ne fonctionne quasiment plus (en data), alors qu'en restant sur une antenne Free, même plus loin, ça fonctionne beaucoup mieux (et souvent en 4G). Pour ma part, je me pose sérieusement la question à partir momentanément (j'ai une ligne free mobile depuis avril 2012), pour revenir quand l'itinérance sera coupé.


  • Avoir voulu baisser la vitesse de l'itinérance au lieu de la couper là où Free est bien implanté est un choix catastrophique :(. Le réseau fonctionne tellement mieux sans cette itinérance !


  • free lanka a écrit
    Bonsoir, Tout a fait d'accord avec JeanMi89, on devrait avoir le choix d'activer ou de désactiver l'itinérance, qui est maintenant une véritable catastrophe. Quand on passe en itinérance, ça ne fonctionne quasiment plus (en data), alors qu'en restant sur une antenne Free, même plus loin, ça fonctionne beaucoup mieux (et souvent en 4G). Pour ma part, je me pose sérieusement la question à partir momentanément (j'ai une ligne free mobile depuis avril 2012), pour revenir quand l'itinérance sera coupé.

    Si tu changes tu vas avoir du mal à revenir chez free mobile. 



  • free lanka a écrit
    Bonsoir, Tout a fait d'accord avec JeanMi89, on devrait avoir le choix d'activer ou de désactiver l'itinérance, qui est maintenant une véritable catastrophe. Quand on passe en itinérance, ça ne fonctionne quasiment plus (en data), alors qu'en restant sur une antenne Free, même plus loin, ça fonctionne beaucoup mieux (et souvent en 4G). Pour ma part, je me pose sérieusement la question à partir momentanément (j'ai une ligne free mobile depuis avril 2012), pour revenir quand l'itinérance sera coupé.

    oui c est juste ,mais le contrat passer avec Orange doit être bien verrouillé de se côté la ,cela a profité a free au début ,mais la le piège se referme sur un souci qui n a pas été pris en compte ou oublier par méconnaissance du problème peut être technique ?????


  • non...avant les copains faisais de véritable hood up sur les forfaits...free les as ramener à la raison...mais que faire de plus...il y as une limite que personne. ne peut franchir décemment sans aller dans le mur (  d ailleur’tout le monde le dit: à 4 c est plus tenable)
    donc free n à plus de marge pour se différencier des autres niveaux prix....la seule chose à faire c est d apporter bien mieux que les autres pour à peine plus chère.
    sinon si t as une idée intelligente xavier t écoute hein....
    yondan a écrit
    Et ça étonne quelqu'un ?Le trublion est devenu un opérateur ordinaire.Il ne faut pas se cacher non plus que la principale raison du succès de Free (fixe et mobile) c'est c'était les prix.Aujourd'hui, dans le fixe, Free n'est plus le moins cher, loin de là.Il est où le temps où Free faisait la pluie et le beau temps en matière de prix, et où tout le monde s'alignait ?On nous annonce une Freebox V7, attendue depuis 3 ans, et déjà on sait qu'elle sera plus chère, mais avec plein de trucs en plus... pas sur que c'est ce qu'attendaient les Freenautes. Un Freenaute veut avoir mieux et moins cher, c'est comme ça que Free s'est développé. Mais aujourd'hui, Free se fout totalement de ses clients (anciens)... CQFD les gars !!!Et concerant le mobile, et bien malgré de beaux espoirs, il faut bien constaté que depuis 2012, le 4e arrivé reste le dernier, et de loin, en matière de couverture.Il reste cependant le moins cher (hors promo), mais d'un autre côté, il n'a pas le choix.Bref Free c'était vraiment  bien... avant


  • petrus55 a écrit
    free lanka a écrit Bonsoir, Tout a fait d'accord avec JeanMi89, on devrait avoir le choix d'activer ou de désactiver l'itinérance, qui est maintenant une véritable catastrophe. Quand on passe en itinérance, ça ne fonctionne quasiment plus (en data), alors qu'en restant sur une antenne Free, même plus loin, ça fonctionne beaucoup mieux (et souvent en 4G). Pour ma part, je me pose sérieusement la question à partir momentanément (j'ai une ligne free mobile depuis avril 2012), pour revenir quand l'itinérance sera coupé. oui c est juste ,mais le contrat passer avec Orange doit être bien verrouillé de se côté la ,cela a profité a free au début ,mais la le piège se referme sur un souci qui n a pas été pris en compte ou oublier par méconnaissance du problème peut être technique ?????

    Sans oublié les campagnes de dénigrement sur les sites internet, certains ne se cachent même pas de bosser pour la concurrence ici même et sur la fibreinfo, immonde, les mecs.


  • Bonjour, je n'ai pas pris la peine de lire tous les commentaires, car certains sont concernants...

    Pour ma part et c'est mon avis, je n'oublie pas ce que je payais chez l'agrume avant de passer chez Free en résumé 12 x plus cher avec moins de services. Donc les petits traquas et les promesses des autres opérateurs me laisse de marbre,. JE  reste chez Free juste par reconnaissance. Je trouve que beaucoup ont la mémoire courte et cela me consterne. Comment voulez vous éduquer les operateurs avec des attitudes aussi versatiles, ils vous prennent pour des pigeons mais vous tout ce qu'il vous intéresse c'est le court terme, et economiser  quelques Euro ! Noubliez pas qu'avant Free les trois esc rots s'entendaient sur les prix pour vous plumer un max

    Et au fait mon adresse e-mail est chez orange.... Mais je suis chez Free, l'adresse orange et une poubelle que je ne lis pas.

    Et pour finir ne me répondé pas , c'est juste mon avis

    Bonne soirée a tous






  • free lanka a écrit
    Bonsoir, Tout a fait d'accord avec JeanMi89, on devrait avoir le choix d'activer ou de désactiver l'itinérance, qui est maintenant une véritable catastrophe. Quand on passe en itinérance, ça ne fonctionne quasiment plus (en data), alors qu'en restant sur une antenne Free, même plus loin, ça fonctionne beaucoup mieux (et souvent en 4G). Pour ma part, je me pose sérieusement la question à partir momentanément (j'ai une ligne free mobile depuis avril 2012), pour revenir quand l'itinérance sera coupé.

    Les actionnaires d'Orange ont besoin de pognon


  • caronico44 a écrit
    free lanka a écrit Bonsoir, Tout a fait d'accord avec JeanMi89, on devrait avoir le choix d'activer ou de désactiver l'itinérance, qui est maintenant une véritable catastrophe. Quand on passe en itinérance, ça ne fonctionne quasiment plus (en data), alors qu'en restant sur une antenne Free, même plus loin, ça fonctionne beaucoup mieux (et souvent en 4G). Pour ma part, je me pose sérieusement la question à partir momentanément (j'ai une ligne free mobile depuis avril 2012), pour revenir quand l'itinérance sera coupé. Si tu changes tu vas avoir du mal à revenir chez free mobile. 

    On s'en fout de ta vie





  • Ceci est absolument normal, les caractéristiques du réseau free son bien connus à présent, l'été s’approchant, les gens vont préférer le réseau orange via une portabilité pour avoir un réseau bien plus stable surtout lorsqu'ils iront des des zones touristiques où il y a la masse de gens.

    Une fois retournés à leur lieu de travail / de vie, hop ils reviennent vers Free tout simplement sous réserve qu'ils
    puissent encore grappiller un peu quelques €€ par rapport à une offre à 9,99 €.


  • Fran6 a écrit
    Bonjour, je n'ai pas pris la peine de lire tous les commentaires, car certains sont concernants... Pour ma part et c'est mon avis, je n'oublie pas ce que je payais chez l'agrume avant de passer chez Free en résumé 12 x plus cher avec moins de services. Donc les petits traquas et les promesses des autres opérateurs me laisse de marbre,. JE  reste chez Free juste par reconnaissance. Je trouve que beaucoup ont la mémoire courte et cela me consterne. Comment voulez vous éduquer les operateurs avec des attitudes aussi versatiles, ils vous prennent pour des pigeons mais vous tout ce qu'il vous intéresse c'est le court terme, et economiser  quelques Euro ! Noubliez pas qu'avant Free les trois esc rots s'entendaient sur les prix pour vous plumer un max Et au fait mon adresse e-mail est chez orange.... Mais je suis chez Free, l'adresse orange et une poubelle que je ne lis pas. Et pour finir ne me répondé pas , c'est juste mon avis Bonne soirée a tous

    Moi, je suis chez Red en connexion câble et j'hésite à passer chez Sosh pour la fibre. ça dépend aussi de Free s'il veulent bien me câbler tout de suite, puisque je suis éligible à la fibre, et pas dans deux ou trois mois, ni même un.
    Car, au final, le prix ne sera pas très différent, sauf peut-être les 12 premiers mois.


  • Eh bah, elle est en colère cette communauté.

    Et moi aussi, Free, prend garde  !

    Il y a un mois, l'antenne qui couvre mon domicile et qui me donnait 5 barres 4g a soudainement disparu. Impossible de l'attraper. Au service client on m'a servi une soupe sur un réseau en court de déployement, et une indisponibilité temporaire tout à fait normale !!!

    Non mais sans blague, 1 mois d'itinérance Orange ! C'est une horreur ! Et les appel ???? Un appel sur trois passe !

    Je suis chez free depuis le début mob et adsl, mais là... Orange me tente aussi vachement !


  • ça me rappelle beaucoup d'investissements en herbe ici qui disaient acheter des actions Iliad quand elles étaient à plus de 200 euros (pensant qu'ils monteraient jusqu’à des montants bien plus haut! et traitaient de débiles/trolls les autres plus prudents).

    Mais "les arbres ne montent jamais jusqu’au ciel"....

    à bon lecteur innocent


  • Vador64 a écrit
    Comme dit plus haut, ce qui penalise freemobile, c'est bel et bien cette itinérance ! Les clients savent maintenant qu'ils en ont encore pour au moins 2 ans à la supporter ! Je ne parle même pas des possesseurs de Samsung qui bloquent sur Orange ! Ça commence à devenir insupportable pour eux ! En ce qui me concerne, heureusement que je ne suis plus avec un Samsung et que le réseau FM est pas trop mal par chez moi même si je me retrouve parfois en itinérance et que c'est parfois, même souvent, au mauvais moment !

    Cela fait un moment qu'on bloque plus sur l'itinérance, au contraire j'ai la 4G et même 4G+, alors que chez Wiko j'étais 90% du temps (en dehors de chez moi) sur 3G ou H+ Orange.



  • telumsoft a écrit
    force est de constater que la plupart des autres opérateurs ont su faire évoluer leur box et pas free, de mon côté suis toujours chez free (freebox v6) je dois admettre qu'elle me convient parfaitement (adsl 1400M de la borne) suis a 16, 17mo de manière constante avec connexion stable, j'ai quitté free mobile en revanche, réseau amateur, certes quand c'est en 4G cela tourne bien, mais la plupart du temps c'est du h+ à 1MO avec perte régulière du réseau quelque soit l'endroit, grande métropole y compris inacceptable en 2018,  d'autre part, free pourrait faire un geste pour les abonnés de la première heure (depuis 13 ans chez free) pas un geste de fidélité!!! pas un seul, je leur ai fait deux incartades en 13 ans (6MOIS CHEZ SFR et 6MOIS chez bouygues) une vrai cata chez ces opérateurs, pas moyen de leur faire enlever la DLM, les deux opérateurs considéraient que j'étais trop loin de la borne et me bridait le connexion a 8mo en laissant activée la dlm conséquence, par dépit , je reste chez free, de toute façon le paysage des fai français ont tout verrouillés..... pas simple...........

    Hum, la box des autres n'a évolué que pour tenter de rattraper la V6.

    Pour les cadeaux, à part le forfait gratuit vu que tout est en illimité pour pas cher, je vois pas.


  • wapamat a écrit
    Force est de constater que le rythme de déploiement "pépère" qu'iliad s'est assigné est insuffisant... Effectivement lorsque l'on est bien couvert sur son lieu de vie (c'est mon cas), on ne se rend pas forcément compte des faiblesses du réseau. Par contre quand on se retrouve etc situation de mobilité la on voit bien que ça ne va pas. Je pense aussi qu'iliad paye maintenant l'absence des 800 MHz. Je sais que les freefans n'en demordent pas en affirmant qu'ils ont bien fait de ne pas prendre part sérieusement aux enchères. Personnellement je continue à penser le contraire : cela trahit un manque d'ambition ; a se la jouer trop pépère ils se retrouvent aujourd'hui dépassés, resultat c'est l hemmoragie au niveau des abonnés qui partent avec une pietre image de la marque, ce qui n'aidera pas leur reconquête. Au final perte d'abonnés image de marque abimee etcours de bourse en chute libre. La facture est salee. Peut être aurait il ete plus intéressant de faire un emprunt (la situation financière d Iliad le permettait largement) pour booster les investissements sur les réseaux mobile et fibre.

    Les abonnés sont tous des girouettes, surtout ici visiblement à traquer promos ou autres ventes privées.

    Free a certainement fait le pari d'un retour à trois opérateurs et, là, quoi qu'il arrive, il récupérera un max de fréquences.

    Les abonnés reviendront car seul le réseau compte.


  • JeanMi99 a écrit
    Il suffirait de mettre une option dans la gestion de compte pour couper l’itinérance et tout le monde serait content. Je viens de partir, je reviendrais quand il n'y aura plus du tout cette itinérance.

    C'est trop dur de faire deux clics dans les paramètres de votre mobile ?


  • WizWeb a écrit
    globo75 a écrit Merci Free d'avoir fait baisser les prix pour " L'éternité "...Car je profite maintenant du forfait BT à 2€99 20Go à " Vie " !!!  Merci sale troll... 

    lol, 20Go c'est ce que je bouffe en une semaine....

    Merci free pour la DATA illimitée...


  • Ayant le forfait à 2 Euros, je suis passé chez Orange pour avoir la 4G 20 Go au prix de 4,95 Euros pendant un an. Mais je quitterai Orange juste avant la fin de la promo ... ou avant si free fait lui même une promo au moins au même prix.


  • Château-bou a écrit
    Il faut que Free supprime l'itinerance car c'est clairement à cause de çà que les gens partent vu la piètre qualité réseau . Car même quand on est couvert par une antenne Free, certain téléphone préfère le réseau pourrir d'orange. Deuxièmement Free Mobile à fait la grosse erreur de ne pas acheté les fréquences en OR (800 mhz/) car il ne voulait pas payer et voilà les conséquence aujourd'hui .

    Nuance, ils se sont positionné mais n'ont pas proposé assez et n'ont donc pas eu de lot ; s'ils n'en avaient pas voulut, ils se seraient pas positionnés. Mais faut aussi penser que les moyens financiers de Free sont pas les même que les concurrents.

    ARMENIE.HAY.94 a écrit
    arreter de trouver l'excuse de l'itinairance pcq il est possible de le desactiver depuis l'espace client !!

    Je suis curieux de voir ça, upload un screenshot STP parce que cette option a ma connaissance n'existe pas.

    ARMENIE.HAY.94 a écrit
    ABP a écrit nihongo94 a écrit le client n'est pas si stupide, il est enfin capable de voir que la qualité du réseau n'est pas là en 7 ans de déploiements! ce fut long. Le prix a un cout caché. Rappelles-moi depuis combien de temps les 3 autres déploient leurs réseaux? Et-puis, faut pas exagéré non-plus, comme si Orange passait partout. J'ai même vu des coins où Free passait bien mieux qu'Orange. La seule chose que je trouve vraiment intéressante chez Orange en ce moment, c'est le romaing en Suisse, mais c'est uniquement pour les frontaliers que c'est une raison de changer d'opérateur. Pour la 4G ? tous au même moment mais Free trop radin pour acheter plus de fréquence au début...

    Non pas de radinerie, mais manque de fonds nuance. Les autres sont sur le marché depuis plus de 20 ans, ils ont du pognon à revendre, ce n'est pas le cas de Free. La preuve, pour le 700Mhz ils ont mis les moyens, c'est SFR qui a flanché et rien pris (enfin si un tout petit lot de rien du tout).


  • squirrel a écrit
    wapamat a écrit Force est de constater que le rythme de déploiement "pépère" qu'iliad s'est assigné est insuffisant... Effectivement lorsque l'on est bien couvert sur son lieu de vie (c'est mon cas), on ne se rend pas forcément compte des faiblesses du réseau. Par contre quand on se retrouve etc situation de mobilité la on voit bien que ça ne va pas. Je pense aussi qu'iliad paye maintenant l'absence des 800 MHz. Je sais que les freefans n'en demordent pas en affirmant qu'ils ont bien fait de ne pas prendre part sérieusement aux enchères. Personnellement je continue à penser le contraire : cela trahit un manque d'ambition ; a se la jouer trop pépère ils se retrouvent aujourd'hui dépassés, resultat c'est l hemmoragie au niveau des abonnés qui partent avec une pietre image de la marque, ce qui n'aidera pas leur reconquête. Au final perte d'abonnés image de marque abimee etcours de bourse en chute libre. La facture est salee. Peut être aurait il ete plus intéressant de faire un emprunt (la situation financière d Iliad le permettait largement) pour booster les investissements sur les réseaux mobile et fibre. Les abonnés sont tous des girouettes, surtout ici visiblement à traquer promos ou autres ventes privées. Free a certainement fait le pari d'un retour à trois opérateurs et, là, quoi qu'il arrive, il récupérera un max de fréquences. Les abonnés reviendront car seul le réseau compte.

                         Des girouettes qui voient quand le réseau fonctionne et quand il ne fonctionne pas ! Vous n'êtes                         que des Trolls pro Free qui ne comprennent pas que les personnes recherchent un réseau qui                             fonctionne point barre.


  • squirrel a écrit
    JeanMi99 a écrit Il suffirait de mettre une option dans la gestion de compte pour couper l’itinérance et tout le monde serait content. Je viens de partir, je reviendrais quand il n'y aura plus du tout cette itinérance.
    C'est trop dur de faire deux clics dans les paramètres de votre mobile ?

    Heu... Vous êtes sérieux, là ??

    -1


  • Ça ne me choque pas. Les abonnés les plus fidèles (dont moi) commence à ce lasser des débits en itinérance..

    C'est clairement inutilisable depuis le début. Free mobile n'étant plus un opérateur de moins de 5 ans ce n'est plus excusable .. On a beau essayer d'utiliser des applications ou des réglages particulier les antennes Orange bridées ne disparaitrons pas.

    Si Free n'offre pas une meilleur qualité de service l'hémorragie continuera.. Je suis donc de ceux qui ont migrés chez Orange au T2 2018. Et hormis le roaming aux US.. Que j'utilise une fois tous les deux ans. Je peux enfin profiter de la data peu importe ou je suis... Car la couverture 4G d'Orange est plus grande que la couverture 3G de Free en propre ...


  • C'est mon cas par exemple : 2 abonnements 19,99€ free -> 4,99 € chez Sosh (promo du mois de juin), car ça devenait inutilisable depuis plus d'un mois à domicile. Pas de réseaux, appels en échec. Et comme la VoWifi n'est toujours pas activée chez Free, j'ai sauté le pas (alors que forfaits free depuis 2012).

    C'est clair que ça change la vie de ne plus être sous l'itinérance Orange. ça capte beaucoup mieux et quasi partout (même dans une grande partie du réseau métro/RER).

    J'attends que Free se bouge pour revenir....


  • Qu'ont fait les abonnés fidèles de SFR quand leur opérateur allait au plus mal ? Les anciens clients n'ont pas eu de cadeau non plus. Et pourtant ils sont restés ! Malgré la fuite de nombreux abonnés, SFR est toujours là. Et maintenant il semblerait remonter. Mais où sont tous ceux qui se plaignaient de la qualité de spn SAV ?! Et a brader son réseau comme il le fait ca ne va pas l'aider a l'entretenir voir le faire évoluer.

    Et Orange ... Depuis toujours ils justifient la qualité de leur réseau par le prix qu'ils appliquent. On le voit car allez lire les retours sur les forum de Sosh, quand il y a des problèmes et surtout sur la  qualité du réseau vous n'avez plus personne pour vous aider. Ou alors il fait être un minimum dans le domaine pour se dépanner tout seul.

    C'est un fait , Free est devenu comme les autres. Tarifs plus chers et difficultés de service pour certains (pas pour tous le monde ...). Ils savent que ça va être compliqué pendant quelques temps mais que ça reviendra au beau fixe plus tard.

    Vous imaginez une fuite tellement importante des abonnés de Free pour arriver à déstabiliser l'entreprise au point d'être rachetée et faire revenir les opérateurs à 3 ! Il y aura un meilleur réseau c'est sur mais à quel prix ! Et pour des excuses de maintenance du réseau les prix augmenteront et ils s'entendront à nouveau entre eux.

    SFR fera disparaitre RED , si il ne décide pas de le faire même avant, car il va falloir qu'il gagne plus que ça. Vous étiez nombreux a dire à une époque que Free ne réussira pas à proposer des offres à si bas prix. Et la pour SFR vous ne dites rien !!!!

    Je suis d'accord pour que l'itinérance passe en option. Le réseau de Free peut tenir la charge sur certains secteurs. Rien que le fait d'avoir mi mon mobile en 4G prioritaire me permet d'éviter l'itinérance au maximum et je recois tous mes appels, SMS et la data fonctionne à merveille. Ce n'est donc pas un réseau pourri pour tous.

    Je suis aussi d'accord pour que Free communique plus sur ses avancées de réseau. Mais ça a des risques. Ca peut donner de l'eau au moulin des trolls qui veulent casser. Et avouer qu'ils ont encore du boulot pour avancer sur tous les points (fibre, réseau mobile , Netflix )...

    On ne fait pas de concessions quand on a les moyens. Free n'a pas encore les ressources d'Orange.

    N'oubliez pas , vous qui êtes abonnés à Netflix , que vous soutenez une entreprise américaine qui n'en a rien à foutre de payer ses taxes en France et des autres dégâts qu'elle cause sur nos médias. Il faut l'admettre , on ne peut pas luter mais nous les consommateurs , on a notre part de responsabilité dans ce qui arrive. J'arrive à comprendre que l'on n'ai pas le choix d'aller au supermarché pour acheter sa bouffe mais la c'est que de la télé ! Arrêtez d'être accro comme ça à devoir tout payer systématiquement pour de la télé ! Y a la vie réel avant tout et la télé devrait se limiter à quelques programmes légers. Le cinéma et les salles de spectacle c'est aussi la vie. Tous ces services multimédias on pris trop de place dans nos foyers !!


  • C'est normal, Free Mobile, commence à stagner et ce de de façon hallucinante, même lorsqu'on est connecté sur le réseau propre de Free, on constate tout de même que la qualité n'est pas au rendez-vous partout.

    Je suis constamment connecté en 4G+ et comparé à celle de Bouygues ou celle des autres opérateurs, je constate un débit lent, des déconnexion intempestives, des applications comme Messenger qui ont du mal... Des problèmes que je n'avais pas lorsque j'étais chez Bouygues,

    A contrario, SFR, beaucoup décrié auparavant pour une qualité médiocre, reprend le dessus et c'est indéniable, Free à été bon pour bousculer le marché des Télécom, maintenant faut assurer ! Continuer à plus fibrer pour pouvoir offrir de meilleurs débits...

    J'ai tout de même l'impression que chez Free on met plus le paquet sur l'ADSL et autre que sur le réseau mobile ! Dommage car y'a de quoi faire !


  • 2 causes probables, en premier l'arrivée a terme des abonnements ventes privées a 0,99 euros au bout de 12 mois, et en deuxieme les résiliations sur le fixe qui entrainent avec les abonnements mobile vers le nouveau fournisseur ?



  • C'est ce que j'ai fait le mois dernier, je me suis lassé du réseau insuffisant en dehors des grandes agglomérations et de l'itinérance bridée presque inutilisable en France.

    L'offre de Sosh à un peu moins de 5€ la première année a fini de me convaincre : les débits sauf cas particulier sont bien meilleurs et surtout le réseau fonctionne beaucoup mieux ! ( je vois nettement  la différence avec l'autre mobile de la famille chez free) Je pense sérieusement à le migrer ailleurs vu le mauvais rapport qualité prix face à la concurrence {prix cassés à vie chez Bouygues et SFR)

    Dommage, l'itinérance en Espagne avec Vodafone est excellente, j'ai découvert qu'un réseau peut être performant.




  • christophedlr a écrit
    Vador64 a écrit Comme dit plus haut, ce qui penalise freemobile, c'est bel et bien cette itinérance ! Les clients savent maintenant qu'ils en ont encore pour au moins 2 ans à la supporter ! Je ne parle même pas des possesseurs de Samsung qui bloquent sur Orange ! Ça commence à devenir insupportable pour eux ! En ce qui me concerne, heureusement que je ne suis plus avec un Samsung et que le réseau FM est pas trop mal par chez moi même si je me retrouve parfois en itinérance et que c'est parfois, même souvent, au mauvais moment ! Cela fait un moment qu'on bloque plus sur l'itinérance, au contraire j'ai la 4G et même 4G+, alors que chez Wiko j'étais 90% du temps (en dehors de chez moi) sur 3G ou H+ Orange.

    Salut,

    Je suppose que tu parles des téléphones Samsung. Et bien, je ne suis pas d'accord avec toi. Mon épouse a un s8+ qui a bénéficié de la fameuse maj. J'ai un huawei mate 10 pro.

    Nous avons strictement les mêmes trajets. Nous travaillons ensemble. Malgré la maj qui ne fonctionne que comme un effet placebo pour ceux qui veulent y croire, je suis à 85% sur le réseau propre. Mon épouse y est à 71%... Tu aurais peut être une explication rationnelle à ça ?


  • omaley67 a écrit
    Je ne vois pas trop où Sosh est moins cher que Free. Même tarif, 50 Go de data chez Sosh, 100 Go chez Free.

    C'est peut etre la source de la reputation de mauvaise qualité du reseau free ?


    Est ce que ca ne serait pas les accroc aux gigas vont chez free et utilisent à mort leur forfait (100Go/mois, ca fait 3Go par jour) saturant les antennes et dégradant la qualité globale du reseau ? 




  • Vador64 a écrit
    christophedlr a écrit Vador64 a écrit Comme dit plus haut, ce qui penalise freemobile, c'est bel et bien cette itinérance ! Les clients savent maintenant qu'ils en ont encore pour au moins 2 ans à la supporter ! Je ne parle même pas des possesseurs de Samsung qui bloquent sur Orange ! Ça commence à devenir insupportable pour eux ! En ce qui me concerne, heureusement que je ne suis plus avec un Samsung et que le réseau FM est pas trop mal par chez moi même si je me retrouve parfois en itinérance et que c'est parfois, même souvent, au mauvais moment ! Cela fait un moment qu'on bloque plus sur l'itinérance, au contraire j'ai la 4G et même 4G+, alors que chez Wiko j'étais 90% du temps (en dehors de chez moi) sur 3G ou H+ Orange. Salut, Je suppose que tu parles des téléphones Samsung. Et bien, je ne suis pas d'accord avec toi. Mon épouse a un s8+ qui a bénéficié de la fameuse maj. J'ai un huawei mate 10 pro. Nous avons strictement les mêmes trajets. Nous travaillons ensemble. Malgré la maj qui ne fonctionne que comme un effet placebo pour ceux qui veulent y croire, je suis à 85% sur le réseau propre. Mon épouse y est à 71%... Tu aurais peut être une explication rationnelle à ça ?

    Elle a un amant dans une zone mal couverte




  • james18 a écrit
    squirrel a écrit wapamat a écrit Force est de constater que le rythme de déploiement "pépère" qu'iliad s'est assigné est insuffisant... Effectivement lorsque l'on est bien couvert sur son lieu de vie (c'est mon cas), on ne se rend pas forcément compte des faiblesses du réseau. Par contre quand on se retrouve etc situation de mobilité la on voit bien que ça ne va pas. Je pense aussi qu'iliad paye maintenant l'absence des 800 MHz. Je sais que les freefans n'en demordent pas en affirmant qu'ils ont bien fait de ne pas prendre part sérieusement aux enchères. Personnellement je continue à penser le contraire : cela trahit un manque d'ambition ; a se la jouer trop pépère ils se retrouvent aujourd'hui dépassés, resultat c'est l hemmoragie au niveau des abonnés qui partent avec une pietre image de la marque, ce qui n'aidera pas leur reconquête. Au final perte d'abonnés image de marque abimee etcours de bourse en chute libre. La facture est salee. Peut être aurait il ete plus intéressant de faire un emprunt (la situation financière d Iliad le permettait largement) pour booster les investissements sur les réseaux mobile et fibre. Les abonnés sont tous des girouettes, surtout ici visiblement à traquer promos ou autres ventes privées. Free a certainement fait le pari d'un retour à trois opérateurs et, là, quoi qu'il arrive, il récupérera un max de fréquences. Les abonnés reviendront car seul le réseau compte.                      Des girouettes qui voient quand le réseau fonctionne et quand il ne fonctionne pas ! Vous n'êtes                         que des Trolls pro Free qui ne comprennent pas que les personnes recherchent un réseau qui                             fonctionne point barre.

    Alors en trolls on se comprends....

    Vous êtes en train d'écrire que les 20 millions d'abonnés free mobile sont assez maso pour rester sur un opérateur qui ne leur fournit pas une qualité de service suffisante alors qu'il est très facile de porter son numéro (sachant qu'ils l'ont déjà fait une fois dans le passé) ?

    Pour ma part c'est 20 petits megas à la maison et 100 au boulot, au boulot où mes clients SFR et orange n'ont pas de débit...dois-je en conclure, comme vous, que ces deux opérateurs sont nuls ?


  • Gregwar a écrit
    squirrel a écrit JeanMi99 a écrit Il suffirait de mettre une option dans la gestion de compte pour couper l’itinérance et tout le monde serait content. Je viens de partir, je reviendrais quand il n'y aura plus du tout cette itinérance. C'est trop dur de faire deux clics dans les paramètres de votre mobile ? Heu... Vous êtes sérieux, là ?? -1

    Vous m'inquiétez ou ai-je mal compris : on parle bien de désactiver l'itinérance dans les paramètres du mobile?



  • squirrel a écrit
    Gregwar a écrit squirrel a écrit JeanMi99 a écrit Il suffirait de mettre une option dans la gestion de compte pour couper l’itinérance et tout le monde serait content. Je viens de partir, je reviendrais quand il n'y aura plus du tout cette itinérance. C'est trop dur de faire deux clics dans les paramètres de votre mobile ? Heu... Vous êtes sérieux, là ?? -1
    Vous m'inquiétez ou ai-je mal compris : on parle bien de désactiver l'itinérance dans les paramètres du mobile? Voir image

    On parle de désactiver l'itinérance sur le réseau Orange.

    La seule itinérance qu'on peut désactiver sur le mobile (sauf téléphone rooté, avec des bidouilles qui ne sont pas à la portée de tout le monde), c'est à l'étranger.

    Si vous croyez pouvoir désactiver l'itinérance sur le réseau Orange en 2 clics, c'est soit que vous débarquez et n'avez pas suivi les débats sur l'itinérance Orange, soit que vous n'avez rien compris.


  • lezout a écrit
    Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela...

    Apparement ils partiquaient des tarifs qui leur ont permit de construire un vrai réseau , et d'acheter les bonnes fréquences. Free non.


  • Certains abonnés attendent toujours désespérément le VoLTE et les Appels WiFi, ou encore le roaming en 4G à l'étranger et enfin la fin de l'itinérance avec pourquoi pas une option à activer/désactiver pour priver sa carte sim du réseau de l'opérateur historique.

    Ici à Bayonne, maintenant que Free a installé et activé ses propres antennes c'est le jour et la nuit ! Mon téléphone ne passe presque plus en 3G (sauf pour téléphoner puisqu'il n'y a pas encore de VoLTE chez Free).

    Il y a cependant des zones moins chanceuses qui attendent toujours leurs antennes. Il est facile de comprendre les utilisateurs qui partent en courant. L'itinérance sur le réseau d'Orange est totalement catastrophique. Télécharger un MMS ressemble plus au parcours du combattant qu'à autre chose...

    Free fait également face à beaucoup d'opposition. À en croire certains groupes d'opposants, seules les antennes Free Mobile sont nocives pour la santé.

    Croisons les doigts pour que Free se réveille enfin et installe massivement de nouvelles antennes et comble enfin les lacunes de son réseau. Pour ma part mon forfait illimité à 15,99€ me convient parfaitement.


  • Et si orange profite d attirer des clients mobiles grace tout simplement a la fibre dans le fixe ?

    Sans freebox, les forfait mobile de free ne profite plus de la reductuon. L ilimite cest bien mais si on consomme moins il existe maintenant plein d offre confortable ailleurs. Free mobile a proposer trop de service, trop vite pour pas chere. Et maintenant il ne peut plus se différencier.

    Perso le 1 er FAI qui propose la fibre , je le suivrait en reconsiderant les forfaits mobile.


  • C'est le moment d'acheter des actions iliad suite à cette nouvelle l'action à  plongée... Et ce n'est pas fini quand les résultats du fixe du second trimestre vont tomber...


  • ARMENIE.HAY.94 a écrit
    arreter de trouver l'excuse de l'itinairance pcq il est possible de le desactiver depuis l'espace client !!

    NON !.

    Cette soit-disant option n'existe pas dans l'espace client, c'est faux, archi-faux !

    squirrel a écrit
    JeanMi99 a écrit Il suffirait de mettre une option dans la gestion de compte pour couper l’itinérance et tout le monde serait content. Je viens de partir, je reviendrais quand il n'y aura plus du tout cette itinérance.
    C'est trop dur de faire deux clics dans les paramètres de votre mobile ?

    Faire deux clics pourquoi faire ??

    Jamais il n'a été possible de couper l'itinérance Orange depuis les paramètres d'un mobile, vous confondez avec l'itinérance internationale !

    Depuis les paramètres du mobile, vous couperez uniquement l'itinérance sur un réseau étranger, absolument pas une itinérance intra-nationale qui résulte d'un accord commercial, et fait assimiler à votre mobile, deux réseaux, à un seul et unique !

    Si ça avait été aussi simple, cet article n'aurait pas eu de raison d'être et les clients ne seraient pas partis à cause de devoir subir l'itinérance orange... et j'en fais partie !

    Je reviendrai chez Freemobile lorsque l'itinérance Orange aura pris fin et qu'un forfait intermédiaire sans pénalité en roaming à l'étranger (data réduite à 3Go) sera pérennisé avec un tarif à vie.


  • Bonjour

    En lisant la totalité de ce fil, il est clair que la tonalité générale est au doute sur les résultats du T2 de Free, curieusement surtout sur le réseau mobile, alors que dernier évènement marquant était le tassement sur le fixe. Les déclarations publiques des responsables de Free portaient sur la gamme de prix et sur le réseau.

    Les prix

    Sur la gamme de prix, il y avait 2 choses, une redéfinition du fixe et l'arrivée d'une offre intermédiaire mobile, qui devait être suivie d'une amélioration du forfait à 0/2€.

    La nouvelle gamme sur le fixe n'a pas convaincu. Les changements notables portent sur l'arrivée d'une offre ADSL nu, malheureusement appuyée sur une box Crystal obsolète, et la présence des promos directement sur la page d'accueil de Free et plus seulement via un site de VP. Si les prix restent concurrentiels vis à vis de Orange, Bouygues et SFR, ils ne le sont pas si on regarde les offres low cost de RED.

    La gamme sur le mobile n'a pas du tout bougé, sauf sur la nature des promos. Il n'y a toujours pas de forfait intermédiaire permanent, rendant impossible les changements de forfait sans portabilité pour les clients existants. Le contenu de l'offre à 0/2€ n'a pour l'instant pas évolué.

    Le réseau

    Concernant le réseau, ce qui peut changer le plus vite est la densité des sites d'antennes pour le mobile. Il est un peu tôt pour en juger, la promesse est d'atteindre 15.000 sites fin 2018, y compris je suppose le Ran-sharing ZB existant (2343 sites actifs) et l'effort "engagements" dont on voit apparaitre les premiers effets, avec du 1800 pour ce qui concerne Free.

    Mais pour l'instant, il y a toujours un très gros paquet de sites déclarés qui restent en attente d'activation, à croire que ce n'est pas si simple. Je verrai donc en fin d'année comme prévu pour dire si oui ou non l'objectif a été atteint pour le réseau mobile.

    Pour le réseau fixe, c'est par nature un peu lent. La croissance est honorable sur le FTTH, surtout si on regarde le premier semestre Orange qui n'est pas beaucoup meilleur en comparaison. Mais il manque toujours la petite impulsion, les choses concrètes comme par exemple l'arrivée tant annoncée sur les RIP qui n'est pas encore effective.

    Il faut espérer qu'à l'avenir Free réserve l'accès aux données du réseau mobile aux clients qui payent, et cesse de brader des SIM à 0,99€ qui servent souvent dans des hot spots au détriment de la bande disponible sur les antennes. Ça ne veut pas dire plus de promos, mais des promos plus limitées sur le quota offet et moins déraisonnables en prix.

    Il faut espérer que le déploiement reste constant autour de 250 sites par mois, qu'ils densifient les sites bande 700 MHz, et qu'une sortie plus rapide du contrat d'itinérance soit envisagée.

    Il faut espérer que Free devienne possible plus rapidement en FTTH sur les zones déjà déployées par les concurrents, faute de quoi l'évaporation va se poursuivre, et débarque en vrai sur les RIP et aussi sur les zones AMI SFR.

    Un trou d'air ce n'est pas grave. Si ça dure un peu ça le devient car ça plombe les perspectives.



  • ludohum a écrit
    C'est le moment d'acheter des actions iliad suite à cette nouvelle l'action à  plongée... Et ce n'est pas fini quand les résultats du fixe du second trimestre vont tomber...

    Bonjour ludohum,

    si ça va encore chuter suite aux résultats  du second trimestre comme tu le dis, ce n'est pas le moment d'acheter innocent


  • Pour ce qui est de désactiver l'itinerance  comment expliquez-vous que, quand je suis sur une antenne orange et que je desctive l'option dans les paramètres du téléphone je perds tout réseau mobile ? 


  • squirrel a écrit
    Pour ce qui est de désactiver l'itinerance  comment expliquez-vous que, quand je suis sur une antenne orange et que je desctive l'option dans les paramètres du téléphone je perds tout réseau mobile ? 

    Il faut chercher une explication ailleurs !

    "reset" réseau ?

    Bref.... On ne peut pas désactiver l'itinérance Orange depuis quoi que ce soit (ni mobile, ni interface de gestion de compte)



  • ABP a écrit
    nihongo94 a écrit le client n'est pas si stupide, il est enfin capable de voir que la qualité du réseau n'est pas là en 7 ans de déploiements! ce fut long. Le prix a un cout caché. Rappelles-moi depuis combien de temps les 3 autres déploient leurs réseaux? Et-puis, faut pas exagéré non-plus, comme si Orange passait partout. J'ai même vu des coins où Free passait bien mieux qu'Orange. La seule chose que je trouve vraiment intéressante chez Orange en ce moment, c'est le romaing en Suisse, mais c'est uniquement pour les frontaliers que c'est une raison de changer d'opérateur.

    Faut arrêter avec l'argument sur le temps de déploiement des autres opérateurs, c'était il y a 15 ans.... Une éternité dans le monde des télécoms et de l'informatique...

    Les besoins  et usages n'étaient pas du tout les mêmes... Les abonnés acceptaient de ne pas avoir de 3G en 2004, aujourd'hui, ce n'est plus possible... Quand tu fais un voyage un train, qu'un abonné Orange est en G tout le trajet et que via Free, tu n'as quasiment aucune data, c'est juste pas possible...

    Pour rappel, l'iPhone est sorti en 2007, et il a fallu attendre 2008 pour qu'il soit compatible 3G...


  • lezout a écrit
    Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela...

    et donc ?

    Après s'être fait volé pendant des années par Orange et Co, les abonnés freemobile se font maintenant voler par Free...

    Franchement payer le même prix pour avoir un réseau moins bon, je comprends pas...


  • squirrel a écrit
    Pour ce qui est de désactiver l'itinerance  comment expliquez-vous que, quand je suis sur une antenne orange et que je desctive l'option dans les paramètres du téléphone je perds tout réseau mobile ? 

    Bonjour

    Les SIM de Free sont acceptées par les réseaux français 208-01 et 208-15. Désactiver l'itinérance empêche d'utiliser un autre réseau (étranger), mais 208-01 étant le réseau Orange, la SIM Free y accède, itinérance ou pas.


  • nano54120 a écrit
    Qu'ont fait les abonnés fidèles de SFR quand leur opérateur allait au plus mal ? Les anciens clients n'ont pas eu de cadeau non plus. Et pourtant ils sont restés ! Malgré la fuite de nombreux abonnés, SFR est toujours là. Et maintenant il semblerait remonter. Mais où sont tous ceux qui se plaignaient de la qualité de spn SAV ?! Et a brader son réseau comme il le fait ca ne va pas l'aider a l'entretenir voir le faire évoluer. Et Orange ... Depuis toujours ils justifient la qualité de leur réseau par le prix qu'ils appliquent. On le voit car allez lire les retours sur les forum de Sosh, quand il y a des problèmes et surtout sur la  qualité du réseau vous n'avez plus personne pour vous aider. Ou alors il fait être un minimum dans le domaine pour se dépanner tout seul. C'est un fait , Free est devenu comme les autres. Tarifs plus chers et difficultés de service pour certains (pas pour tous le monde ...). Ils savent que ça va être compliqué pendant quelques temps mais que ça reviendra au beau fixe plus tard. Vous imaginez une fuite tellement importante des abonnés de Free pour arriver à déstabiliser l'entreprise au point d'être rachetée et faire revenir les opérateurs à 3 ! Il y aura un meilleur réseau c'est sur mais à quel prix ! Et pour des excuses de maintenance du réseau les prix augmenteront et ils s'entendront à nouveau entre eux. SFR fera disparaitre RED , si il ne décide pas de le faire même avant, car il va falloir qu'il gagne plus que ça. Vous étiez nombreux a dire à une époque que Free ne réussira pas à proposer des offres à si bas prix. Et la pour SFR vous ne dites rien !!!! Je suis d'accord pour que l'itinérance passe en option. Le réseau de Free peut tenir la charge sur certains secteurs. Rien que le fait d'avoir mi mon mobile en 4G prioritaire me permet d'éviter l'itinérance au maximum et je recois tous mes appels, SMS et la data fonctionne à merveille. Ce n'est donc pas un réseau pourri pour tous. Je suis aussi d'accord pour que Free communique plus sur ses avancées de réseau. Mais ça a des risques. Ca peut donner de l'eau au moulin des trolls qui veulent casser. Et avouer qu'ils ont encore du boulot pour avancer sur tous les points (fibre, réseau mobile , Netflix )... On ne fait pas de concessions quand on a les moyens. Free n'a pas encore les ressources d'Orange. N'oubliez pas , vous qui êtes abonnés à Netflix , que vous soutenez une entreprise américaine qui n'en a rien à foutre de payer ses taxes en France et des autres dégâts qu'elle cause sur nos médias. Il faut l'admettre , on ne peut pas luter mais nous les consommateurs , on a notre part de responsabilité dans ce qui arrive. J'arrive à comprendre que l'on n'ai pas le choix d'aller au supermarché pour acheter sa bouffe mais la c'est que de la télé ! Arrêtez d'être accro comme ça à devoir tout payer systématiquement pour de la télé ! Y a la vie réel avant tout et la télé devrait se limiter à quelques programmes légers. Le cinéma et les salles de spectacle c'est aussi la vie. Tous ces services multimédias on pris trop de place dans nos foyers !!

    et très juste mais impossible  de convaincre le Français trop gâté et sur de nombreux point dans notre société enfin de compte la France aurait du resté a 3 FAI avec les coups de bâton qui allaient avec .


  • free lanka a écrit
    Bonsoir, Tout a fait d'accord avec JeanMi89, on devrait avoir le choix d'activer ou de désactiver l'itinérance, qui est maintenant une véritable catastrophe. Quand on passe en itinérance, ça ne fonctionne quasiment plus (en data), alors qu'en restant sur une antenne Free, même plus loin, ça fonctionne beaucoup mieux (et souvent en 4G). Pour ma part, je me pose sérieusement la question à partir momentanément (j'ai une ligne free mobile depuis avril 2012), pour revenir quand l'itinérance sera coupé.

    Ce qui est énervant c'est que free fait la sourde oreille: on en parle depuis 2 ans de couper l'itinérance. Free a aujourd'hui 13224 antennes 3G, ce qui est largement suffisant pour arreter au moins l'itinérance 3G sachant qu'il y a la 2G en backup.

    On constate lorsqu'on se connecte au réseau 3G de free qu'il y a beaucoup de bande passante, et meme dans certains coins aux heures de pointe on peut atteindre 12Mbps alors qu'en 4G ca peut descendre en dessous, c'est surprenant ! Ca veut dire que tout le monde télécharge comme des bouzins en 4G et que personne n'est sur le réseau 3G.

    Bref, ca serait bien que free écoute un peu ses clients 



  • nano54120 a écrit
    Qu'ont fait les abonnés fidèles de SFR quand leur opérateur allait au plus mal ? Les anciens clients n'ont pas eu de cadeau non plus. Et pourtant ils sont restés ! Malgré la fuite de nombreux abonnés, SFR est toujours là. Et maintenant il semblerait remonter. Mais où sont tous ceux qui se plaignaient de la qualité de spn SAV ?! Et a brader son réseau comme il le fait ca ne va pas l'aider a l'entretenir voir le faire évoluer. Et Orange ... Depuis toujours ils justifient la qualité de leur réseau par le prix qu'ils appliquent. On le voit car allez lire les retours sur les forum de Sosh, quand il y a des problèmes et surtout sur la  qualité du réseau vous n'avez plus personne pour vous aider. Ou alors il fait être un minimum dans le domaine pour se dépanner tout seul. C'est un fait , Free est devenu comme les autres. Tarifs plus chers et difficultés de service pour certains (pas pour tous le monde ...). Ils savent que ça va être compliqué pendant quelques temps mais que ça reviendra au beau fixe plus tard. Vous imaginez une fuite tellement importante des abonnés de Free pour arriver à déstabiliser l'entreprise au point d'être rachetée et faire revenir les opérateurs à 3 ! Il y aura un meilleur réseau c'est sur mais à quel prix ! Et pour des excuses de maintenance du réseau les prix augmenteront et ils s'entendront à nouveau entre eux. SFR fera disparaitre RED , si il ne décide pas de le faire même avant, car il va falloir qu'il gagne plus que ça. Vous étiez nombreux a dire à une époque que Free ne réussira pas à proposer des offres à si bas prix. Et la pour SFR vous ne dites rien !!!! Je suis d'accord pour que l'itinérance passe en option. Le réseau de Free peut tenir la charge sur certains secteurs. Rien que le fait d'avoir mi mon mobile en 4G prioritaire me permet d'éviter l'itinérance au maximum et je recois tous mes appels, SMS et la data fonctionne à merveille. Ce n'est donc pas un réseau pourri pour tous. Je suis aussi d'accord pour que Free communique plus sur ses avancées de réseau. Mais ça a des risques. Ca peut donner de l'eau au moulin des trolls qui veulent casser. Et avouer qu'ils ont encore du boulot pour avancer sur tous les points (fibre, réseau mobile , Netflix )... On ne fait pas de concessions quand on a les moyens. Free n'a pas encore les ressources d'Orange. N'oubliez pas , vous qui êtes abonnés à Netflix , que vous soutenez une entreprise américaine qui n'en a rien à foutre de payer ses taxes en France et des autres dégâts qu'elle cause sur nos médias. Il faut l'admettre , on ne peut pas luter mais nous les consommateurs , on a notre part de responsabilité dans ce qui arrive. J'arrive à comprendre que l'on n'ai pas le choix d'aller au supermarché pour acheter sa bouffe mais la c'est que de la télé ! Arrêtez d'être accro comme ça à devoir tout payer systématiquement pour de la télé ! Y a la vie réel avant tout et la télé devrait se limiter à quelques programmes légers. Le cinéma et les salles de spectacle c'est aussi la vie. Tous ces services multimédias on pris trop de place dans nos foyers !!

    Mais SFR ils ont fait quoi ? Après le rachat, les gars ont été lucides : OK, le réseau est à la rue, on fait quoi ? On investit massivement. Free ils ont décidé de faire quoi ? On veut gagner de la part de marché donc on lance des forfaits à prix débile et on écrase la concurrence.

    Qui a proposé en premier des promos à 3€99, c'est bien Free nan ? Ils ont voulu jouer au plus con, problème; SFR, puis Bouygues et Orange ont fini par répondre sur le terrain du prix, et quand tu peux avoir accès au réseau Orange, SFR ou Bouygues pour moins de 5€, tu te fais pas chier à économiser quelques euros pour subir celui de Free.

    Pendant ce temps, on a donc des abonnés à 99 pauvres centimes qui ne font que coûter à Free, qui n'aident en rien à un déploiement plus rapide du réseau, on est quand même dans une situation dingue où l'opérateur qui couvre le moins déploie moins de relais que Orange, SFR et Bouygues alors qu'ils ont déjà un réseau solide ! Free a joué avec le feu avec des promos à 4€, ils ont sous-estimé la force de frappe des 3 autres qui, eux, ont une clientèle haut-de-gamme qui peut faire tampon pendant la "guerre des prix", et ils sont en train de perdre.

    Il est temps de changer de stratégie, qu'ils arrêtent avec la fuite en avant, à savoir multiplier les VP à prix débiles pour des abonnés qui ne resteront de toute façon pas à la fin de la promo, tout ça n'est que pure perte, qu'ils se concentrent sur la qualité de service, des prix honnêtes et un investissement sérieux dans le réseau. Free entre dans une mauvaise passe, comme SFR il y a 3 ans, et il n'y a qu'une seule solution à ça : déployer, sinon ils resteront à la rue avec des clients qui ne rapportent rien et un réseau pourri.

    Le rapport avec Netflix par contre je cherche encore, c'est un superbe outil, il fonctionne mal et Free ne veut rien faire ? Les gens partent, ce n'est pas à l'opérateur de décider ce que les abonnés peuvent utiliser comme services.


  • Who-1-am a écrit
    Certains abonnés attendent toujours désespérément le VoLTE et les Appels WiFi, ou encore le roaming en 4G à l'étranger et enfin la fin de l'itinérance avec pourquoi pas une option à activer/désactiver pour priver sa carte sim du réseau de l'opérateur historique. Ici à Bayonne, maintenant que Free a installé et activé ses propres antennes c'est le jour et la nuit ! Mon téléphone ne passe presque plus en 3G (sauf pour téléphoner puisqu'il n'y a pas encore de VoLTE chez Free). Il y a cependant des zones moins chanceuses qui attendent toujours leurs antennes. Il est facile de comprendre les utilisateurs qui partent en courant. L'itinérance sur le réseau d'Orange est totalement catastrophique. Télécharger un MMS ressemble plus au parcours du combattant qu'à autre chose... Free fait également face à beaucoup d'opposition. À en croire certains groupes d'opposants, seules les antennes Free Mobile sont nocives pour la santé. Croisons les doigts pour que Free se réveille enfin et installe massivement de nouvelles antennes et comble enfin les lacunes de son réseau. Pour ma part mon forfait illimité à 15,99€ me convient parfaitement.

    Content de voir que les activations d'antennes à Bayonne fait la différence. J'analyse depuis un certain temps les activations d'antennes sur tout le territoire et Bayonne faisait parti des zones que j'avais repéré et que je regarde régulièrement !

    Il y a d'autres zones notamment en Bretagne ou free a vraiment du mal à démarrer ses antennes mais ca va vraisemblablement venir avec le temps.


  • sicoreme a écrit
    On est quand même bien loin des pertes d'abonnés de SFR !!!!

    On est en 2018, SFR gagne des abonnés en fixe et en mobile, au dernier trimestre, Free a ralenti sa conquête mobile et a perdu pour la première fois des abonnés fixe, mais vous pouvez toujours relativiser, Free ne doit s'inquiéter que quand ils auront perdu 2 millions d'abonnés ? C'est rassurant effectivement ...

    En plus ces chiffres ne veulent pas dire grand chose, vu qu'ils ne concernent qu'Orange, il y a deux autres opérateurs aux dernières nouvelles, je n'ose imaginer l'état de Free Mobile ...


  • Free va faire comme Canal plus, se crasher en vol a force de ne pas écouter ses clients

    moi qui était un freenaute de la première heure, fixe comme mobile je suis parti pour le service désastreux offert, je n'aimais pas du tout orange mais depuis que je suis sur leur réseau je revis

    sur free avoir une icône 4g sur l'iPhone et ne pas pouvoir regarder une video you tube ça enerve

    j'ai le réseau orange mais le prix free puisque que je suis chez SOSH, franchement c'est le jour et la nuit

    PS ça fait un an que je me suis désabonné de Free avec un courrier, j'attends toujours leur réponse, 5 lignes mobiles et deux Freebox perdues

    désolé Xavier


  • Epidemic a écrit
    je vois pas ce qu'il y a de surprenant.. j'habite en province et j'ai été deux fois abonné à freemobile, (de courte durée) les débits et la couverture sont catastrophique... parti les deux fois , mais pas pour orange , bouygues me dessert plutot bien dans ma region et 4.99E pour 20Go , j'ai pas besoin de plus :) j'en consomme à peine 4-8go/mois

    +1 

    Pareil pour moi : Free n'a pas compris les besoins de la plupart des utilisateurs lambda dont je fais partie : 

    - On veut un réseau robuste avec du débit partout (de l'ordre de 30 à 50Mbits), avec une enveloppe de data de 20Go qui est largement suffisante pour une utilisation que je qualifierai d'intensive, sans exagération

    Bref, payer 4€99 "à vie" sur un réseau robuste, stable et avec des débits homogènes, plutôt que des pointes à 145Mbits puis....plus rien ou si peu en itinérance...

    Et pour enfoncer le clou, 2Go utilisables à l'étranger, largement suffisant, sachant qu'ils seront utiles pour relever quelques mails et envoyer quelques nouvelles/photos sur WhatsApp ou autre réseau d'info de la sphère familiale.

    Bref...., Free n'est plus en adéquation avec les besoins des utilisateurs et surtout avec les prix face à la concurrence....


  • Pour moi Free s'est complètement endormis depuis 2012, donc si ça peut lui faire ouvrir un œil, tant mieux

    J’étais un freenaute convaincu depuis 2003, je me souviens des nouvelles fonctionnalités inédites qui sortaient a l'époque, Le FastPath, Le SIP, la télé en direct sur l'ordinateur (très pratique quand, étudiant, je n'avais qu'un pc et un lit) la box TV de la 5, la conférence de la Révolution.
    C’était bourré de technologie pour les Nerds et les passionnés.

    et depuis, une chute sans fin de problèmes et d'annonces sans effet Wahou du tout :

    - Free m'a téléphoné en Février 2010 pour prendre mes infos syndic et m'annoncé le déploiement dans la fibre dans l'année (A Grenoble), 8 ans et demi après, toujours rien...
    Les débits n'ont quasiment pas évolué depuis de nombreuses années, sauf avec le VDSL2, mais ça n'a pas touché grand monde.

    - Les problèmes Youtube, les problèmes NetFlix, ils ont pourris la vie de tellement de gens...

    - La freebox Christal, reloockage inutile...

    - La mini 4K, une annonces que tout le monde attendait avec impatience, enfin la V7 ! ou pas...
    Mise a part la grosse déception, l'idée était bonne, mais le matériel ne suit pas.

    - FreeMobile, je me suis dit, génial, on va avoir une baisse de prix et une poussée de nouveaux usages, j'ai rêvé de la convergence Fixe/Mobile, d'illimité, de VoIP, de VoWiFi, d’interaction Mobile/FreeBox, de MultiSIM pour la tablette.
    A la place on a des antennes Orange qui ne répondent pas, des FreeWiFi_Secure qui bloquent plus souvent le surf qu'ils n'aident, des téléphones qui préfèrent se connecter a orange qu'a Free quand les 2 sont disponibles.
    Hier encore j’étais chez un fournisseur, je veux lui sortir un PDF de 100 Ko, le téléphone réagit pas, comme d'hab la réflexion "Ha vous êtes chez free !"

    - La Freebox V7, alors la c'est la plus grosse blague, certe la Révolution tiens encore la route, mais malgré tout, on l'attend depuis beaucoup trop longtemps, tellement longtemps que si free le loupe sur l'effet Wahou, ça va leurs faire vraiment mal.
    Pour moi, ça commence mal de toute façon, annoncé officiellement pour septembre (plus personne n'y crois) : pas de jeux de piste (alors que ça plaisait aux freenautes, ça a été leur meilleure publicité a l'époque), une des seules certitudes étant la hausse de prix...

    - Free qui commence a se noyer dans les offres commerciales, la clarté de l'offre qui faisait sa force est elle aussi en train de disparaître...

    J'attend vraiment du nouveau avec la V7 et la Fibre qui "devrait" arriver chez moi avant la fin de l'année

    RÉVEILLE TOI FREE !!!!



  • thelimp a écrit
    Pour moi Free s'est complètement endormis depuis 2012, donc si ça peut lui faire ouvrir un œil, tant mieux J’étais un freenaute convaincu depuis 2003, je me souviens des nouvelles fonctionnalités inédites qui sortaient a l'époque, Le FastPath, Le SIP, la télé en direct sur l'ordinateur (très pratique quand, étudiant, je n'avais qu'un pc et un lit) la box TV de la 5, la conférence de la Révolution.C’était bourré de technologie pour les Nerds et les passionnés. et depuis, une chute sans fin de problèmes et d'annonces sans effet Wahou du tout : - Free m'a téléphoné en Février 2010 pour prendre mes infos syndic et m'annoncé le déploiement dans la fibre dans l'année (A Grenoble), 8 ans et demi après, toujours rien...Les débits n'ont quasiment pas évolué depuis de nombreuses années, sauf avec le VDSL2, mais ça n'a pas touché grand monde. - Les problèmes Youtube, les problèmes NetFlix, ils ont pourris la vie de tellement de gens... - La freebox Christal, reloockage inutile... - La mini 4K, une annonces que tout le monde attendait avec impatience, enfin la V7 ! ou pas...Mise a part la grosse déception, l'idée était bonne, mais le matériel ne suit pas. - FreeMobile, je me suis dit, génial, on va avoir une baisse de prix et une poussée de nouveaux usages, j'ai rêvé de la convergence Fixe/Mobile, d'illimité, de VoIP, de VoWiFi, d’interaction Mobile/FreeBox, de MultiSIM pour la tablette.A la place on a des antennes Orange qui ne répondent pas, des FreeWiFi_Secure qui bloquent plus souvent le surf qu'ils n'aident, des téléphones qui préfèrent se connecter a orange qu'a Free quand les 2 sont disponibles.Hier encore j’étais chez un fournisseur, je veux lui sortir un PDF de 100 Ko, le téléphone réagit pas, comme d'hab la réflexion "Ha vous êtes chez free !" - La Freebox V7, alors la c'est la plus grosse blague, certe la Révolution tiens encore la route, mais malgré tout, on l'attend depuis beaucoup trop longtemps, tellement longtemps que si free le loupe sur l'effet Wahou, ça va leurs faire vraiment mal.Pour moi, ça commence mal de toute façon, annoncé officiellement pour septembre (plus personne n'y crois) : pas de jeux de piste (alors que ça plaisait aux freenautes, ça a été leur meilleure publicité a l'époque), une des seules certitudes étant la hausse de prix... - Free qui commence a se noyer dans les offres commerciales, la clarté de l'offre qui faisait sa force est elle aussi en train de disparaître... J'attend vraiment du nouveau avec la V7 et la Fibre qui "devrait" arriver chez moi avant la fin de l'année RÉVEILLE TOI FREE !!!!

    Ça fait plus de 2 ans que je pense et écrit comme toi sur UF, mais je constate que c'est peine perdue....

    Free est devenu un opérateur comme les autres hélas...

    L'ADN de Free a été corrompu...., sans trop tard semble-t-il....

    Dommage, car cet esprit rebelle, trublion, technologie à la pointe semblent bien loin....cry


  • Stéphane_ping a écrit
    thelimp a écrit Pour moi Free s'est complètement endormis depuis 2012, donc si ça peut lui faire ouvrir un œil, tant mieux J’étais un freenaute convaincu depuis 2003, je me souviens des nouvelles fonctionnalités inédites qui sortaient a l'époque, Le FastPath, Le SIP, la télé en direct sur l'ordinateur (très pratique quand, étudiant, je n'avais qu'un pc et un lit) la box TV de la 5, la conférence de la Révolution.C’était bourré de technologie pour les Nerds et les passionnés. et depuis, une chute sans fin de problèmes et d'annonces sans effet Wahou du tout : - Free m'a téléphoné en Février 2010 pour prendre mes infos syndic et m'annoncé le déploiement dans la fibre dans l'année (A Grenoble), 8 ans et demi après, toujours rien...Les débits n'ont quasiment pas évolué depuis de nombreuses années, sauf avec le VDSL2, mais ça n'a pas touché grand monde. - Les problèmes Youtube, les problèmes NetFlix, ils ont pourris la vie de tellement de gens... - La freebox Christal, reloockage inutile... - La mini 4K, une annonces que tout le monde attendait avec impatience, enfin la V7 ! ou pas...Mise a part la grosse déception, l'idée était bonne, mais le matériel ne suit pas. - FreeMobile, je me suis dit, génial, on va avoir une baisse de prix et une poussée de nouveaux usages, j'ai rêvé de la convergence Fixe/Mobile, d'illimité, de VoIP, de VoWiFi, d’interaction Mobile/FreeBox, de MultiSIM pour la tablette.A la place on a des antennes Orange qui ne répondent pas, des FreeWiFi_Secure qui bloquent plus souvent le surf qu'ils n'aident, des téléphones qui préfèrent se connecter a orange qu'a Free quand les 2 sont disponibles.Hier encore j’étais chez un fournisseur, je veux lui sortir un PDF de 100 Ko, le téléphone réagit pas, comme d'hab la réflexion "Ha vous êtes chez free !" - La Freebox V7, alors la c'est la plus grosse blague, certe la Révolution tiens encore la route, mais malgré tout, on l'attend depuis beaucoup trop longtemps, tellement longtemps que si free le loupe sur l'effet Wahou, ça va leurs faire vraiment mal.Pour moi, ça commence mal de toute façon, annoncé officiellement pour septembre (plus personne n'y crois) : pas de jeux de piste (alors que ça plaisait aux freenautes, ça a été leur meilleure publicité a l'époque), une des seules certitudes étant la hausse de prix... - Free qui commence a se noyer dans les offres commerciales, la clarté de l'offre qui faisait sa force est elle aussi en train de disparaître... J'attend vraiment du nouveau avec la V7 et la Fibre qui "devrait" arriver chez moi avant la fin de l'année RÉVEILLE TOI FREE !!!! Ça fait plus de 2 ans que je pense et écrit comme toi sur UF, mais je constate que c'est peine perdue.... Free est devenu un opérateur comme les autres hélas... L'ADN de Free a été corrompu...., sans trop tard semble-t-il.... Dommage, car cet esprit rebelle, trublion, technologie à la pointe semblent bien loin....

    non le seule défaut de free avoir voulu attaquer les marchés des télécom sur tous les front  et sans assurance de réussite et n avait pas les reins asse solide une fois l effet surprise passer par ses concurrents qui se sont adapté non sans mal mais qui avait les reins bien plus solide et surtout bien plus diversifier avec quand même une avance réseau évidente et la cela devient bien plus difficile car les trois autres ont surpasser les problèmes .


  • A force de laisser un réseau de merde qui rame en permanence comme pas possible ben les clients ce barrent !! Donc bien fait pour Free qui fait semblant depuis le début que tout va bien !


  • Moi aussi je l'avoue, je suis un déserteur depuis juin dernier à la faveur d'une promo B&You à 5 € par mois à vie et 20 Go de data. Et j'ai immédiatement été surpris par la différence de qualité du réseau, en 4G comme en 3G. Il y a des tas d'endroits où je ne captais rien ou très mal jusqu'à là et où désormais tout est rapide et fluide, c'est assez impressionnant. Aujourd'hui, face à de telles offres et surtout un réseau ô combien meilleur chez la concurrence, Free ne peut tout simplement plus lutter.....Et malheureusement je crains que ces derniers mois, l'hémorragie ne ce soit pas faite uniquement vers Orange mais tout autant vers Bouygues et Sfr dont les promos ont été particulièrement attractives et dont la couverture est désormais très convaincante. 


  • Stéphane_ping a écrit
    Ça fait plus de 2 ans que je pense et écrit comme toi sur UF, mais je constate que c'est peine perdue.... Free est devenu un opérateur comme les autres hélas... L'ADN de Free a été corrompu...., sans trop tard semble-t-il.... Dommage, car cet esprit rebelle, trublion, technologie à la pointe semblent bien loin....

    Depuis environ 2 ans également, je me rend compte que Free part de travers, reste dans l'immobilisme, se concentre sur son chiffre d'affaire, plutôt que sur son réseau fixe et mobile.

    Ce dernier ne s'améliore pas, chaque année, je me disait, l'année prochaine ça ira mieux, il y aura plus d’antenne etc... et puis non...

    Plus aucun risque n'est pris par Free pour nous proposer quelque chose qu'on n'ait jamais vu ailleurs, et c'est bien dommage


  • J'ai Syma 50Go à vie pour 6 € je vais pas me faire chier chez Free faudrait que je sois completement con de plus c'est sur le reseau Orange vous devinez la couverture ...


  • Bonjour, auparavant free était unique , il se distinguait de la concurrence .Maintenant sur les box ils ont mis des frais d'activation , un engagement d'un an ( on n est plus FREE maintenant !!)et le rapport qualité prix se rapproche d'une offre Open si on a le fixe internet tv et mobile , donc je comprends que les clients partent .

    Losqu'on appelle le 3244 on a un barrage avec des codes qu'on doit ressortir et sans codes on ne peut pas contacter l'assistance ..c est du délire .Le client est exaspéré si a un souci et s'il n a pas de codes alors il frappe à une boutique Orange et il transfère tout chez ce nouvel opérateur.

    Ils sont en train de faire partir les clients sans sans rendre compte ...

    Enlevez les codes et que le serveur demande un numéro de tel ou qu il reconnaisse le client lorsqu on appelle d un numéro enregistré dans la base de données clients .

    Et enlevez les frais d'activation ...


  • thelimp a écrit
    Depuis environ 2 ans également, je me rend compte que Free part de travers, reste dans l'immobilisme, se concentre sur son chiffre d'affaire, plutôt que sur son réseau fixe et mobile. Ce dernier ne s'améliore pas, chaque année, je me disait, l'année prochaine ça ira mieux, il y aura plus d’antenne etc... et puis non... Plus aucun risque n'est pris par Free pour nous proposer quelque chose qu'on n'ait jamais vu ailleurs, et c'est bien dommage

    Free se concentre sur son CA et met un peu plus de temps a réagir par ce qu il faut être sur tout les fronts à la fois ( la fibre , le déploiement  des sites, l'infra qui va bien pour les antennes puissent "cracher" le renouvellement des box etc 

    La ou les petits camarades ont des actionnaires qui peuvent injecter de grosses sommes ou bien un CA suffisamment important  qui permet de tout financer , Free se retrouve confronté à la réalité à savoir que le marché des télécoms coûte extrêmement cher ( en tout cas si  l on veut rester dans la course )

    Sans compter qu'en plus tout les smartphones ne sont pas compatible 700 mhz et que donc beaucoup de clients ne peuvent pas profiter de intégralité de la bande passante et/ou se retrouvent donc bloqués en itinérance...


  • FREE réveille toi, même les plus fidèles qui ont apprécié le bouleversement que tu as créé il y a des années se lassent..... et ce ne sera pas une freebox hors de prix qui inversera la tendance contrairement à ce que certains semblent croirent



  • Gaz.Oil a écrit
    J'ai Syma 50Go à vie pour 6 € je vais pas me faire chier chez Free faudrait que je sois completement con de plus c'est sur le reseau Orange vous devinez la couverture ...

     Tu n'as pas toute la vanne du réseau orange chez syma chez syma mais c'est vrai que c'est une bonne offre


  • A mon avis, y'a pas que chez Orange. Le 3ème trimestre va révéler d'importantes fuites vers B&you et Bouygues. 

    Et ça va être pareil pour le fixe. Et le retour vers free pour le fixe n'est pas gagné. Quand on voit qu'en moins de 10 ans l'abonnement est passé de 29,99 € à 44,99€, en se faisant imposer un bouquet de chaines TV et en n'ayant plus la possibilité de résilier ce bouquet ni même l'option TV... Ce qui était le cas "avant" l'arrivée du bouquet TV by canal.

    A mon avis, y'a quelqu'un dans le bureau de XN qui doit lui dire : "on est mal patron, on est mal". 


  • GATTACA a écrit
    A mon avis, y'a pas que chez Orange. Le 3ème trimestre va révéler d'importantes fuites vers B&you et Bouygues.  Et ça va être pareil pour le fixe. Et le retour vers free pour le fixe n'est pas gagné. Quand on voit qu'en moins de 10 ans l'abonnement est passé de 29,99 € à 44,99€, en se faisant imposer un bouquet de chaines TV et en n'ayant plus la possibilité de résilier ce bouquet ni même l'option TV... Ce qui était le cas "avant" l'arrivée du bouquet TV by canal. A mon avis, y'a quelqu'un dans le bureau de XN qui doit lui dire : "on est mal patron, on est mal". 

    plus le mensonge est gros, mieux ça passe ?



  • lezout a écrit
    Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela...

    Oui, mais ça c'était avant....et depuis ils ont bien progressé et ont même dépassé Free au niveau maillage du réseau (ils ont toujours été devant) mais surtout au niveau prix...

    Aujourd'hui ce sont eux qui ont les prix les plus bas, un comble !!!


  • Stéphane_ping a écrit
    lezout a écrit Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela... Oui, mais ça c'était avant....et depuis ils ont bien progressé et ont même dépassé Free au niveau maillage du réseau (ils ont toujours été devant) mais surtout au niveau prix... Aujourd'hui ce sont eux qui ont les prix les plus bas, un comble !!!

    chez qui ?



  • PPTOTO a écrit
    la blague a écrit Qui peut connaitre les portabilités vers Orange, si ce n'est Orange ? Ils parlent de record avec 137.000 nouveaux abonnés, alors qu'ils en faisaient plus de 200.000 au dernier trimestre 2017. Ca n'a aucun sens, si ce n'est celui de nuire... Attention, car 137 000 c'est le nombre d'abonnés net. Donc ils peuvent très bien piquer 250 000 à free et perdre à leur tour 113 000.

    Orange publie un chiffre de churn trimestriel, sur les abonnés contrat (hors M2M). Il était monté à 13,7% au T4 17 (contre 11/11.5 ces derniers temps) et était resté à 13,0% au T1 18, pour revenir  11,7% au T2 18.


  • Free devrait étudier ceci

    - création d'une filiale low-cost, " FreePetitPrix "

    ainsi, il ne perdrait pas la face, tout comme les autres, afin de descendre les prix des Freebox,

    car tout se tient là, le prix du fixe est devenu une véritable fantaisie !


  • fab123 a écrit
    GATTACA a écrit A mon avis, y'a pas que chez Orange. Le 3ème trimestre va révéler d'importantes fuites vers B&you et Bouygues.  Et ça va être pareil pour le fixe. Et le retour vers free pour le fixe n'est pas gagné. Quand on voit qu'en moins de 10 ans l'abonnement est passé de 29,99 € à 44,99€, en se faisant imposer un bouquet de chaines TV et en n'ayant plus la possibilité de résilier ce bouquet ni même l'option TV... Ce qui était le cas "avant" l'arrivée du bouquet TV by canal. A mon avis, y'a quelqu'un dans le bureau de XN qui doit lui dire : "on est mal patron, on est mal".  plus le mensonge est gros, mieux ça passe ?

    Où est le mensonge, c'est la réalité...

    La freebox v5 était à 29,99€, la v6 est à 44,99€....


  • Michael Good a écrit
    Orange publie un chiffre de churn trimestriel, sur les abonnés contrat (hors M2M). Il était monté à 13,7% au T4 17 (contre 11/11.5 ces derniers temps) et était resté à 13,0% au T1 18, pour revenir  11,7% au T2 18.

    Bonjour,

    Ils le calculent comment leur churn ? 

    11,7% ça me parait énorme vu la base client d'orange


  • fab123 a écrit
    Stéphane_ping a écrit lezout a écrit Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela... Oui, mais ça c'était avant....et depuis ils ont bien progressé et ont même dépassé Free au niveau maillage du réseau (ils ont toujours été devant) mais surtout au niveau prix... Aujourd'hui ce sont eux qui ont les prix les plus bas, un comble !!! chez qui ?

    Il suffit de regarder les offres des autres opérateurs.... Avec le jeu des promos, on peut trouver moins cher que chez Free...

    Et pour moins cher, on peut avoir un réseau de qualité...


  • nycom10 a écrit
    fab123 a écrit GATTACA a écrit A mon avis, y'a pas que chez Orange. Le 3ème trimestre va révéler d'importantes fuites vers B&you et Bouygues.  Et ça va être pareil pour le fixe. Et le retour vers free pour le fixe n'est pas gagné. Quand on voit qu'en moins de 10 ans l'abonnement est passé de 29,99 € à 44,99€, en se faisant imposer un bouquet de chaines TV et en n'ayant plus la possibilité de résilier ce bouquet ni même l'option TV... Ce qui était le cas "avant" l'arrivée du bouquet TV by canal. A mon avis, y'a quelqu'un dans le bureau de XN qui doit lui dire : "on est mal patron, on est mal".  plus le mensonge est gros, mieux ça passe ? Où est le mensonge, c'est la réalité... La freebox v5 était à 29,99€, la v6 est à 44,99€....

    la mini 4k coute toujours 29,99€/mois pour du triple play tout comme la V5.

    Free n'oblige personne à prendre la V6 pour après venir se plaindre que c'est trop cher...



  • fab123 a écrit
    GATTACA a écrit A mon avis, y'a pas que chez Orange. Le 3ème trimestre va révéler d'importantes fuites vers B&you et Bouygues.  Et ça va être pareil pour le fixe. Et le retour vers free pour le fixe n'est pas gagné. Quand on voit qu'en moins de 10 ans l'abonnement est passé de 29,99 € à 44,99€, en se faisant imposer un bouquet de chaines TV et en n'ayant plus la possibilité de résilier ce bouquet ni même l'option TV... Ce qui était le cas "avant" l'arrivée du bouquet TV by canal. A mon avis, y'a quelqu'un dans le bureau de XN qui doit lui dire : "on est mal patron, on est mal". 
    plus le mensonge est gros, mieux ça passe ?

    J'ai envie de dire, plus l'aveuglement est volontaire plus la hausse de prix passe sans problème.

    Regarde toi même sur la page d'accueil de FREE. La Freebox v6 est proposée à 19,99 € pendant un an, puis 44,99€. Je n'invente rien.

    Tiens, je suis trop bon, je te donne le lien pour aller vérifier par toi même et sans effort : https://www.free.fr/freebox/index.html


    Faut arrêter l'aveuglement. L'amour est peut être aveugle, mais à partir d'un moment ça devient de la mauvaise foi et du fanatisme...


  • PPTOTO a écrit
    Michael Good a écrit Orange publie un chiffre de churn trimestriel, sur les abonnés contrat (hors M2M). Il était monté à 13,7% au T4 17 (contre 11/11.5 ces derniers temps) et était resté à 13,0% au T1 18, pour revenir  11,7% au T2 18. Bonjour, Ils le calculent comment leur churn ?  11,7% ça me parait énorme vu la base client d'orange

    J'ai trouvé ça sur le site de l'ARCEP...

    Le taux de résiliation post-payé trimestriel est le double du rapport entre les résiliations post-payé sur ce trimestre et la somme des parcs post-payé en début et en fin de trimestre. Il s'agit donc du rapport entre les résiliations post-payé et le parc moyen post-payé sur la période

    https://www.arcep.fr/index.php?id=13858

    Pour info, il y a eu 2,45 millions de numéros portés au T4 2017


  • fab123 a écrit
    nycom10 a écrit Avec le jeu des promos, on peut trouver moins cher que chez Free... Et pour moins cher, on peut avoir un réseau de qualité... Il n'y a donc pas de forfait perenne moins cher finalement

    Si les forfaits bouygues et SFR à vie


  • GATTACA a écrit
    fab123 a écrit GATTACA a écrit A mon avis, y'a pas que chez Orange. Le 3ème trimestre va révéler d'importantes fuites vers B&you et Bouygues.  Et ça va être pareil pour le fixe. Et le retour vers free pour le fixe n'est pas gagné. Quand on voit qu'en moins de 10 ans l'abonnement est passé de 29,99 € à 44,99€, en se faisant imposer un bouquet de chaines TV et en n'ayant plus la possibilité de résilier ce bouquet ni même l'option TV... Ce qui était le cas "avant" l'arrivée du bouquet TV by canal. A mon avis, y'a quelqu'un dans le bureau de XN qui doit lui dire : "on est mal patron, on est mal".  plus le mensonge est gros, mieux ça passe ? J'ai envie de dire, plus l'aveuglement est volontaire plus la hausse de prix passe sans problème. Regarde toi même sur la page d'accueil de FREE. La Freebox v6 est proposée à 19,99 € pendant un an, puis 44,99€. Je n'invente rien. Tiens, je suis trop bon, je te donne le lien pour aller vérifier par toi même et sans effort : https://www.free.fr/freebox/index.html Faut arrêter l'aveuglement. L'amour est peut être aveugle, mais à partir d'un moment ça devient de la mauvaise foi et du fanatisme...

    la mauvaise foi est de ton côté, il y a toujours une offre triple play à 29,99€/mois. si tu es assez faible d'esprit pour te faire embobiner par la pub et prendre une offre plus cher dont tu n'as pas besoin, c'est ton problème...


  • nycom10 a écrit
    fab123 a écrit nycom10 a écrit Avec le jeu des promos, on peut trouver moins cher que chez Free... Et pour moins cher, on peut avoir un réseau de qualité... Il n'y a donc pas de forfait perenne moins cher finalement Si les forfaits bouygues et SFR à vie

    Encore de forfaits promos et pas pérennes


  • nycom10 a écrit
    PPTOTO a écrit Michael Good a écrit Orange publie un chiffre de churn trimestriel, sur les abonnés contrat (hors M2M). Il était monté à 13,7% au T4 17 (contre 11/11.5 ces derniers temps) et était resté à 13,0% au T1 18, pour revenir  11,7% au T2 18. Bonjour, Ils le calculent comment leur churn ?  11,7% ça me parait énorme vu la base client d'orange J'ai trouvé ça sur le site de l'ARCEP... Le taux de résiliation post-payé trimestriel est le double du rapport entre les résiliations post-payé sur ce trimestre et la somme des parcs post-payé en début et en fin de trimestre. Il s'agit donc du rapport entre les résiliations post-payé et le parc moyen post-payé sur la période https://www.arcep.fr/index.php?id=13858 Pour info, il y a eu 2,45 millions de numéros portés au T4 2017

    Merci

    Ok, donc c'est calculé sur la base des entrées/sorties par trimestre


  • fab123 a écrit
    nycom10 a écrit fab123 a écrit nycom10 a écrit Avec le jeu des promos, on peut trouver moins cher que chez Free... Et pour moins cher, on peut avoir un réseau de qualité... Il n'y a donc pas de forfait perenne moins cher finalement Si les forfaits bouygues et SFR à vie Encore de forfaits promos et pas pérennes

    Une fois souscrite, l'offre est pérenne puisqu'à vie...


  • nycom10 a écrit
    Où est le mensonge, c'est la réalité... La freebox v5 était à 29,99€, la v6 est à 44,99€....

    Je crois que la v5 s'appelle aujourd'hui "Crystal".

    Cette box est à 10 euros par mois la 1ère année puis 25 euros par mois. Comment pouvez-vous donc parler d'augmentation ?

    Comparons donc des choses comparables et, dès lors, je crois qu'il sera compliqué de dire qu'il y a moins cher que Free...


  • fab123 a écrit
    GATTACA a écrit fab123 a écrit GATTACA a écrit A mon avis, y'a pas que chez Orange. Le 3ème trimestre va révéler d'importantes fuites vers B&you et Bouygues.  Et ça va être pareil pour le fixe. Et le retour vers free pour le fixe n'est pas gagné. Quand on voit qu'en moins de 10 ans l'abonnement est passé de 29,99 € à 44,99€, en se faisant imposer un bouquet de chaines TV et en n'ayant plus la possibilité de résilier ce bouquet ni même l'option TV... Ce qui était le cas "avant" l'arrivée du bouquet TV by canal. A mon avis, y'a quelqu'un dans le bureau de XN qui doit lui dire : "on est mal patron, on est mal".  plus le mensonge est gros, mieux ça passe ? J'ai envie de dire, plus l'aveuglement est volontaire plus la hausse de prix passe sans problème. Regarde toi même sur la page d'accueil de FREE. La Freebox v6 est proposée à 19,99 € pendant un an, puis 44,99€. Je n'invente rien. Tiens, je suis trop bon, je te donne le lien pour aller vérifier par toi même et sans effort : https://www.free.fr/freebox/index.html Faut arrêter l'aveuglement. L'amour est peut être aveugle, mais à partir d'un moment ça devient de la mauvaise foi et du fanatisme... la mauvaise foi est de ton côté, il y a toujours une offre triple play à 29,99€/mois. si tu es assez faible d'esprit pour te faire embobiner par la pub et prendre une offre plus cher dont tu n'as pas besoin, c'est ton problème...

    Être chez Free pour se trimballer la mini4K qui est une box android tv bas de gamme, faut être maso...

    Autant partir chez Bouygues... 


  • L'impression que cela donne, ressentie, est qu'il n'y a plus de capitaine sur le navire Free,

    alors, voici ce qu'il faut faire pour que les abonnements reviennent

    La Freebox Crystal est en archi fin de carrière

    alors il faut impérativement la mettre à 4,99€ sans TV

    pérenne

    comme il est à présent d'usage de dire ' à vie '

    Comme ça mamie fera gagner de l'argent, même peu, mais de l'argent et des abonnés surtout au navire Free.

    Et cet exemple, n'est qu'un exemple, sur bien d'autres possibles.


  • nycom10 a écrit
    fab123 a écrit nycom10 a écrit fab123 a écrit nycom10 a écrit Avec le jeu des promos, on peut trouver moins cher que chez Free... Et pour moins cher, on peut avoir un réseau de qualité... Il n'y a donc pas de forfait perenne moins cher finalement Si les forfaits bouygues et SFR à vie Encore de forfaits promos et pas pérennes Une fois souscrite, l'offre est pérenne puisqu'à vie...

    elle n'est pas perenne dans le sens où la promos s'arrête un jour.

    le jour où bouygues intègrera ce forfait dans sa gamme de forfaits classiques, là je pourrai comprendre les pleurnichards qui viennent ici pour dire que Free est le plus cher de tous.


  • Il y a effectivement des offres intéressantes chez les concurrents .

    Je pense qu'il y a une autre raison : ceux qui habitent dans les villes moyennes de province en cours de fibrage vont devoir quitter Free car Free n'investit pas dans cette fibre .

    Comme le prix des forfaits FreeMobile sont  réduits si on dispose d'une box , autant quitter FreeMobile tant que les prix de la concurrence sont attirants , comme ça lorsqu'on autre opérateur proposera la fibre , ça limitera les risques ! .

    Sans compter que Free n'a aucune considération pour ses vieux et fidèles abonnés .


  • Auzance a écrit
    nycom10 a écrit Où est le mensonge, c'est la réalité... La freebox v5 était à 29,99€, la v6 est à 44,99€.... Je crois que la v5 s'appelle aujourd'hui "Crystal". Cette box est à 10 euros par mois la 1ère année puis 25 euros par mois. Comment pouvez-vous donc parler d'augmentation ? Comparons donc des choses comparables et, dès lors, je crois qu'il sera compliqué de dire qu'il y a moins cher que Free...

    Justement comparons ce qui est comparable, l'équivalent du forfait v5 d'il y a 10 ans est le forfait révolution ...

    Donc 29,99€ --> 44,99€...

    De plus la freebox crystal n'est pas éligible à la fibre...


  • Qui il y a qq mois se moquait de Sfr et Red et l’appelait le donneur universel ou O+ ? Ne donnait pas cher de la peau de Sfr ?

    La roue tourne dans la vie. Apprenons tous l’humilité ça ne fait pas de mal.

    Que cela serve de leçon à retenir 


  • fab123 a écrit
    nycom10 a écrit fab123 a écrit nycom10 a écrit fab123 a écrit nycom10 a écrit Avec le jeu des promos, on peut trouver moins cher que chez Free... Et pour moins cher, on peut avoir un réseau de qualité... Il n'y a donc pas de forfait perenne moins cher finalement Si les forfaits bouygues et SFR à vie Encore de forfaits promos et pas pérennes Une fois souscrite, l'offre est pérenne puisqu'à vie... elle n'est pas perenne dans le sens où la promos s'arrête un jour. le jour où bouygues intègrera ce forfait dans sa gamme de forfaits classiques, là je pourrai comprendre les pleurnichards qui viennent ici pour dire que Free est le plus cher de tous.

    Justement la promo ne s'arrête pas pour ceux qui ont souscrit à l'offre...

    Free n'est pas le plus cher, mais entre le sans engagement et les différentes promos, il est facile de payer en permanence 5€ pour un forfait illimité avec 30/50go de fair use.


  • nycom10 a écrit
    Être chez Free pour se trimballer la mini4K qui est une box android tv bas de gamme, faut être maso... Autant partir chez Bouygues... 

    tiens, tu n'as plus d'arguments alors tu passes aux insultes..

    et dire que tu annonces avoir 38 ans, ça fait peur !


  • fab123 a écrit
    nycom10 a écrit Être chez Free pour se trimballer la mini4K qui est une box android tv bas de gamme, faut être maso... Autant partir chez Bouygues...  tiens, tu n'as plus d'arguments alors tu passes aux insultes.. et dire que tu annonces avoir 38 ans, ça fait peur !

    En l’occurrence, c'est toi qui semble à court d'arguments... Par ailleurs, le forfait mini4K est à 34,99€ et non 29,99€... donc +5€....



  • nycom10 a écrit
    Justement comparons ce qui est comparable, l'équivalent du forfait v5 d'il y a 10 ans est le forfait révolution ... Donc 29,99€ --> 44,99€... De plus la freebox crystal n'est pas éligible à la fibre...

    ce n'est pas du tout ce que tu es en train de faire...


  • nycom10 a écrit
    Justement comparons ce qui est comparable, l'équivalent du forfait v5 d'il y a 10 ans est le forfait révolution ... Donc 29,99€ --> 44,99€... De plus la freebox crystal n'est pas éligible à la fibre...

    Pour quelle raison décidez-vous que la v5 d'aujourd'hui ne doit pas être comparée à la v5 d'hier ? C'est exactement le même produit, légèrement amélioré du point de vue logiciel et design, mais il n'a jamais été éligible à la fibre optique.

    Il y a 10 ans, elle était la seule box. Elle est toujours disponible, pour bcp moins cher.

    Et pour le prix d'il y a 10 ans, il y a désormais une box de milieu de gamme qui permet l'accès à la fibre.

    J'avoue que je ne comprends pas cet acharnement à vouloir faire passer ce que fab123 a raison d'appeler "mensonges"...


  • pour donner de l eau au moulin j ai deux fils qui sont parti de freemobile  pour sochs; raison; quand on promet la 4g et que l on attend depuis un moment rien ne sert de payer pour ne pas pouvoir s en servir .résultat on va a la concurrence et on quitte aussi les box pour faire un package complet en promo .



  • nihongo94 a écrit
    le client n'est pas si stupide, il est enfin capable de voir que la qualité du réseau n'est pas là en 7 ans de déploiements! ce fut long. Le prix a un cout caché.

    Surtout que les Français sont réputé pour être des billes en matière d'informatique ptdr !


  • fab123 a écrit
    nycom10 a écrit Par ailleurs, le forfait mini4K est à 34,99€ et non 29,99€... donc +5€.... non ! https://www.universfreebox.com/article/44941/Les-offres-Freebox-historiques-font-officiellement-leur-retour-sur-la-page-d-inscription-de-Free

    Quand un futur client se rend sur https://www.free.fr/freebox/index.html. Il voit en gros 19,99€ puis 44,99€... Il

    Il faut cliquer "Accès à nos offres historiques"... Encore faut-il savoir à quoi cela correspond quand un futur abonné ne connait pas les anciennes offres...


  • nce a écrit
    FREE réveille toi, même les plus fidèles qui ont apprécié le bouleversement que tu as créé il y a des années se lassent..... et ce ne sera pas une freebox hors de prix qui inversera la tendance contrairement à ce que certains semblent croirent

    Quel prix ? Il n'y a rien d'officiel




  • nycom10 a écrit
    fab123 a écrit nycom10 a écrit Par ailleurs, le forfait mini4K est à 34,99€ et non 29,99€... donc +5€.... non ! https://www.universfreebox.com/article/44941/Les-offres-Freebox-historiques-font-officiellement-leur-retour-sur-la-page-d-inscription-de-Free Quand un futur client se rend sur https://www.free.fr/freebox/index.html. Il voit en gros 19,99€ puis 44,99€... Il Il faut cliquer "Accès à nos offres historiques"... Encore faut-il savoir à quoi cela correspond quand un futur abonné ne connait pas les anciennes offres...

    t'as une vision bien sélective, vu qu'il y a 3 offres ! cool

    et la crystal d'il y a 10 ans, comme tu dis, elle est toujours vendue à 29,99€/mois avec l'option TV même avec un prix promo de 9,99/mois pendant 1 an.

    Enfin, la curiosité n'est pas forcément un vilain défaut.


  • Auzance a écrit
    nycom10 a écrit Justement comparons ce qui est comparable, l'équivalent du forfait v5 d'il y a 10 ans est le forfait révolution ... Donc 29,99€ --> 44,99€... De plus la freebox crystal n'est pas éligible à la fibre... Pour quelle raison décidez-vous que la v5 d'aujourd'hui ne doit pas être comparée à la v5 d'hier ? C'est exactement le même produit, légèrement amélioré du point de vue logiciel et design, mais il n'a jamais été éligible à la fibre optique. Il y a 10 ans, elle était la seule box. Elle est toujours disponible, pour bcp moins cher. Et pour le prix d'il y a 10 ans, il y a désormais une box de milieu de gamme qui permet l'accès à la fibre. J'avoue que je ne comprends pas cet acharnement à vouloir faire passer ce que fab123 a raison d'appeler "mensonges"...

    J'ai rarement lu autant de mauvaise foi... Enlevez vos œillères...

    C'est encore pire, elle n'est pas moins chère puisqu'à 24,99€ puis 4,99€ d'option TV.....


  • Il semblerait que Orange veuille racheter la base client de free, si XN, semble résister, Orange fait çà autrement en mettant la pression de la fibre.

    Pas sur que ce soit légal, loyal, certainement pas.


  • LeBretonDu29 a écrit
    Auzance a écrit nycom10 a écrit J'avoue que je ne comprends pas cet acharnement à vouloir faire passer ce que fab123 a raison d'appeler "mensonges"... Ce sont des communicants qui trollent sur les forums pour foutre le bordel, çà dure depuis environ 1 an et demi

    Tiens le free social hub est de sorti...


  • Philtlse a écrit
    Qui il y a qq mois se moquait de Sfr et Red et l’appelait le donneur universel ou O+ ? Ne donnait pas cher de la peau de Sfr ? La roue tourne dans la vie. Apprenons tous l’humilité ça ne fait pas de mal. Que cela serve de leçon à retenir 

    Donneur universel c'est O- ;-)


  • didoncq a écrit
    Free devrait étudier ceci - création d'une filiale low-cost, " FreePetitPrix " ainsi, il ne perdrait pas la face, tout comme les autres, afin de descendre les prix des Freebox, car tout se tient là, le prix du fixe est devenu une véritable fantaisie !

    Iliad a mis fin il y a peu à la marque Alice... Donc ce n'est de toute évidence pas le choix quils ont fait...


  • LeBretonDu29 a écrit
    Il semblerait que Orange veuille racheter la base client de free, si XN, semble résister, Orange fait çà autrement en mettant la pression de la fibre. Pas sur que ce soit légal, loyal, certainement pas.

    Avec des "fans" dans votre genre les concurrents n'ont pas besoin de social hub, Free pourrait passer la Mini 4K à 100€ que vous trouverez des excuses ...

    Franchement c'est quoi ton message ? Orange veut racheter la base de Free, c'est juste ce qu'on appelle la concurrence nan ? Et quand Free débarque dans le mobile en 2012 c'est pour cultiver des poireaux ou pour prendre des parts aux autres ? Donc quand le marché concurrentiel profite à Free tout va bien, mais quand ce même marché concurrentiel profite à Orange, SFR et Bouygues, ça n'est plus légal?

    Sinon la loyauté, on parle business coco, t'as 14 ans ou quoi, tu crois que Niel a eu des remords à traiter les 3 autres de voleurs en arrivant alors même qu'il traite avec Orange, c'est loyal ça ?


  • fab123 a écrit
    nycom10 a écrit fab123 a écrit nycom10 a écrit Par ailleurs, le forfait mini4K est à 34,99€ et non 29,99€... donc +5€.... non ! https://www.universfreebox.com/article/44941/Les-offres-Freebox-historiques-font-officiellement-leur-retour-sur-la-page-d-inscription-de-Free Quand un futur client se rend sur https://www.free.fr/freebox/index.html. Il voit en gros 19,99€ puis 44,99€... Il Il faut cliquer "Accès à nos offres historiques"... Encore faut-il savoir à quoi cela correspond quand un futur abonné ne connait pas les anciennes offres... t'as une vision bien sélective, vu qu'il y a 3 offres ! et la crystal d'il y a 10 ans, comme tu dis, elle est toujours vendue à 29,99€/mois avec l'option TV même avec un prix promo de 9,99/mois pendant 1 an. Enfin, la curiosité n'est pas forcément un vilain défaut.

    Il y a dix ans, on pouvait avoir de la fibre FTTH chez Free à 29€99 avec la V5 fibre, t'as la fibre avec la Crystal dans la nouvelle grille?



  • Renard des ondes a écrit
    Pas grave..il y aura plus de débit pour ceux qui restent

    On entendait pas le même discours quand c'était les 3 gros qui perdaient des clients ...

    Et puis moins de clients = moins de moyens pour le déploiement, à moins que vous ne comptiez sur les abonnés à 99 centimes qui resteront bien évidemment après la première année innocent


  • VivaFreeB a écrit
      Il y a dix ans, on pouvait avoir de la fibre FTTH chez Free à 29€99 avec la V5 fibre, t'as la fibre avec la Crystal dans la nouvelle grille?

    Avec la mini 4k à 29,99€/mois, oui.

    Offre qui existe encore malgré les dires de certains kiss


  • Auzance a écrit
    nycom10 a écrit Où est le mensonge, c'est la réalité... La freebox v5 était à 29,99€, la v6 est à 44,99€.... Je crois que la v5 s'appelle aujourd'hui "Crystal". Cette box est à 10 euros par mois la 1ère année puis 25 euros par mois. Comment pouvez-vous donc parler d'augmentation ? Comparons donc des choses comparables et, dès lors, je crois qu'il sera compliqué de dire qu'il y a moins cher que Free...

    La Crysrtal est à la V5 ce que la mini 4k est à la V6...

    La V5 était à 29,99 €. La V6 à intégré d'office le prix de la boucle locale (5,99 €), l'option TV (1,99€) et TV by canal panorama (2,02€) = 39,99€. Avec impossibilité de désactiver l'option TV et de résilier le pack TV by canal. Donc même si on ne regarde pas la télé, on paye 4,01 € / mois (soit 48,12 € / an) pour rien.

    Et depuis le "reprise en main des financiers" de Free en mai (ou juin) dernier, les nouveaux abonnés paieront 19,99 € la 1re année puis 44,99€. Et sur ce coup là, les anciens abonnés payent plus que les nouveaux. Les anciens restent à 39,99 € / mois (soit 956,76 € au bout de 2 ans). Le nouvel abonné va payer 19,99 € / mois la 1re année puis 44,99 € / mois (soit un total de 779,76 € au bout de 2 ans) Et tu peux faire le calcul sur plusieurs années. Pendant 6 ans, le nouvel abonné paye moins que l'ancien. Au delà de 6 ans, il devient un nouvel ancien abonné et commence (enfin) à payer plus cher que l'ancien abonné. Sous réserve que les abonnements n'augmentent pas entre temps.

    Sérieux, il faut vraiment être un pigeon / vache à lait pour ne pas aller voir la concurrence. D'autant plus que la qualité de l'image TV de la Freebox, même en HD reste inférieure à celle de la TNT et en stéréo (pas de dolby ou autres joyeusetés sonores). Et je ne mentionne pas les tarifs dégressifs avec l'ancienneté qui permettait de changer de box gratuitement au bout de 3 ans d'ancienneté et les frais de résiliations qui n'existaient pas.

    Alors oui, tu peux croire qu'il n'y a pas d'augmentation, mais :

    1/ compare ce qui est comparable la crystal et la V5 ne sont pas du tout pareil. Et au lancement de la V6, le prix était le même.

    2/ Quand on t'impose des options payantes, ça s'appelle une augmentation de tarifs

    3/ s'il y a quelque chose que vous auriez dû apprendre de Free (surtout Freemobile), c'est un calcul de cout se fait sur du moyen ou long terme. pas sur le coût mensuel. Et surtout, qu'il faut considérer ce que ça inclus. Tu peux voir tout en illimité et toutes les options possibles et imaginables inclues, si tu n'utilise pas ces options et que le fait d'avoir de l'illimité ne change rien pour toi, alors c'est que tu payes beaucoup de choses inutilement. Et qu'un abonnement avec moins de tout illimité et moins d'options, donc moins cher.

    Le tout illimité c'est le symbole de la consommation aveugle, c'est à dire de consommer plus que ce dont on a besoin.


  • fab123 a écrit
    VivaFreeB a écrit   Il y a dix ans, on pouvait avoir de la fibre FTTH chez Free à 29€99 avec la V5 fibre, t'as la fibre avec la Crystal dans la nouvelle grille? Avec la mini 4k à 29,99€/mois, oui. Offre qui existe encore malgré les dires de certains

    Cette nouvelle grille tarifaire est fantastique.

    Quand les concurrents ont des catalogues de 15 pages, c'est un scandale, là on a 6 offres fixes chez Free, la moitié avec engagement, frais de mise en service et double prix (1 an puis prix normal), mais là ça passe. Juste comme ça, SFR et Bouygues actuellement en fixe c'est 3 offres; clair, net, précis, avec des prix ronds en plus chez SFR, le x.99 étant une technique pernicieuse pour jouer sur la notion de seuil prix psychologique des clients.

    Et sinon, par honnêteté intellectuelle, un non initié qui va sur le site de Free, il voit "offres historiques" il se dit sérieusement "génial, "historique" je sens le bon plan", mais à aucun moment vous vous dites que le côté "historique" rebute justement le client en se disant qu'il va avoir de la vieille techno? Mais nan, c'est Free alors on va dire que c'est clean et que les +3€ de location de box c'était un scandale ...




  • fab123 a écrit
    VivaFreeB a écrit   Cette nouvelle grille tarifaire est fantastique. là c'est toi qui interprète ce que je dit. PS : tu passeras le bonjour à  l'un de tes multiples pseudo (VivraFreeA par exemple).

    Je ne pourrai pas, vu que UF est tatillon sur les déçus de Free, par contre j'ai encore vu passer un commentaire xénophobe hier, signalé, et rien, on a le sens des priorités à ce que je vois ...

    Mais qu'on continue à étouffer les voix dissonantes (mais respectueuses, elles), si vous ne voulez pas entendre que Free va dans le mur, tant mieux, discréditez toutes les demandes des déçus, pourtant sensées, s'il faut que l'entreprise perde la moitié de ses clients pour se remettre en question après tout pourquoi pas ...


  • VivaFreeB a écrit
    Renard des ondes a écrit Pas grave..il y aura plus de débit pour ceux qui restent On entendait pas le même discours quand c'était les 3 gros qui perdaient des clients ... Et puis moins de clients = moins de moyens pour le déploiement, à moins que vous ne comptiez sur les abonnés à 99 centimes qui resteront bien évidemment après la première année

    C'est peut être précisément ces abonnés des 2 VP à 0.99€ du T2  2017 qui sont partis au T2 2018


  • mais pourquoi débattre sur les offres ,+ et - puisque a longueurs de lignes ont racontent que le réseau est pourri ou alors que la fibre n est pas aux  RDV donc le plus simple c est d'allez voir ailleurs au lieu de faire des plans sur la comète  .


  • petrus55 a écrit
    mais pourquoi débattre sur les offres ,+ et - puisque a longueurs de lignes ont racontent que le réseau est pourri ou alors que la fibre n est pas aux  RDV donc le plus simple c est d'allez voir ailleurs au lieu de faire des plans sur la comète  .

    Pourquoi restez vous ici, alors ? qu'est-ce qu'il vous retient, ici ? Hormis dégommer le compteur de points, je ne vois pas


  • 1. C'est "auraient quité".

    2. "L’agence Bloomberg" ce sont les américains et on sait maintenant que ceux-ci ne sont pas contents du fait que nous les Français nous avons des prix peu cher car quand nous payons 20€ par mois en tout illimitée, quand eux payent entre 70 et 120€ et ça les fait bien suer. Ils préfèrent un "Drahi" vendant ses pilones á leurs fonds de pensions.

    3. Peut être que l’agence Bloomberg s'est allié á Stéphane Richard pour lâcher cette bombe financière pirate. En effet Ce même Stéphane Richard à déclarer récemment qu'il ferait tout pour aider à revenir à trois opérateurs en France en montrant doigt bouyges et Free. Ces rumeurs sont déloyales car non vérifiées.

    4. Lorsque l'état Français aura récupéré toutes ses billes chez Orange et donc ne pourra plus les aider à se renflouer, et que Free ne devras plus payer pour l'itinérance, là on vas bien rigoler.


  • nycom10 a écrit
    fab123 a écrit nycom10 a écrit Être chez Free pour se trimballer la mini4K qui est une box android tv bas de gamme, faut être maso... Autant partir chez Bouygues...  tiens, tu n'as plus d'arguments alors tu passes aux insultes.. et dire que tu annonces avoir 38 ans, ça fait peur ! En l’occurrence, c'est toi qui semble à court d'arguments... Par ailleurs, le forfait mini4K est à 34,99€ et non 29,99€... donc +5€....

    Bonjour

    J'ai aidé une amie cette semaine encore à faire sa porta et souscrire. On peut être tenté de prendre la promo qui débouche sur les 34,99€ si on ne compte pas rester plus de 3 ans, car avec la promo des 12 mois ça vaut le coup, et je comprendrais parfaitement que quelqu'un y souscrive en attendant par exemple un fibrage par SFR ou Orange.

    Sinon, il faut descendre en bas de page, cliquer sur les offres permanentes et souscrire à 29,99€. A noter que ce prix est le même en ADSL, VDSL et FTTH 1 Gbps. Vérifiez par vous même.

    Par ailleurs, pour avoir une certaine expérience sur la mini 4K, c'est une box Android tout à fait correcte. Tout s'installe, Kodi, Molotov, Youtube, TuneIn etc. Comme c'est inclus dans l'offre, je n'y vois rien à redire.

    Autant je suis le premier à regretter les errements récents de Free, autant je ne vois pas l'intérêt de critiquer ce qui marche. J'ai moi, pour l'instant, une offre à prix identique (29,99€) à celle que j'avais souscrite au tout début vers 2002. Je vais pourtant quitter, mais c'est pour passer FTTH, Free n'est pas prévu dans ma zone.

    Là où je vous rejoins, il existe en ce moment des prix pérennes chez RED qui tiennent la route (du moins tant qu'ils ne recommencent pas leur sketch de 2016). C'est d'ailleurs chez eux que je souscris, preuve que je ne suis pas rancunier, et moi la TV je m'en fous la TNT ou Molotov me suffisent très largement pour le peu.

    Ailleurs c'est plus cher.


  • LeBretonDu29 a écrit
    petrus55 a écrit mais pourquoi débattre sur les offres ,+ et - puisque a longueurs de lignes ont racontent que le réseau est pourri ou alors que la fibre n est pas aux  RDV donc le plus simple c est d'allez voir ailleurs au lieu de faire des plans sur la comète  . Pourquoi restez vous ici, alors ? qu'est-ce qu'il vous retient, ici ? Hormis dégommer le compteur de points, je ne vois pas

    a ben moi sur bien chez free,v6 20 mbts et forfait a 2 et 0.99€ tous va bien je suis content de free et j ai même orange fibre sur mon palier ,mais pas besoin pour l instant je parlais pour ceux qui ne sont pas content  ,Orange est la et les autres aussi ,donc pas besoin de dire que tel forfait va  ou pas ,et il y a le réseau qui va avec ou pas suffit juste de changer de FAI.


  • LeBretonDu29 a écrit
    lezout a écrit Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela... Le Francais a toujours été ingrat et pingre, çà ne date pas d'hier

    Le Français est surtout con (je m'inclue aussi), je viens de lire tout les coms et rare sont ceux qui respectent le choix de chacun !

    Celui qui à des galères et recherche l'économie, celui qui est chez tel ou tel opérateur peut importe sa raiso' c'est la sienne !

    Ne le prend pas pour toi, j'ai juste répondu à ton"sujetsur les Français".

    Pour en revenir au sujet, FM a été prit à son propre jeu, promo... promo... mais les autres ont ripostés et meme BT à 2.99 c'est un reseau mobile "meilleur en global" que FM. Honnetement BT et SFR m'ont assez surpris depuis que FM est arrivé en 2012 sur les efforts fait pour ne pas succomber. J'espère voir cette reaction de FM...

    Je fais parti de cette classe de clients qui préfèrent mettre plus pour de la qualité, suis-je un pigeon pour certains ? Oui et j'assume mais je ne dénigre pas ceux qui ne peuvent pas se le permettre ! 


  • CH56 a écrit
    Par ailleurs, pour avoir une certaine expérience sur la mini 4K, c'est une box Android tout à fait correcte. Tout s'installe, Kodi, Molotov, Youtube, TuneIn etc. Comme c'est inclus dans l'offre, je n'y vois rien à redire.

    Bonjour CH56,

    il semblerait que la V7 tournera sous android avec un soc Snapdragon 835 (The SDA835 (APQ8098) )

    cf. source ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=602742#602742


  • PPTOTO a écrit
    CH56 a écrit Par ailleurs, pour avoir une certaine expérience sur la mini 4K, c'est une box Android tout à fait correcte. Tout s'installe, Kodi, Molotov, Youtube, TuneIn etc. Comme c'est inclus dans l'offre, je n'y vois rien à redire. Bonjour CH56, il semblerait que la V7 tournera sous android avec un soc Snapdragon 835 (The SDA835 (APQ8098) ) cf. source ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=602742#602742

    Bonjour PPTOTO

    Snapdragon ? L'intérêt serait peut-être une bonne vitesse et LTE intégré ? Décidément, elle aura fait parler cette V7. Hélas, faute de NRO Free dans mon coin, j'irai l'admirer chez les chanceux. tongue-out

    J'ai bien aimé, il n'empêche, la petite toute simple. Je n'ai pas trop l'expérience des chinoises du commerce (à ce sujet, Netflix vient de faire le ménage pour tout ce qui n'est pas référencé chez eux, il y en a qui vont avoir des surprises) mais cette petite box n'est pas mal. Sans intérêt au départ pour moi (qui ne regardait que le serveur stable et discret avec son Femto intégré), finalement j'ai apprécié ce player, avec la recherche Google et quelques autres choses.


  • PPTOTO a écrit
    CH56 a écrit Par ailleurs, pour avoir une certaine expérience sur la mini 4K, c'est une box Android tout à fait correcte. Tout s'installe, Kodi, Molotov, Youtube, TuneIn etc. Comme c'est inclus dans l'offre, je n'y vois rien à redire. Bonjour CH56, il semblerait que la V7 tournera sous android avec un soc Snapdragon 835 (The SDA835 (APQ8098) ) cf. source ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=602742#602742

    Niel avait pas dit que la v7 ne tournerait pas sous android ?


  • GATTACA a écrit
    La Crysrtal est à la V5 ce que la mini 4k est à la V6... [...]
    1/ compare ce qui est comparable la crystal et la V5 ne sont pas du tout pareil. Et au lancement de la V6, le prix était le même.
    2/ Quand on t'impose des options payantes, ça s'appelle une augmentation de tarifs
    [...] Le tout illimité c'est le symbole de la consommation aveugle, c'est à dire de consommer plus que ce dont on a besoin.

    La Crystal EST une V5 dans un boitier plus sexy (et plus grand), aucun changement. Dans le cas de la Mini 4K, seul le Server est le même (à l'exception de la carte Wi-Fi et de l'absence de DD). Le Player n'a strictement rien à voir et c'est ce qui fait son intérêt, en dehors du prix qui reste à 30 euros/mois.

    Pas d'options payantes « imposées » avec la Mini 4K.

    L'illimité, c'est surtout la liberté de ne plus avoir à se soucier de sa consommation. Ça s'appelle du confort..


  • Ce n'est pas compliqué. Si free veut retrouver les clients qui ont fuient vers sosh, ils n'ont qu'une chose à faire : proposer la même qualité de 4g que sosh.. c'est le jour et ma nuit entre free et sosh..


  • nycom10 a écrit
    PPTOTO a écrit CH56 a écrit Par ailleurs, pour avoir une certaine expérience sur la mini 4K, c'est une box Android tout à fait correcte. Tout s'installe, Kodi, Molotov, Youtube, TuneIn etc. Comme c'est inclus dans l'offre, je n'y vois rien à redire. Bonjour CH56, il semblerait que la V7 tournera sous android avec un soc Snapdragon 835 (The SDA835 (APQ8098) ) cf. source ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=602742#602742 Niel avait pas dit que la v7 ne tournerait pas sous android ?

    Moi je ne crois jamais ce que raconte Niel tongue-out


  • C'est clair passez de chez Free à Sosh et vous verrez la différence, c'est le jour et la nuit. Un débit internet constant, plus de problèmes avec la réception de SMS ou MMS, plus de problèmes avec la réception des appels (mon téléphone captait bien le réseau, les gens m'appelaient, cela sonnait chez eux mais mon téléphone ne sonnait pas, incompréhensible. Tous les gens que je connais qui sont chez free mobile ont ces mêmes problèmes. Pour vous dire à l'époque ma compagne allait plus vite que moi sur Internet, au même endroit elle était en réception Edge chez SFR alors que moi j'étais en réception 3G et ça fonctionnait 100 fois mieux chez elle. Voilà quand vous rencontrez ce genre de problèmes, bin vous changez car c'est insupportable. Certes chez sosh c'est plus cher mais la qualité est au rendez-vous. Pensez à une chose, pour tout bien, le prix s'oublie la qualité reste. Si vous n'avez pas de qualité, peu importe le prix que vous payez, un jour ou l'autre cela vous saoulera et vous changerez





  • HS : Actuellement en vacances à Marseillan Plage (34) mon gros problème dont la hotline Free n'a pas d'explication est le suivant :

    4g+ 4-5 barres ici sur la plage à moins de 500 mètres de mon appartement de location en rez de jardin mais hélas péniblement du H/ parfois fausse 4g 1 barre instable sur la terrasse selon les heures mais surtout si je fais 2-3 pas à l'intérieur de l'appart derrière la baie vitrée avec des murs normaux (immeuble des 80's) j'ai parfois 0 réseau ou au mieux de la 3g/Edge faible avec data quasi inutilisable donc je sais pas le pourquoi du comment de tels écarts sur un si court perimetre donc si quelqu'un ici aurait 1 début de commencement d'explication rationnelle je suis preneur SVP ??




  • nycom10 a écrit
    fab123 a écrit nycom10 a écrit fab123 a écrit nycom10 a écrit Avec le jeu des promos, on peut trouver moins cher que chez Free... Et pour moins cher, on peut avoir un réseau de qualité... Il n'y a donc pas de forfait perenne moins cher finalement Si les forfaits bouygues et SFR à vie Encore de forfaits promos et pas pérennes Une fois souscrite, l'offre est pérenne puisqu'à vie...

    Sauf quand SFR changera à nouveau les conditions du forfait ou les prix, comme ils en ont l'habitude.

    marshall39 a écrit
    lezout a écrit Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela... Apparement ils partiquaient des tarifs qui leur ont permit de construire un vrai réseau , et d'acheter les bonnes fréquences. Free non.

    Ce qui a été condamné se sont pas les tarifs mais l'entente pour garder les tarifs au plus haut niveau. En gros, s'ils avaient pas conclut cette entente, ils se seraient tirés la bourre à coup de grosses promos comme actuellement. Et justement c'est parce qu'ils peuvent plus maintenir les prix haut qu'ils font des tas de promos.


  • marshall39 a écrit
      pparement ils partiquaient des tarifs qui leur ont permit de construire un vrai réseau , et d'acheter les bonnes fréquences. Free non.

    d'ailleurs, ils étaient tellement pressés de faire profiter leurs clients de leurs bons réseaux que l'arcep a du les mettre en demeure pour non respect des engagements de couverture ! cool



  • fab123 a écrit
    Stéphane_ping a écrit lezout a écrit Les gens ont malheureusement oublié que les trois autres nous ont volé pendant des années. Ils ont été condamné pour cela... Oui, mais ça c'était avant....et depuis ils ont bien progressé et ont même dépassé Free au niveau maillage du réseau (ils ont toujours été devant) mais surtout au niveau prix... Aujourd'hui ce sont eux qui ont les prix les plus bas, un comble !!! chez qui ?

    Chez B&YOU par exemple....pour 4€99, 20Go dont 2Go à l'étranger...au global beaucoup moins cher que Free pour une moyenne de 12Go de data (moyenne Française, Mars 2018)...

    Chacun voit midi à sa porte et prend le forfait qui lui convient le mieux en terme de prix, mais surtout de couverture (le dernier est essentiel pour moi) wink


  • Stéphane_ping a écrit
    LeBretonDu29 a écrit Ca fait un moment qu'on s'en doute, vu les attaques qu'on subit depuis des mois sur les forums, sur ce sujet, à croire qu'on est des pestiférés, avec les fanboys Orange. J'adore le "on"....

    Je parle uniquement de mon point de vue totalement subjectif, niveau Free (Comme toi, avec Bouygues) je ne fais pas de mon cas, une généralité et je ne vais pas changer mon vocabulaire pour te faire plaisir, je parle toujours comme çà, même dans la vraie vie.

    Le "on" est que je ne suis pas le seul à le penser, mais tu ne sembles pas en capacité mentale de le voir


  • LeBretonDu29 a écrit
    Stéphane_ping a écrit LeBretonDu29 a écrit Ca fait un moment qu'on s'en doute, vu les attaques qu'on subit depuis des mois sur les forums, sur ce sujet, à croire qu'on est des pestiférés, avec les fanboys Orange. J'adore le "on".... Je parle uniquement de mon point de vue totalement subjectif, niveau Free (Comme toi, avec Bouygues) je ne fais pas de mon cas, une généralité et je ne vais pas changer mon vocabulaire pour te faire plaisir, je parle toujours comme çà, même dans la vraie vie. Le "on" est que je ne suis pas le seul à le penser, mais tu ne sembles pas en capacité mentale de le voir

    Dit-il.....

    L'hôpital qui se fout de la charité....

    Avec le "on" c'est vrai que tu te sens moins seul... 

    Tu subis des "attaques"... !? undecided mince alors...., ne dit-on pas "qui sème le vent récolte la tempête" ?

    Tu nous fait bien rire, mais rire....., il en faut des comme toi, ça nous diverti un peu, c'est bien wink

    Aller,  .....au revoir.....


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