Free : une panne persistante touche un certain nombre d’abonnés dans le Sud-Ouest de la France

Les abonnés concernés devront s’armer de patience.

Selon free-reseau.fr et vos témoignages sur Twitter ou Downdetector, 71 DSLAM en Charente-Maritime sont victimes d’une panne impliquant la perte des services internet, téléphone et télévision d’une myriade d’abonnés depuis près de douze heures. Si habituellement, ce genre d’incident est rapidement résolu, cette fois, il semblerait que ce soit plus grave. Autre constat, les abonnés impactés sont visiblement bloqués à l’étape 6, soit à l’authentification de la Freebox, une situation récurrente lors de pannes sur des DSLAM (multiplexeur d’accès DSL). Nous vous tiendrons informez de l’évolution de l’incident.

 

 

Voici la liste des DSLAMs injoignables depuis la nuit dernière :

arv17-1 aul17-1 blt17-1 brv17-1 brz17-1 bur17-1 ccc17-1 chc17-1 che17-1 chl17-1cht17-1 chv17-1 chx17-1 cnr17-1 col17-1 cra17-1 cya17-1 dom17-1 ess17-1 fcv17-1gon17-1 grv17-1 jar17-1 jon17-1 lan17-1 ljb17-1 lma17-1 mar17-1 mat17-1 med17-1mes17-1 meu17-1 mir17-1 mog17-1 mot17-1 mtl17-1 nnc17-1 nul17-1 odp17-1pal17-1 pis17-1 pny17-1 poa17-1 rgc17-1 rop17-1 rop17-2 ror17-1 s8a17-1 sau17-1sba17-1 sba17-2 scc17-1 sct17-1 sde17-1 sfg17-1 sgd17-1 sgx17-1 shv17-1 sje17-1spa17-1 spi17-1 spo17-1 srd17-1 sro17-1 ssa17-1 ssu17-1 str17-1 tai17-1 ton17-1tre17-1 tsn17-1 

Commentaires






  • J'habite à La Garde près de Toulon et àprès un gros orage et la foudre, ma freebox reste bloquée à l'étape 2 ou 3.

    De plus la tnt interne à mes téléviseurs  ne fonctionne plus.

    La seule possibilité tv c'est pc avec internet via le modem 4g de mon smartphone. 



  • Si plusieurs DSLAM étaient Hs le problème était plus haut dans le réseau...

    Blocage étape 6 ca veut dire que la freebox , bien que synchronisée , ne peut pas être identifiée ...

    C'est résolu mais comme d'habitude, on ne saura pas le pourquoi du comment!!!


  • LAVAOULECE a écrit
    J'habite à La Garde près de Toulon et àprès un gros orage et la foudre, ma freebox reste bloquée à l'étape 2 ou 3. De plus la tnt interne à mes téléviseurs  ne fonctionne plus. La seule possibilité tv c'est pc avec internet via le modem 4g de mon smartphone. 

    Après un gros orage, Sin 2 et 3 en boucle, redémarrer la box. SI cela persiste, c'est soit la box, soit le port dslam, soit les 2! Si c'est seulement 2 et pas 3, c'est la ligne ou DSLAM totalement HS. Dans tous les cas, c'est du ressort du 3244. Quant à la TNT interne de vos téléviseurs, si vous êtes en habitation individuelle, vérifiez-là (y compris l'ampli s'il y a!); si vous êtes en immeuble, appelez le syndic ou le bailleur...


  • sicoreme a écrit
    Droit a écrit Free champion du monde ... C'est petit !Vraiment petit! Orange n'arrête pas de décrocher par ici .

    Dans plusieurs endroits, même ;)

    Et apparemment, l'après vente est une catastrophe chez l'agrume, incapable de régler les problèmes dans de brefs délai et ce n'est surement pas la faute du "méchant free"



  • Free commence sérieux à déconnecter ça fais 8 ans que je suis chez eux mais la ça me saoul pratiquement pas de réseau Internet wifi la merde quoi je pense que je vais bientôt changer d opérateur 


  •                                     Bonjour

                   Madame Monsieur les RÂLEURS

      Quand vous aurez fini de râlé vous vous rendrez compte qu'il y a des choses plus graves qu'une simple panne nestn pas grave & qu'il n'y a pas MORT d'homme 

               Au plaisir de vous revoir


  • Free c'est du gros arnaque tu paye 30 euros mensuels et le service fonctionne bien une fois tout les 30minutes tu les appelles ils vont s'en occuper soit disant et sa depuis des mois ... Perso je ne conseille pas Free...



  • Le constat est facile. Plus internet du samedi soir au dimanche soir. Je constate que les autres régions on eu le même bug si vous regardez le site réseau--free.

    Ça dure vraiment la soirée et c'est rétabli. J'ai plus l'impression que c'est une maj foireuse des dslam côtés free. Dans le Gard 30 j'ai eu le même soucis pendant plus d'un jour, erreur bloqué sur 6 mais je pense que mon problème était plus long que prévu car un idiot à pété un poteau d'arrivée fibre ( article de journal ).

    Maintenant l'erreur 6 c'est la validation de la box donc ça veut dire que l'ADSL fonctionne mais que le dslam ne valide pas votre box.

    Il y a eu un truc foireux de free et au lieux de stopper leur opération ils ont l'air de continuer a le deployer.

    Allez sur Google, réseau free incident et regardez les incidents des derniers jours



  • bonjour moi je suis sur Aigues Mortes 30 gard et depuis les demi finale de la coupe du monde coupure d'internet intempestive et débit de 15mbps a 3.4mbps depuis .et ces valable dans toute la ville.un technicien doit venir jeudi chez moi mais je doute qu'il fasse quelque chose vue que ces généralisé.cry




  • En panne depuis hier 19h45...plus de télé et aucun moyen de joindre Free les lignes sont saturées!!! Je vis en Dordogne, est ce que quelqu'un pourrait me dire ce qu'il en ait. Merci 


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